[Desktop] เกณฑ์ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า (CID)

ASUS ไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์นี้จะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง โดยปราศจากข้อผิดพลาด การรับประกันครอบคลุมเพียงปัญหาฮาร์ดแวร์ทางเทคนิคในช่วงระยะเวลารับประกันและในเงื่อนไขการใช้งานปกติเท่านั้น หากความเสียหายเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ การรับประกันจะไม่ครอบคลุม

สำหรับข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติม โปรดดู ใบรับประกันผลิตภัณฑ์ ASUS: ข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์

 

หมายเหตุ: ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS อาจเสนอบริการเปลี่ยนชิ้นส่วน CID (ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า) หากลูกค้าร้องขอการซ่อมแซม CID จะมีการเรียกเก็บค่าบริการทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS

 

หมายเหตุ: รายการด้านล่างไม่ครอบคลุมทั้งหมด และภาพตัวอย่างเป็นเพียงภาพประกอบเท่านั้นและใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS

 

เมนบอร์ดและส่วนประกอบอื่นๆ
การรั่วซึมของของเหลวและคราบน้ำบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

คราบออกไซด์บนแผงวงจรพิมพ์ (PCB) เช่น สนิมเขียว

 

 

สนิมหรือการกัดกร่อนบนแผงวงจรพิมพ์ 

 

 

การผิดรูปหรือการบิดเบี้ยวของแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

รอยแตกร้าวหรือความเสียหายของแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

 

รอยขีดข่วนหรือรอยถลอกบนพื้นผิวแผงวงจรพิมพ์ (PCB) ส่งผลต่อจุดบัดกรี รอยทองแดง รอยเส้น หรือรูสกรู

หมายเหตุ: พบรอยขีดข่วนเล็กน้อยบนแผงวงจรภายในพื้นที่ติดตั้งหน่วยความจำและ Solid-state drive(SSD) นอกจากนี้ รอยขีดข่วนเล็กน้อยบนพื้นผิวแผงวงจรจะมีความยาวไม่เกิน 20 มิลลิเมตร และรอยขีดข่วนไม่ได้ส่งผลให้แผ่นทองแดง รอยตำหนิ หรือส่วนประกอบเสียหาย หากอุปกรณ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันและรอยขีดข่วนไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน อุปกรณ์จะอยู่ในระยะเวลารับประกัน

 

ความเสียหายต่อส่วนประกอบบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB) รวมถึงการจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องหรือชิ้นส่วนไม่ถูกต้อง หลุดออก หรือขาดหายไป

 

ความเสียหาย หลุดออก หรือการขาดหายของชิ้นส่วนที่บัดกรีบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

 

ความเสียหายของขั้วต่อ หลุดออก หรือการขาดหายไปบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

สายจัมเปอร์บนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

ขาของ CPU / ซ็อกเก็ต CPU บนเมนบอร์ดงอหรือชำรุด

 

ผิวภายนอก (ตัวเคส)
ความเสียหายจากการกระแทกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวภายนอก

 

รอยบุบที่ผิวภายนอก

 

รอยแตกร้าวหรือแตกหักบริเวณผิวภายนอก

 

การบุกรุกจากสัตว์ หรือ วัตถุแปลกปลอมรวมทั้งของเหลว

 

แหล่งจ่ายไฟ หรือ เพาว์เวอร์ ซัพพลาย
การแตกหรือการผิดรูปของตัวเรือนแหล่งจ่ายไฟ

 

ความเสียหายหรือการแตกหักของสายไฟ

 

ตัวเพาร์เวอร์มีสนิมหรือขึ้นรา

 

Memory หรือ แรม
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือการที่แผงวงจรเสียหายของ แรม รวมถึงตัวพิน (แผ่นหน้าสัมผัส)

 

การ์ดจอ
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือการที่แผงวงจรเสียหายของการ์ดจอ รวมถึงพิน (แผ่นหน้าสัมผัส)

 

ชุดระบายความร้อน
ความเสียหายหรือการแตกหักของตัวพัดลม /ใบพัดของพัดลม

 

การรั่วซึมของของเหลวหรือคราบน้ำบนชุดระบายความร้อน

 

Hard Drive หรือ ฮาร์ดไดรฟ์
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือการพื้นผิวของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

   

 

ความเสียหายต่อรูพรุนที่ปิดสนิทของฮาร์ดไดรฟ์

 

 

ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือการแผงวงจรของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

 

ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือขั้วต่อของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

 

สกรู(น็อต)หลวมหรือสึกหรอบนฮาร์ดไดรฟ์

 

การใช้สกรู(น็อต)ที่ไม่ใช่ของแท้บนฮาร์ดไดรฟ์

 

 

Solid-State Drive โซลิดสเตทไดรฟ์(SSD)
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของ SSD เสียหาย รวมถึงพิน(แผ่นหน้าสัมผัส)

 

พอร์ต I/O Input/Output port

รวมถึงพอร์ตเชื่อมต่อภายนอกทั้งหมด เช่น USB, Ethernet, พอร์ตชาร์จ, HDMI, DisplayPort, แจ็คเสียง เป็นต้น

การแตกหรือการหลุดออกของแผ่นพลาสติก (ส่วนลิ้น) บนพอร์ต I/O

 

 

พินบนพอร์ต I/O หักหรืองอ

 

การผิดรูป รอยแตกร้าว หรือการแตกหักของพอร์ต I/O

 

 

คราบออกไซด์ ของพอร์ต I/O

 

ไดรฟ์ออปติคัลดิสก์ (ODD)
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือความเสียหายบนพื้นผิวของ ODD

 

ถาด ODD ผิดรูป เสียหาย หรือหลุดออก

 

สายพานของ ODD ขาด

หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ยังอยู่ในระยะรับประกันและสายพาน ODD ยังคงอยู่ในเครื่องก็ถือว่าอยู่ในการรับประกัน

 

ขั้วต่อ ODD ได้การกระทบหรือกระแทก เสียหาย ผิดรูป หรือชำรุด