[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหาการกู้คืนที่ล้มเหลวเมื่อรีเซ็ตพีซี

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: โน้ตบุ๊ก, เดสก์ท็อป, ออลอินวันพีซี, เกมมือถือ

 

หากคุณประสบปัญหาในการ Reset PC ให้คุณลองอัปเดตและตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS / Windows และ Drivers ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถศึกษาวิธีการเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องดังนี้ :

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณอัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่ โปรดดำเนินการต่อในบทถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหา

 

ตามคำแถลงของ Microsoft ให้ลองใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย

 พิมพ์และค้นหา [Command Prompt] ในหน้าต่าง Windows search bar, จากนั้นคลิกที่ [Run as administrator]② (ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายด้านล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10)

 ในหน้า Command Prompt, พิมพ์ [sfc /scannow] และทำการกด Enterบนคีย์บอร์ด

.คอมพิวเตอร์จะทำการสแกนข้อมูลหาไฟล์ที่เสียหาย 

 กรุณาอย่าปิดหน้าจอ Command Prompt จนกว่าการตรวจสอบจะแจ้งเสร็จสิ้น 100% แล้ว

หมายเหตุ: หาก Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการหรือพบไฟล์เสียหาย โปรดดูที่ Microsoft’s instructions.

โปรดลอง Reset PC อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่ Windows support จาก Microsoft.

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ไขปัญหาและข้อมูลข้างต้นโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม