[Chromebook] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาเครือข่ายไร้สายบน Chromebook

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานฟังก์ชั่นไร้สายแล้ว

คลิก[Status Bar]① ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่ [Turn on]②.

หมายเหตุ: เมื่อไอคอน Wi-Fi แสดงเป็นสีน้ำเงิน แสดงว่าฟังก์ชันเปิดใช้งานอยู่ enabled.

 

ตรวจสอบว่าเครือข่ายที่คุณต้องการเชื่อมต่อใช้งานได้กับ Chromebook ของคุณ

โปรดตรวจสอบว่าเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานได้กับ Chromebook:

เครือข่ายแบบเปิดที่ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน 
เครือข่ายที่ปลอดภัยที่ใช้การตั้งค่า WEP, Dynamic WEP, WPA-PSK, WPA-Enterprise หรือ WPA2-Enterprise 
มาตรฐาน: 802.11 a/b/g/n และ 802.11ac สำหรับ Chromebook ที่ติดตั้ง AC

ข้อมูลข้างต้นมาจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Google คุณยังสามารถอ้างอิงได้ Chromebook ช่วยเหลือ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

 

Enable or disable เครือข่ายไร้สายหรือ Wi-Fi

  1. คลิก[Status Bar]① ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกไอคอน Wi-Fi เพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันไร้สาย② 
    หมายเหตุ: เมื่อไอคอน Wi-Fi แสดงเป็นสีเทา แสดงว่ามีฟังก์ชันนี้ disabled อยู่ 
  2. คลิกที่ไอคอน Wi-Fi อีกครั้งเพื่อ enable ฟังก์ชั่นไร้สายและเชื่อมต่อ Wi-Fi③ อีกครั้ง หากเครือข่าย Wi-Fi ไม่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป 
    หมายเหตุ: เมื่อไอคอน Wi-Fi แสดงเป็นสีน้ำเงิน, มันหมายถึงฟังก์ชั่นที่เป็น enabled. 
  3. คลิก[Settings]④. 
  4. เลือก[Network]⑤,จากนั้นคลิก [Wi-Fi]⑥ เพื่อแสดงรายการเครือข่ายที่ใช้ได้ 
  5. ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ จากนั้นคลิก Arrow หลังเครือข่าย Wi-Fi⑦. 
  6. คลิก [Connect]⑧. 
  7. หากคุณล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โปรดลองลืมเครือข่ายแล้วเชื่อมต่อใหม่. คลิก[Forget]⑨. 
  8. เลือกเครือข่าย Wi-Fi ⑩. 
  9. พิมพ์รหัสผ่าน Wi-Fi หากจำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน ⑪, จากนั้นคลิก [Connect]⑫. 

 

ใช้ "การวินิจฉัย" เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

อ่านบทความต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้วิธีตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อผ่านแอป "การวินิจฉัย" ของ Google: คุณลักษณะการวินิจฉัยบน Chrome OS.

 

การแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

หากปัญหา Wi-Fi ยังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดตามรายการด้านบนแล้ว โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. รีสตาร์ท Chromebook. กดและค้างไว้ [Power button] จนกว่าอุปกรณ์จะปิด จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. ทำการฮาร์ดรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ. ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ.
  3. หากปัญหา Wi-Fi ยังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านบนแล้ว โปรดลองรีเซ็ตหรือกู้คืน Chromebook.
    รีเซ็ต (Powerwash) Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน.
  4. กู้คืนระบบปฏิบัติการ Chromebook.

 

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูวิธีใช้ Chromebook จาก Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/6318213

 

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม