[Notebook] แนะนำการใช้งาน - System Diagnostics ภายใน MyASUS ใน UEFI
System Diagnostics ใน MyASUS ใน UEFI ประกอบด้วย diagnostic tests ที่ครบถ้วนซึ่งช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ เครื่องมือที่มีประโยชน์เหล่านี้ได้รับการติดตั้งไว้แล้วบนแล็ปท็อป ASUS ของคุณ และคุณสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ แม้ว่าระบบปฏิบัติการจะไม่ทำงานหรือไม่สามารถบู๊ตได้ อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายใช้งานง่ายและใช้งานง่าย และให้คุณเข้าถึงความช่วยเหลือทันที
หากผล diagnosis แสดงว่าส่วนประกอบนั้นผิดปกติ System Diagnostics จะให้รหัส QR รายงานการทดสอบ และ diagnosis code คุณสามารถสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
- System Diagnostics ใน MyASUS ใน UEFI มีอยู่ในแล็ปท็อป ASUS บนอุปกรณ์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ที่มีหรือใหม่กว่าIntel 12th Generationและ AMD Ryzen 6000 series.
- บริการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โปรดตรวจสอบข้อมูลการบริการบนหน้าสนับสนุนของ ASUS
- คุณต้องยอมรับ System Diagnostics ใน MyASUS ในนโยบายความเป็นส่วนตัว UEFI เพื่ออัปโหลดผลการทดสอบไปยังระบบคำขอบริการ
เมนู
- วิธีเข้าสู่ MyASUS ใน UEFI BIOS
- System Diagnostics
- Privacy Policy
- การทดสอบเบื้องต้น - SSD test
- การทดสอบที่ซับซ้อน - Wi-Fi test
- การทดสอบที่ซับซ้อน - Touchpad test
- การทดสอบที่ซับซ้อน - Display test
- ฉันควรทำอย่างไรเมื่อมีข้อความ "failure" ปรากฏในรายงานผลการทดสอบ?
- ความหมายของผลการทดสอบทั้งสาม
1. วิธีเข้าสู่ MyASUS ใน UEFI BIOS
กดปุ่ม [ESC] หรือ [F2] บนแป้นพิมพ์ขณะบู๊ต หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น กดปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ เลือก [Enter Setup] และกด Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อเข้าสู่ MyASUS ใน UEFI BIOS
คลิก [System Diagnostics] และคุณสามารถทดสอบส่วนประกอบในหน้านั้นได้
(1) คลิก [Privacy Policy]①.
(2) คุณจะเห็นหน้าประกาศความเป็นส่วนตัว คลิก [View Privacy]②.
(3) คุณสามารถเลือก [Agree]⑥ & [Decline]⑦.
(4) ความแตกต่างระหว่าง Agree status หรือ Decline status ของ Privacy Notice:
Agree status: ในสถานะที่ตกลงกัน machine code และ diagnostic code ของคอมพิวเตอร์จะถูกบันทึกไว้ใน QR code การสแกนรหัส QR code ด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณจะเป็นการเปิดหน้า ASUS Repair เนื่องจากคุณยอมรับคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล แบบฟอร์มการซ่อมแซมจึงมี machine code และ diagnostic code ของคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว ตอนนี้คุณเพียงแค่กรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสถานะของคอมพิวเตอร์และข้อมูลการรับสินค้า แล้ว ASUS จะดำเนินการรับสินค้าและซ่อมแซม
Decline status: ในสถานะที่ไม่เห็นด้วย รหัส QR code จะไม่บันทึก machine code และ diagnostic code เมื่อเทียบกับสถานะ "Agree" "Decline" กำหนดให้คุณ กรอก machine code และ diagnostic code ด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้การสมัครซ่อมยากขึ้น ขอแนะนำให้คุณยอมรับคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล
(ภาพสองภาพต่อไปนี้เป็นภาพหน้าจอของ "ยอมรับและปฏิเสธ" ของคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล คุณจะเห็นว่ารหัส QR ในสถานะความยินยอมมีข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นข้อมูลที่คุณต้องกรอกด้วยตนเองจะน้อยลง)
4. Component test (ใช้ SSD เป็นตัวอย่าง)
ใช้ส่วนประกอบทดสอบ SSD เป็นตัวอย่างเพื่อแนะนำขั้นตอนการทดสอบ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในรูปภาพด้านล่าง (ขั้นตอนการทดสอบ SSD, กำลังไฟ, พัดลม และส่วนประกอบอื่นๆ คล้ายกับขั้นตอนการทดสอบของ SSD โปรดดูขั้นตอนการทดสอบ SSD สำหรับการทดสอบของคุณ)
ในหัวข้อที่ 5, 6 และ 7 ของบทความนี้ เราจะแนะนำรายการทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้น: Wi-Fi, จอแสดงผล, ทัชแพด
(1) คลิก [Check]① เพื่อเริ่มการทดสอบ
(2) คลิก [Quick Test]②.
(3) คลิก [SSD]③.
(4) Test passed คลิก [OK]④.
5. การทดสอบที่ซับซ้อน - Wi-Fi component test
(1) คลิก [Check]① ที่หน้าจอหลัก
(2) หน้าต่างจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย ค้นหา [Wireless Network] ของคุณ② และคลิก [OK]③.
(3) ใส่ [password] Wi-Fi④ และคลิก [Connect]⑤.
(4) test passed คลิก [OK]⑥ เพื่อออกจากการทดสอบ
(5) หากการทดสอบ TRx ล้มเหลว ปรากฏขึ้น แสดงว่าอาจมีปัญหากับเครือข่ายไร้สายที่เชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายไร้สายไม่ถูกบล็อก แล้วทดสอบอีกครั้ง หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายปกติแต่ผลการทดสอบยังคงล้มเหลว ให้ทำตามคำแนะนำในส่วนที่ 8ของบทความนี้
6. การทดสอบที่ซับซ้อน - Touchpad component test
(1) คลิก [Checkup]① ที่หน้าจอหลัก e.
(2) คลิก [OK]②.
(3) ใช้นิ้วแตะ [บริเวณ]③ที่คุณต้องการ: คลิก, คลิกซ้าย, คลิกขวา
(4) เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ [แถบเลื่อนสีน้ำเงิน]④ ด้วยนิ้วของคุณ จากนั้นลากตัวเลื่อนสีน้ำเงินไปทางขวาสุด
(5) เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ [แถบเลื่อนสีน้ำเงิน]⑤ ด้วยนิ้วของคุณ จากนั้นลากตัวเลื่อนสีน้ำเงินไปที่ด้านล่างสุด
(6) โปรดเลือกตัวเลือก [15 วินาที หรือ 1 นาที]⑥ เพื่อเริ่มการทดสอบการสัมผัสแบบโกสต์ อย่าสัมผัสทัชแพดขณะทดสอบการสัมผัสแบบโกสต์
(7) การทดสอบ ghost touch กำลังดำเนินการ โปรดอย่าแตะต้อง [Touchpad]⑦.
(8) Touchpad test passed คลิก [OK]⑧ เพื่อออกจากการทดสอบ
7. การทดสอบที่ซับซ้อน - Display test.
(1) คลิก [Check]① ที่หน้าจอหลัก
(2) Tหน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น ให้คลิก [OK]②. ผู้ใช้ต้องตัดสินว่าการแสดงผลหน้าจอปกติด้วยตาเปล่าหรือไม่ หากเป็นเรื่องปกติ โปรดคลิก [Pass]③ เพื่อเข้าสู่การทดสอบครั้งต่อไป หากมีปัญหากับจอแสดงผล โปรดคลิก [Fail]④.
8. ฉันควรทำอย่างไรเมื่อมีข้อความ "Failure" ปรากฏในรายงานการทดสอบ
ขั้นแรก โปรด เลือกที่จะยอมรับใน "Privacy Statement" ส่วนที่ 3 ของบทความนี้ จากนั้นใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อสแกนรหัส QR code (รหัส QR code จะประกอบด้วย machine code และ diagnostic code) ระบบจะสร้างรายงานการซ่อมแซมให้คุณโดยอัตโนมัติ คุณเพียงแค่กรอกข้อมูลส่วนบุคคล สถานะคอมพิวเตอร์และข้อมูลการรับสินค้า จากนั้น ASUS จะไปรับเครื่องและดำเนินการซ่อมแซม (หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับนโยบายการบริการของภูมิภาคต่างๆ)
9. Notice - ความหมายของผลการทดสอบทั้งสาม:
- Pass: ไม่พบปัญหา ซึ่งหมายความว่าการทดสอบเสร็จสิ้นแล้วและผลลัพธ์เป็นไปตามมาตรฐาน โปรดอย่าลังเลที่จะใช้มัน
- Failed: ตรวจพบปัญหา แสดงว่าการทดสอบเสร็จสิ้นและตรวจพบปัญหาแล้ว โปรดสแกนรหัส QR code ด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณแล้วส่งไปซ่อมตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 5 ของบทความนี้
- Warning: หากตรวจไม่พบส่วนประกอบหรือคุณยุติโปรแกรมทดสอบอย่างกะทันหันระหว่างกระบวนการตรวจจับ ข้อความเตือนจะปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบส่วนประกอบอีกครั้งหรือส่งไปซ่อม