[Gaming Handheld] เกณฑ์ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า (CID)

ASUS ไม่รับประกันการทำงานของผลิตภัณฑ์นี้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด การรับประกันครอบคลุมเฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์ด้านเทคนิคระหว่างระยะเวลาการรับประกันและในสภาวะการใช้งานปกติเท่านั้น ใช้กับปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่ไม่รวมถึงปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ หรือความเสียหายหรือสถานการณ์ที่เกิดจากลูกค้า เช่น แต่ไม่จำกัดเพียง:

สำหรับข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติม โปรดดูบัตรรับประกันผลิตภัณฑ์ ASUS: Product Warranty Information.

หมายเหตุ: รูปภาพต่อไปนี้ใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น

 

สภาพภายนอก - รอยแตก
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
เนื่องจากแรงภายนอกทำให้เกิดรอยขีดข่วนและรอยถลอกบนพื้นผิวของตัวเครื่อง (ไม่มีผลกระทบต่อการทำงาน)เปลี่ยนฝาครอบด้านบน กรอบแชสซี หรือโครงด้านล่าง เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

 

สภาพภายนอก - บุ๋ม / ร้าว
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
เนื่องจากแรงภายนอกทำให้เกิดรอยบุบหรือรอยแตกบนพื้นผิวแชสซี (ไม่มีผลกระทบต่อการทำงาน)เปลี่ยนฝาครอบด้านบน กรอบแชสซี หรือโครงด้านล่าง  เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

สภาพภายนอก - ลอกออก
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
เนื่องจากแรงภายนอก ทำให้โลโก้/ฉลากตกแต่งได้รับความเสียหาย (ไม่มีผลกระทบต่อการทำงาน)เปลี่ยนฝาครอบด้านบน กรอบแชสซี หรือโครงด้านล่าง  เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

จอแสดงผลแบบสัมผัส - การทำงานบกพร่อง
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
แผงหน้าจอสัมผัสแสดงรอยแตกหรือจุดที่เกิดจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็ง (ภาพที่ 1-4)เปลี่ยนแผง LCD เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
หน้าจอสัมผัสมีรอยแตกโดยไม่มีหลักฐานการกระแทก การตกหล่น หรือความเสียหายจากวัตถุแข็ง และหน้าจอ LCD ก็ไม่แสดงความผิดปกติ (ภาพที่ 5)เปลี่ยนแผง LCDอยู่ภายใต้การรับประกันเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

แผง LCD - ผลึกเหลวเสียหาย
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
หน้าจอ LCD เกิดความเสียหายเนื่องจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็ง (ภาพที่ 1-2)เปลี่ยนแผง LCD เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
หน้าจอ LCD ได้รับความเสียหายจากผลึกเหลว แต่ไม่ใช่ความเสียหายที่เกิดจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็ง (ภาพที่ 3-5)เปลี่ยนแผง LCDอยู่ภายใต้การรับประกันเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

แผง LCD - Mura
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
หน้าจอ LCD แสดงภาพ แต่ไม่มีความเสียหายที่เกิดจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็งเปลี่ยนแผง LCDอยู่ภายใต้การรับประกันเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

แผง LCD - วัตถุแปลกปลอม
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
หน้าจอ LCD มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ และเมื่อวิศวกรซ่อมถอดแยกชิ้นส่วน ร่องรอยที่บ่งชี้แหล่งที่มาของวัตถุแปลกปลอมเข้าไปในโมดูล LCD ได้รับการยืนยันแล้วเปลี่ยนแผง LCD เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
หน้าจอ LCD มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ และเมื่อวิศวกรซ่อมถอดแยกชิ้นส่วน ไม่พบร่องรอยที่บ่งชี้แหล่งที่มาของวัตถุแปลกปลอมเข้าไปในโมดูล LCDเปลี่ยนแผง LCDอยู่ภายใต้การรับประกันเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

ปุ่ม - บุ๋ม / ร้าว
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
เนื่องจากการกระแทก การตกหล่น หรือแรงภายนอกอื่นๆ ปุ่มจึงเกิดรอยบุบหรือรอยแตก (ไม่มีผลกระทบต่อการทำงาน)เปลี่ยนปุ่ม เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

ปุ่มและ LT/RT - ผิดตำแหน่ง ไม่มีปฏิกิริยา
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
ปุ่มต่างๆ แสดงความเสียหายที่เห็นได้ชัดเจนซึ่งเกิดจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็ง หรือเมื่อวิศวกรซ่อมแยกชิ้นส่วน วัตถุแปลกปลอมก็ถูกค้นพบและสะสมอยู่ภายใน
  1. ทำความสะอาด
  2. เปลี่ยนปุ่ม
 เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
ปุ่มต่างๆ ไม่แสดงความเสียหายที่ชัดเจนที่เกิดจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็ง หรือเมื่อมีการถอดชิ้นส่วนโดยช่างซ่อม จะไม่มีวัตถุแปลกปลอมสะสมภายใน
  1. ขั้นแรก ปรับเทียบปุ่ม LT/RT
  2. หากการทำงานยังคงผิดปกติหลังการปรับเทียบ ให้ดำเนินการเปลี่ยนปุ่มต่อไป
อยู่ภายใต้การรับประกันเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

จอยสติ๊ก - ผิดตำแหน่ง ไม่มีปฏิกิริยา ดริฟท์
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
จอยสติ๊กแสดงความเสียหายที่เห็นได้ชัดเจนซึ่งเกิดจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็ง หรือเมื่อวิศวกรซ่อมแยกชิ้นส่วน วัตถุแปลกปลอมก็ถูกค้นพบและสะสมอยู่ภายใน
  1. ทำความสะอาด
  2. เปลี่ยนจอยสติ๊ก
 เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
จอยสติ๊กไม่แสดงความเสียหายที่เห็นได้ชัดซึ่งเกิดจากการกระแทก การตกหล่น หรือการสัมผัสกับวัตถุแข็ง หรือเมื่อมีการถอดชิ้นส่วนโดยช่างซ่อม จะไม่มีวัตถุแปลกปลอมสะสมภายใน
  1. ขั้นแรก ปรับเทียบจอยสติ๊ก
  2. หากฟังก์ชันการทำงานยังคงผิดปกติหลังการปรับเทียบ ให้ดำเนินการเปลี่ยนจอยสติ๊ก
อยู่ภายใต้การรับประกันเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

พอร์ต I/O - พินเสียหาย
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
อุปกรณ์ที่ได้รับพร้อมหลักฐานที่มองเห็นได้ว่าบอร์ด I/O เสียหายจากการบังคับเสียบหรือถอดอุปกรณ์ปลั๊กอินภายนอกแลกเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือบอร์ด I/O เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

 

อะแดปเตอร์ - การดสียดสี, รอยแตก, ออกซิเดชั่น
ความคิดเห็นแนวทางอยู่ภายใต้การรับประกันหมดประกัน
พื้นผิวหรือสายเคเบิลของอะแดปเตอร์เสียหายเนื่องจากแรงภายนอกเปลี่ยนอแดปเตอร์ เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า
พอร์ตตัวเชื่อมต่อของอะแดปเตอร์แสดงการเกิดออกซิเดชันของโลหะเนื่องจากการใช้งานหรือสภาพการเก็บรักษาเปลี่ยนอแดปเตอร์ เรียกเก็บเงินจากลูกค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้า