[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนตโดยอัตโนมัติ

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, Motherboard, Graphics Card, LCD Monitor, MiniPC

 

ในการตั้งค่าประสิทธิภาพการใช้พลังงานเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการ Windows อุปกรณ์จะปิดหน้าจอโดยอัตโนมัติและเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปหรือปรับการตั้งค่าพลังงานแล้ว แต่ยังคงเข้าสู่โหมดสลีปโดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาบางส่วนที่จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

 

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานที่สอดคล้องกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันของคุณ:

ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 11

ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของ Windows
  1. คลิกที่ไอคอน [Start] ① ในทาสก์บาร์ จากนั้นคลิก [Settings]②.                                 
  2. ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows คลิก [System]③, จากนั้นคลิก [Power & battery]④.                                 
  3. ใต้หมวดพลังงาน คลิก [Screen and sleep]⑤ เพื่อขยายการตั้งค่าเพิ่มเติม                           
  4. หลังจากขยายการตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม คุณสามารถปรับการตั้งค่าสองรายการได้ที่นี่⑥:
    • หน้าจอ: เลือกระยะเวลาที่หน้าจอจะรอก่อนที่จะปิดเมื่อคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์
    • พักเครื่อง: เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ของคุณจะรอก่อนที่จะเข้าสู่โหมดพักเครื่องเมื่อไม่ได้ใช้งาน                        
      หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น 'ไม่' ในเมนูแบบเลื่อนลง                        

 

ปรับเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน
  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.                             
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก  [System and Security]③.                              
  3. ในหมวดตัวเลือกการใช้พลังงาน คลิก  [Change what the power buttons do]④.                               
  4. ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิดหรือเมื่อคุณปิดหน้าจอแล็ปท็อป⑤.     
    หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป, พีซีออลอินวัน และอุปกรณ์เล่นเกมพกพาไม่มีการตั้งค่า 「เมื่อฉันปิดฝา」     
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป ให้เปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเป็น "Do nothing" จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลง          

 

อัปเดตและยืนยัน BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัพเดต BIOS:

วิธีอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows                        
วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีดำเนินการ Windows Update                        
วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน System Update ใน MyASUS

 

ปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต

หากคุณต้องการปิดการไฮเบอร์เนตโดยสมบูรณ์ คุณสามารถใช้วิธี Command Prompt ต่อไปนี้:

  1. พิมพ์และค้นหา [Command Prompt]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.                                 
  2. เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก [Yes]③.                             
  3. พิมพ์คำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate off'④ จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต.                                
                                     
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตอีกครั้ง เพียงใช้ Command Prompt อีกครั้ง และรันคำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate on' ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ                               
ตรวจสอบปัญหาการระบายความร้อนของอุปกรณ์

พัดลมภายในอุปกรณ์ช่วยในการไหลเวียนของอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัย หากความร้อนผิดปกติเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการระบายความร้อนและคุกคามความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยทั่วไปอุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการระบายความร้อนและพัดลม: การแก้ไขปัญหา  ปัญหาการระบายความร้อนและพัดลมของคอมพิวเตอร์.

 

ตรวจสอบตัวกำหนดเวลางานของ Windows

Windows Task Scheduler ในตัวช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณได้ ขณะใช้บริการนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาให้โปรแกรมทำงานบนอุปกรณ์ของคุณตามเหตุการณ์หรือเวลาที่กำหนดได้

ตรวจสอบการตั้งค่า Task Scheduler เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีงานที่ไม่ได้ตั้งใจทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตในเวลาที่ไม่ต้องการ

  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.                               
  2. ในหมวด Windows Tools คลิก [Schedule tasks]④.                            
  3. ในหมวดเครื่องมือ Windows คลิก [Schedule tasks]④.                                
  4. ในหน้าต่างตัวกำหนดเวลาการทำงาน คลิกที่ [Task Scheduler Library]⑤ ในแผงด้านซ้ายมือ รายการด้านบนจะแสดงงานที่กำหนดค่าไว้สำหรับอุปกรณ์นี้⑥ ตรวจสอบว่ามีงานตามกำหนดเวลาใดที่ทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปในเวลาที่คุณไม่ต้องการหรือไม่                                
    หมายเหตุ: ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับงานที่ใช้คำสั่งเช่น 'shutdown /h' เพื่อทริกเกอร์การไฮเบอร์เนต                           
ใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าระบบ

หากปัญหาเริ่มต้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ หรือหากระบบได้สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติ คุณสามารถลองกู้คืนระบบไปยังช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น.

 

ดำเนินการคืนค่าระบบ Windows

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณและดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ.

 

ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 10

ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของ Windows
  1. คลิกที่ไอคอน [Start] ① ในทาสก์บาร์ จากนั้นคลิก [Settings]②.                               
  2. ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows คลิก [System]③.                          
  3. ในการตั้งค่าระบบ คลิก[Power & sleep]④, คุณสามารถปรับการตั้งค่าสองรายการได้ที่นี่⑤:
    • หน้าจอ: เลือกระยะเวลาที่หน้าจอจะรอก่อนที่จะปิดเมื่อคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์
    • พักเครื่อง: เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ของคุณจะรอก่อนที่จะเข้าสู่โหมดพักเครื่องเมื่อไม่ได้ใช้งาน                        
      หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น 'ไม่' ในเมนูแบบเลื่อนลง                        

 

ปรับเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน
  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.                         
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก [System and Security]③.                              
  3. ในประเภทตัวเลือกการใช้พลังงาน คลิก [Change what the power buttons do]④.                              
  4. ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิดหรือเมื่อคุณปิดหน้าจอแล็ปท็อป⑤.     
    หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป, พีซีออลอินวัน และอุปกรณ์เล่นเกมพกพาไม่มีการตั้งค่า 「เมื่อฉันปิดฝา」     
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป ให้เปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเป็น "Do nothing" จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลง     
อัพเดตและยืนยัน BIOS, อัพเดต Windows และไดรเวอร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:

วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)

หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:

วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

 

ปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต

หากคุณต้องการปิดการไฮเบอร์เนตโดยสมบูรณ์ คุณสามารถใช้วิธีพร้อมรับคำสั่งต่อไปนี้:

  1. พิมพ์และค้นหา [Command Prompt]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.                             
  2. เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก[Yes]③.                                   
  3. ในพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ 'powercfg.exe /hibernate off'④ จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต.                              
                                 
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตอีกครั้ง เพียงใช้ Command Prompt อีกครั้ง และรันคำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate on' ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ                           
ตรวจสอบปัญหาการระบายความร้อนของอุปกรณ์

พัดลมภายในอุปกรณ์ช่วยในการไหลเวียนของอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัย หากความร้อนผิดปกติเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการระบายความร้อนและคุกคามความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยทั่วไปอุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการระบายความร้อนและพัดลม: การแก้ไขปัญหา  ปัญหาการระบายความร้อนและพัดลมของคอมพิวเตอร์.

 

ตรวจสอบตัวกำหนดเวลางานของ Windows

The built-in Windows Task Scheduler ในตัวช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณได้ ขณะใช้บริการนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาให้โปรแกรมทำงานบนอุปกรณ์ของคุณตามเหตุการณ์หรือเวลาที่กำหนดได้

ตรวจสอบการตั้งค่า Task Scheduler เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีงานที่ไม่ได้ตั้งใจทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตในเวลาที่ไม่ต้องการ

  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.                               
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก [System and Security]③.                            
  3. ในหมวดเครื่องมือการดูแลระบบ คลิก [Schedule tasks]④.                        
  4. ในหน้าต่าง Task Scheduler คลิกที่ [Task Scheduler Library]⑤ ในแผงด้านซ้ายมือ รายการด้านบนจะแสดงงานที่กำหนดค่าไว้สำหรับอุปกรณ์นี้⑥ ตรวจสอบว่ามีงานที่กำหนดเวลาไว้ที่ทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปในเวลาที่คุณไม่ต้องการหรือไม่                        
    หมายเหตุ: ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับงานที่ใช้คำสั่งเช่น 'ปิดเครื่อง /h' เพื่อทริกเกอร์การไฮเบอร์เนต                        
ใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าระบบ

หากปัญหาเริ่มต้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ หรือหากระบบได้สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติ คุณสามารถลองกู้คืนระบบไปยังช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น.

 

ดำเนินการคืนค่าระบบ Windows

 หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณและดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ.

 

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม