[NUC] ข้อมูลการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ NUC Element

ดูข้อมูลการรับประกันที่เฉพาะเจาะจงกับผลิตภัณฑ์ NUC Element ด้านล่าง

คลิกหรือเลือกหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

การรับประกันจำกัด

Asus มอบการรับประกันจำกัดสามปีสำหรับผลิตภัณฑ์ NUC Element ที่ซื้อจาก ตัวแทนจำหน่ายอนุญาต การรับประกันนี้ครอบคลุมรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่มีในกล่อง

เงื่อนไขการรับประกัน

Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5icon   
ขนาด: 2 MB   
วันที่: มกราคม 2024

 

ใบรับประกัน Mini PC (ภาษาจีนดั้งเดิม).pdficon   
ขนาด: 0.3 MB   
วันที่: มกราคม 2024

 

บัตรรับประกัน Mini PC (ภาษาจีนตัวย่อ).pdficon   
ขนาด: 0.2 เมกะไบต์   
วันที่: มกราคม 2024

 

หมายเหตุ: ไฟล์ PDF ต้องใช้ Adobe Acrobat Reader*

 

ข้อกำหนดการรับประกันพัดลมระบบ

ผู้ผลิตเซอร์กิตอาจออกแบบฟอร์มเคสสำหรับผลิตภัณฑ์ NUC Element ที่รวมการทำความเย็นแบบไม่ใช้พลังงาน. เพื่อให้เข้ากับเคสเหล่านี้บางผู้ผลิตเคสหรือผู้รวมอุปกรณ์จะถอดพัดลมหรือซ้อนผลิตภัณฑ์ในเคส. ในกรณีนี้ผู้ผลิตเคสและผู้รวมอุปกรณ์ต้องรับผิดชอบในการรักษาการทำความเย็นของระบบที่ผ่านการปรับเปลี่ยนเพื่อตรงกับข้อ จำกัด ของสิ่งแวดล้อมตามที่ระบุไว้ในเอกสารเทคนิคผลิตภัณฑ์ของ Intel. หากไม่สามารถทำความเย็น Intel NUC Element Product ในเคสที่ปรับเปลี่ยนได้อย่างเพียงพอจะทำให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ Intel ไม่ถูกต้อง.

NUC Extreme และ Pro Elements ไม่แนะนำให้ใช้กับการทำความเย็นแบบไม่ใช้พลังงาน และผู้ผลิตเคสและผู้รวมอุปกรณ์รับผิดชอบตลอดอายุการใช้งานของการปรับเปลี่ยนแบบนี้. หากคุณมีอุปกรณ์ที่ผ่านการปรับเปลี่ยนโดยผู้ผลิตเคสบุคคลที่สามในทางปฏิบัติโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อหาข้อมูลสถานะการรับประกันของอุปกรณ์

 

ก่อนที่คุณจะคืนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุด

ตรวจสอบหมายเลขการเปิดใช้งาน Windows* OS ของคุณ (ถ้ามี)

ตารางอธิบายวิธีการคืนสินค้าและสิ่งที่คุณควรเก็บไว้ด้วยคุณ

ผลิตภัณฑ์สิ่งที่ควรคืนสิ่งที่ควรเก็บไว้
NUC Compute Element
  • คืนเฉพาะ NUC Compute Element เท่านั้น
  • หากระบบ

    สำรองข้อมูลส่วนตัวจาก Intel NUC Element ที่มีการจัดเก็บข้อมูลใน eMMC storage ไปยังสื่อการเก็บข้อมูลอื่น ๆ

    Intel ใช้โปรแกรมเบส์ด้านซอฟต์แวร์เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของ Intel Compute Elements ที่ส่งกลับมา ไฟล์และเอกสารที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ที่ส่งคืนจะสูญหาย

    องค์ประกอบของ NUC Compute
    • ส่งกลับ NUC Compute Element เท่านั้น
    • เก็บ NUC Chassis element, NUC Assembly element หรือ third-party chassis
    • ชุดสายไฟและอุปกรณ์ต่อพ่วง (ถ้ามี)
    • เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้ง (M.2 drive, memory)
    NUC Chassis Element
    • ส่งกลับ NUC Chassis element เท่านั้น
    • เก็บ NUC Compute Element
    • เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้ง (M.2 drive)
    • เก็บอุปกรณ์เสริมที่รวมอยู่ในกล่อง (VESA bracket และสกรู, power adapter, cord และอุปกรณ์ต่อพ่วง)
    NUC Assembly Elements
    • ส่งกลับ NUC Chassis Element เท่านั้น
    • เก็บ NUC Compute Element
    • เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้ง (M.2 driver)
    NUC Board Element
    • ส่งกลับ NUC Board Element เท่านั้น
    • เก็บ NUC Compute Element
    • เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้ง (M.2 driver)

     

    คำเตือน 
    อินเทลไม่สามารถติดตามหรือคืนความสามารถคอมโพเนนต์ที่ผู้ใช้ติดตั้งไว้ได้รวมถึงอุปกรณ์ที่รวมมาในกล่องเมื่อส่งคืน ยกเว้นว่าจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ๆ ในกรณีนี้ โปรดถอดหน่วยจัดเก็บข้อมูล M.2 และโมดูลหน่วยความจำ (หากมี) ออกจากชิ้นส่วน Intel NUC Chassis/Board Element ก่อนส่งไปยังศูนย์รับประกันของเรา หากเกี่ยวข้อง โปรดสำรองข้อมูลและแอปพลิเคชันทั้งหมด อินเทลไม่รับผิดชอบในกรณีขาดของข้อมูลที่เกิดขึ้นจากกระบวนการรับประกันของเรา

    ชิ้นส่วน Intel NUC Elements ที่ส่งมาเป็นการเปลี่ยนชิ้นส่วนรับประกันไม่รวมตัวติดตั้ง Microsoft Windows* license sticker หาก Intel NUC ของคุณมีตัวติดตั้ง Microsoft Windows แน่นอนว่าคุณต้องถอดออกจากชิ้นส่วนเครื่องหลักอย่างระมัดระวัง คุณสามารถถ่ายภาพไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคตก่อนส่งคืนไปยัง Intel เพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วนรับประกัน ตราป้าย Microsoft Windows ไม่มีอยู่เป็นสินค้าที่เต็มที่

    แนวปฏิบัติทั่วไป
    • สำรองข้อมูลและแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณตามที่เหมาะสม อินเทลไม่รับผิดชอบในกรณีขาดของข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการรับประกัน
    • อ้างอิงจากอีเมลยืนยันของคุณเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่ควรเก็บ อินเทลไม่เก็บชิ้นส่วนและอุปกรณ์ใด ๆ และไม่สามารถคืนให้กับคุณได้
    • เขียนหมายเลขกรณี RMA ของคุณบนภายนอกกล่องและใส่สำเนาการยืนยันอีเมลของคุณ
    • หน่วยสำรหากไม่มีกล่องหีบห่อเดิม ให้ใช้ฟองน้ำซึ่งเป็นวัสดุหุ้มเพื่อสร้างพื้นที่ให้พัสดุพักติดกันและเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
    • ใส่กล่องสินค้าลงในกล่องนอกที่แข็งแรงพร้อมฟองน้ำหรือวัสดุหุ้มให้มีความพอดีและเคลื่อนไหวน้อยที่สุด
    • คุณสามารถหากล่องนอกขนาดเหมาะสมจากห้างสรรพสินค้าจัดส่งหรือที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านของคุณได้โดยต้องเสียค่าใช้จ่ายของตัวคุณเอง

    หากคุณไม่มีกล่องหีบห่อเดิม:

    • ใส่สินค้าลงในกล่องที่แข็งแรงพร้อมวัสดุหุ้มเพียงพอที่จะป้องกันการเคลื่อนไหวขณะขนส่ง
    • คุณสามารถหากล่องหีบห่อขนาดเหมาะสมจากห้างสรรพสินค้าจัดส่งหรือที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านของคุณได้โดยต้องเสียค่าใช้จ่ายของตัวคุณเอง

    หากคุณต้องการส่งคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้ใส่วัสดุหุ้มเพียงพอที่จะป้องกันการเคลื่อนไหวขณะขนส่งสำหรับทุกชิ้น

     

    หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
    ตรวจสอบการคุ้มครองประกันและขอสนับสนุนการรับประกันสินค้า

     

    ติดต่อฝ่ายบริการให้ความช่วยเหลือ
    โปรดติดต่อเราหากข้อมูลข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้
    • Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
    • This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
    • ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.
  • Community