[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD)

การอัปเดต BIOS, Windows และ driver อย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพของระบบ กรุณาตรวจสอบให้อุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS:

วิธีอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ในระบบ Windows

วิธีอัปเดต BIOS ด้วย ASUS Firmware Update/EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป กรุณาอ้างอิง การแนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และ driver:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีอัปเดต driver ผ่าน System Update ใน MyASUS

หากคุณได้อัปเดต BIOS, Windows packages และ driver เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Computer Management]① แล้วคลิก [Run as administrator]② 
   
2. ในหน้าต่าง Computer Management ให้เลือก [Disk Management]③ 
   
   • ดูที่ดิสก์ใน Disk Management หากปรากฏว่า [Offline]④ กรุณาลองคลิกขวาแล้วเลือก [Online]⑤ 
     
   • ถ้าปรากฏว่าออนไลน์ แต่ no drive letter (เช่น, E:)⑥. กรุณาลองคลิกขวาแล้วเลือก [เปลี่ยนตัวอักษรไดรฟ์และเส้นทาง]⑦. 
      
     คลิก [เพิ่ม]⑧. 
      
     เลือก [กำหนดตัวอักษรไดรฟ์ต่อไปนี้]⑨, จากนั้นคลิก [ตกลง]⑩. 
     
   • ถ้าพาร์ติชันถูกระบุว่า [ยังไม่ถูกจัดสรร]⑪, และคุณรู้ว่าพาร์ติชันนั้นว่างเปล่า กรุณาคลิกขวาแล้วเลือก [สร้างโวลลุ่มแบบง่ายใหม่]⑫, แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างโวลลุ่มในพื้นที่ว่าง. 
     

1. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการไปสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [Open]②. 
   
2. ตรวจสอบลูกศรข้าง [Disk drives]③ แล้วคลิกขวาที่ [disk drive ที่ไม่ถูกตรวจพบ]④ และเลือก [Enable device]⑤ เพื่อทดสอบว่า Windows สามารถตรวจพบ disk drive หรือไม่ 
   หากไม่มีตัวเลือก [Enable device] แสดงว่า disk drive ได้เปิดใช้งานอยู่แล้ว กรุณาดำเนินการในขั้นตอนถัดไป 
   
3. ถอนการติดตั้ง driver ของ hard disk drive คลิกขวาที่ [disk drive ที่ไม่ถูกตรวจพบ]⑥ และเลือก [Uninstall device]⑦. 
   
4. คลิกที่ [ถอนการติดตั้ง]⑧. 
   
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากอุปกรณ์รีสตาร์ท เพื่อทดสอบว่า Windows สามารถตรวจจับไดรฟ์ดิสก์ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows ① จากนั้นคลิก [เปิด] ②. 
   หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ โปรดดูที่ วิธีการติดตั้ง MyASUS. 
   
2. ในแอป MyASUS ให้คลิก [การวินิจฉัยระบบ] ③. 
   หมายเหตุ: อินเทอร์เฟซ MyASUS ต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   หมายเหตุ: ถ้าอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงหน้าการวินิจฉัยระบบในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ ดำเนินการต่อไปยังส่วนถัดไปเพื่อทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันจึงเห็นฟีเจอร์บางส่วนในแอป MyASUS เท่านั้น 
   
3. ใน [เครื่องมือวินิจฉัย]④, เลือกรายการตรวจสอบ [ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์] ในการวินิจฉัยแบบกำหนดเอง ⑤ แล้วคลิก [ตรวจสอบ]⑥ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MyASUS System Diagnosis - บทนำ 
   หมายเหตุ: เครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   
4. ถ้าเกิดข้อผิดพลาดใด ๆ กรุณาลองใช้ข้อเสนอแนะและวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติอยู่ ลองคืนค่าอุปกรณ์ไปยังจุดก่อนหน้าที่ปัญหาเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการใช้จุดคืนค่าเพื่อคืนค่าระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นตอนถัดไป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมด กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์กลับไปยังการตั้งค่าเริ่มต้น ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ตระบบ

การอัปเดต BIOS, Windows และ drivers เป็นประจำสามารถช่วยเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพระบบ ตรวจสอบให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS:

วิธีการอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ในระบบ Windows

วิธีอัปเดต BIOS ด้วย ASUS Firmware Update/EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ แนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และ driver:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีอัปเดต driver ผ่าน System Update ใน MyASUS

หากคุณได้อัปเดต BIOS, แพ็คเกจ Windows และ driver เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [Open]②. 
   
2. ตรวจสอบลูกศรข้าง [Disk drives]③ จากนั้นคลิกขวา [disk drive ที่มีปัญหา]④ and select [อัพเดต driver]⑤. 
   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน แล้วเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากเป็นกระบวนการอัพเดตแบบออนไลน์ 
   
3. คลิก [ค้นหา driver ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ]⑥. 
   
4. Windows กำลังค้นหา driver ออนไลน์อยู่ 
   
5. การอัพเดตอัตโนมัติเสร็จสมบูรณ์แล้ว กรุณาคลิก [ปิด]⑦. 
   
6. หากปัญหายังไม่หาย กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]①, จากนั้นคลิก [เปิด]②. 
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer ให้คลิก [This PC]③. 
   
3. ในหน้าต่าง This PC ให้เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④ จากนั้นเลือก [Properties]⑤. 
   
4. เลือก [Tools] แท็บ⑥ แล้วคลิก [Check] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦. 
   
5. คลิก [Scan drive]⑧ ระบบจะเริ่มตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบ 
   ในบางกรณีอาจเริ่มตรวจสอบหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ กรุณาทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนไดรฟ์ 
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]① จากนั้นคลิก [Open]②. 
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer ให้คลิก [This PC]③. 
   
3. ในหน้าต่าง This PC เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④ แล้วเลือก [Properties]⑤. 
   
4. เลือกแท็บ [Tools] ⑥ จากนั้นคลิก [เพิ่มประสิทธิภาพ] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦. 
   
5. เลือก [ไดรฟ์ดิสก์ที่มีปัญหา]⑧ แล้วคลิก [เพิ่มประสิทธิภาพ]⑨ ระบบจะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพไดรฟ์ของคุณโดยอัตโนมัติ 
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows① แล้วคลิก [เปิด]②. 
   หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ MyASUS อาจไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ โปรดดูที่ วิธีการติดตั้ง MyASUS. 
   
2. ในแอป MyASUS คลิก [การวินิจฉัยระบบ]③. 
   หมายเหตุ: ส่วนต่อประสาน MyASUS ต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการวินิจฉัยระบบ ในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ กรุณาดำเนินการในส่วนถัดไปเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทำไมฉันสามารถเห็นฟีเจอร์บางส่วนในแอป MyASUS เท่านั้น 
   
3. ใน [เครื่องมือวินิจฉัย]④ เลือกรายการตรวจสอบ [ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์] ของการวินิจฉัยแบบกำหนดเอง⑤ แล้วคลิก [การตรวจสอบ]⑥ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การวินิจฉัยระบบ MyASUS - บทนำ 
   หมายเหตุ: เครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   
4. หากเกิดข้อผิดพลาดใด ๆ กรุณาลองคำแนะนำการแก้ไขปัญหาและวิธีการที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติอยู่ ลองคืนค่าอุปกรณ์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้จุดคืนค่าเพื่อคืนค่าระบบ.

หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาต่อไป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์กลับไปสู่การตั้งค่าเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตระบบ.

การอัปเดต BIOS, Windows และ driver เป็นประจำสามารถช่วยเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพของระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS:

วิธีการอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ในระบบ Windows

วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย ASUS Firmware Update/EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป กรุณาอ้างอิง แนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และ driver:

วิธีการดำเนินการ Windows Update

วิธีการอัปเดต driver ผ่าน System Update ใน MyASUS

หากคุณได้อัปเดต BIOS, แพ็กเกจ Windows และ driver เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ยังพบปัญหาอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [การจัดการคอมพิวเตอร์]① แล้วคลิก [เรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ]②. 
   
2. ในหน้าต่าง Computer Management ให้เลือก [การจัดการดิสก์]③. 
   
   • ดูดิสก์ใน Disk Management หากแสดงว่า [ออฟไลน์]④ กรุณาลองคลิกขวาแล้วเลือก [ออนไลน์]⑤. 
     
   • ถ้าแสดงว่าออนไลน์ แต่ไม่มีอักษรไดรฟ์ (ตัวอย่างเช่น E:)⑥ กรุณาลองคลิกขวาแล้วเลือก [เปลี่ยนอักษรไดรฟ์และเส้นทาง]⑦. 
      
     คลิก [เพิ่ม]⑧. 
      
     เลือก [กำหนดอักษรไดรฟ์ดังต่อไปนี้]⑨ จากนั้นคลิก [ตกลง]⑩. 
     
   • หากพาร์ทิชันถูกแสดงเป็น [ไม่ได้ถูกจัดสรร]⑪ และคุณทราบว่าพาร์ทิชันนี้ว่างอยู่ โปรดคลิกขวาและเลือก [โวลุ่มแบบง่ายใหม่]⑫ จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างโวลุ่มในพื้นที่ว่าง 
     

1. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [เปิด]②. 
   
2. ตรวจสอบลูกศรข้าง [Disk drives]③ จากนั้นคลิกขวา [ไดรฟ์ดิสก์ที่ไม่ถูกตรวจพบ]④ และเลือก [เปิดใช้งานอุปกรณ์]⑤ ทดสอบว่า Windows สามารถตรวจจับไดรฟ์ดิสก์ได้หรือไม่
   ถ้าไม่มีตัวเลือก [เปิดใช้งานอุปกรณ์] แสดงว่าไดรฟ์ดิสก์ถูกเปิดใช้งานอยู่แล้ว กรุณาดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป
   
3. ถอนการติดตั้ง driver ของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ คลิกขวาที่ [ไดรฟ์ดิสก์ที่ไม่ถูกตรวจพบ]⑥ แล้วเลือก [ถอนการติดตั้งอุปกรณ์]⑦
   
4. คลิกที่ [ถอนการติดตั้ง]⑧
   
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ driver จะถูกติดตั้งอัตโนมัติหลังจากอุปกรณ์รีสตาร์ท ทดสอบว่า Windows สามารถตรวจจับไดรฟ์ดิสก์ได้หรือไม่ ถ้าปัญหายังไม่หาย กรุณาดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนแก้ไขถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [เปิด]②
   หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ MyASUS แสดงว่าอาจยังไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ กรุณาอ้างอิงที่ วิธีการติดตั้ง MyASUS. 
   
2. ในแอป MyASUS ให้คลิก [การวินิจฉัยระบบ]③. 
   หมายเหตุ: อินเทอร์เฟซ MyASUS ต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการวินิจฉัยระบบ ในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ ดำเนินการต่อไปยังหัวข้อถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เหตุผลที่ทำไมฉันเห็นฟีเจอร์บางส่วนในแอป MyASUS เท่านั้น. 
   
3. ใน [เครื่องมือวินิจฉัย]④ ให้เลือก [ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์] รายการตรวจสอบของการวินิจฉัยแบบกำหนดเอง⑤ แล้วคลิก [ตรวจสอบ]⑥ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การวินิจฉัยระบบ MyASUS - บทนำ. 
   Note: เครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   
4. หากเกิดข้อผิดพลาด กรุณาลองข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาและวิธีการที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้าง restore point หรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติอยู่แล้ว ลองกู้คืนอุปกรณ์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมด กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์กลับไปยังการตั้งค่าดั้งเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตระบบ

การอัปเดต BIOS, Windows และ driver เป็นประจำสามารถช่วยเพิ่มเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุดอยู่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS:

วิธีอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ในระบบ Windows

วิธีอัปเดต BIOS ด้วย ASUS Firmware Update/EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดู แนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows Update และ driver:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีอัปเดต driver ผ่าน System Update ใน MyASUS

หากคุณได้อัปเดต BIOS, Windows packages และ driver เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ยังคงพบปัญหา กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาในขั้นตอนถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [ตัวจัดการอุปกรณ์] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [เปิด]②. 
   
2. ตรวจสอบลูกศรข้าง [ไดรฟ์ดิสก์]③ จากนั้นคลิกขวาที่ [ไดรฟ์ดิสก์ที่มีปัญหา]④ และเลือก [อัปเดตไดรเวอร์]⑤. 
   หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพราะเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์ 
   
3. คลิก [ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ]⑥. 
   
4. Windows กำลังค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์ 
   
5. การอัปเดตอัตโนมัติเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดคลิก [ปิด]⑦. 
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]① จากนั้นคลิก [Open]② 
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer ให้คลิก [This PC]③ 
   
3. ในหน้าต่าง This PC ให้เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④ จากนั้นเลือก [Properties]⑤ 
   
4. เลือกแท็บ [Tools]⑥ จากนั้นคลิก [Check] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦. 
   
5. คลิก [สแกนไดรฟ์]⑧ ระบบจะเริ่มตรวจสอบข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ในไดรฟ์ 
   บางกรณีอาจจะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนที่จะเริ่มตรวจสอบ กรุณาทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนไดรฟ์ 
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหา

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]① แล้วคลิก [เปิด]② 
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer ให้คลิก [This PC]③ 
   
3. ในหน้าต่าง This PC ให้เลือก [ไดรฟ์ดิสก์ที่มีปัญหา] และคลิกขวาที่ไอคอน④, จากนั้นเลือก [คุณสมบัติ]⑤. 
   
4. เลือกแท็บ [เครื่องมือ]⑥ จากนั้นคลิก [เพิ่มประสิทธิภาพ] ในส่วนตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦. 
   
5. เลือก [ไดรฟ์ดิสก์ที่มีปัญหา]⑧ จากนั้นคลิก [เพิ่มประสิทธิภาพ]⑨. ระบบจะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพไดรฟ์ของคุณโดยอัตโนมัติ 
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [เปิด]②. 
   Note: หากคุณไม่พบ MyASUS อาจแปลว่าไม่ได้ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ของคุณ โปรดดูที่ วิธีติดตั้ง MyASUS. 
   
2. ในแอป MyASUS ให้คลิก [การวินิจฉัยระบบ]③. 
   หมายเหตุ: อินเทอร์เฟซ MyASUS ต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการวินิจฉัยระบบ ในซอฟต์แวร์ MyASUS หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ กรุณาไปยังหัวข้อถัดไปเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เหตุผลที่สามารถเห็นฟีเจอร์บางส่วนในแอป MyASUS เท่านั้น. 
   
3. ใน [เครื่องมือวินิจฉัย]④ เลือกรายการตรวจสอบ [ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์] ของการวินิจฉัยแบบปรับแต่งเอง⑤ จากนั้นคลิก [ตรวจสอบ]⑥ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MyASUS System Diagnosis - บทนำ. 
   Note: เครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ 
   
4. หากเกิดข้อผิดพลาดใด ๆ กรุณาลองคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและวิธีการที่เป็นไปได้เพื่อแก้ปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นตอนถัดไป

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ และหากคุณเคยสร้าง restore point หรือมีการกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว ให้ลองกู้คืนอุปกรณ์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นตอนถัดไป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทุกขั้นตอนแล้ว กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ แล้วรีเซ็ตอุปกรณ์กลับไปยังการตั้งค่าเริ่มต้น ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตระบบ