[Chromebook] รีเซ็ต (Powerwash) Chromebook ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

 

สารบัญ

 

แนะนํา

คุณสามารถทำให้ Chromebook ทำงานเหมือนใหม่ได้อีกครั้งโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณจะไม่ใช้อุปกรณ์อีกต่อไป คุณอาจต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน รีเซ็ต Chromebook ของคุณ โดยตั้งชื่อว่า Powerwash เช่นกัน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์ของ Chromebook รวมถึงไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด

ก่อนรีเซ็ต อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณใน Google ไดรฟ์หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะไม่ลบไฟล์ใดๆ ของคุณบน Google ไดรฟ์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Chromebook ในที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณจะรีเซ็ตไม่ได้ ขอให้ผู้ดูแลระบบล้างข้อมูลใน Chromebook และลงทะเบียนอุปกรณ์อีกครั้งในเครือข่ายที่ทำงานหรือโรงเรียน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูวิธีใช้ Chromebook จาก Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=en&ref_topic=3417251

 

ก่อนที่จะทําการรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการรีเซ็ตเครื่อง

คุณอาจต้องการรีเซ็ต Chromebook ของคุณหาก :

  • คุณจะเห็นข้อความ "Reset this Chrome device"
  • คุณพบปัญหากับโปรไฟล์ผู้ใช้หรือการตั้งค่า
  • คุณลองรีสตาร์ท Chromebook แล้ว แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ตามปกติ
  • คุณต้องการเปลี่ยนเจ้าของ Chromebook

ขั้นตอนที่ 2: ลองขั้นตอนอื่น ๆ เหล่านี้ก่อน

  1. ปิดส่วนขยาย (Extension) Chrome ทีละรายการตรวจสอบแต่ละครั้งว่า Chromebook ของคุณทำงานอีกครั้งหรือไม่. 
  2. ลองรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook  ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [Chromebook] วิธีการรีเซ็ต Chromebook เมื่อเกิดปัญหาขัดข้องหรือไม่มีแสดงผลใด ๆ.

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 3.

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ (สำคัญ)

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น จะลบข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์ของ Chromebook รวมถึงการตั้งค่าแอปและไฟล์ของคุณ ก่อนรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่า :

  • ซิงค์ข้อมูลและการตั้งค่าของคุณกับบัญชี Google ของคุณ
  • สำรองไฟล์ของคุณบน Google Drive หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก (External Hard drive)

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะไม่ลบไฟล์ใด ๆ ของคุณใน Google Drive หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก (External Hard drive)

 

รีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานบน Chromebook ของคุณ

 

Google มีสองวิธีในการรีเซ็ต Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และคุณสามารถเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อดำเนินการดังกล่าว

 

วิธีที่ 1: รีเซ็ต Chromebook ของคุณภายใต้การตั้งค่า Advanced

หมายเหตุ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ไม่ได้ โปรดลอง ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีเซ็ต Chromebook ของคุณ

  1. คลิก [Status Bar]① ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. ขยายการตั้งค่า [Advanced]③, จากนั้นเลือก [Reset settings]④.
  3. คลิก [Reset] ใต้ส่วน Powerwash ⑤.
  4. เลือก [Restart]⑥.
  5. หลังจากรีสตาร์ท Chromebook ให้ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ต Chromebook นี้หรือไม่ จากนั้นเลือก [Powerwash]⑦.
  6. เลือก [Continue] เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต⑧.
  7. การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ Chromebook ของคุณจะแสดงหน้าจอต้อนรับเป็นครั้งแรกที่ใช้ ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
    หมายเหตุ: บัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้หลังจากที่คุณรีเซ็ต Chromebook จะเป็นบัญชีเจ้าของ
  8. เมื่อคุณรีเซ็ต Chromebook แล้ว：
    ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า Chromebook ของคุณ
    ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณรีเซ็ต Chromebook แล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กลับสู่สารบัญ

 

วิธีที่ 2: การใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีเซ็ต Chromebook

  1. ออกจากระบบ Chromebook ของคุณ คลิก [Status Bar]① ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิก [Sign out]②.
  2. กดปุ่ม Ctrl + Alt + Shift + R key บนแป้นพิมพ์ค้างไว้
    หมายเหตุ: หาก Chromebook ของคุณเป็นซีรีส์แบบถอดได้และไม่มีแป้นพิมพ์ โปรดดู วิธีรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโณงงาน(ไม่มีแป้นพิมพ์)
  3. หลังจากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น ให้เลือก [Restart]③
  4. หลังจากรีสตาร์ท Chromebook ให้ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ต Chromebook นี้หรือไม่ จากนั้นเลือก [Powerwash]④.

    5.เลือก [Continue] เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต ⑤.

            

           6. การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ Chromebook ของคุณจะแสดงหน้าจอต้อนรับเป็นครั้งแรกที่ใช้ ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
               หมายเหตุ: บัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้หลังจากที่คุณรีเซ็ต Chromebook จะเป็นบัญชีเจ้าของ
             

             7.เมื่อคุณรีเซ็ต Chromebook แล้ว：
                 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า Chromebook ของคุณ
                  ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณรีเซ็ต Chromebook แล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กลับสู่สารบัญ

 

วิธีรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ไม่มีแป้นพิมพ์)

หากคุณต้องการรีเซ็ต Chromebook ด้วยการทำงานบนแท็บเล็ตเท่านั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

  1. กดปุ่มเปิดปิด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันประมาณ 10 วินาที
  2. เมื่อคุณเห็นหน้าต่างแจ้งซึ่งจำเป็นต้องใส่แท่ง USB การกู้คืน ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหรือปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไปที่เมนูถัดไป
  3. หลังจากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น ให้กดทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน
  4. ไปที่ [Confirm Disabling OS Verification] ด้วยปุ่มปรับระดับเสียง (ขึ้นหรือลง)① จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  5. ไปที่ [Enable OS Verification] ด้วยปุ่มระดับเสียง (ขึ้นหรือลง)② จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเลือก
  6. ไปที่ [Confirm Enabling OS Verification] โดยปุ่มระดับเสียง (ขึ้นหรือลง)③ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเลือก Chromebook ของคุณจะเริ่มกระบวนการรีเซ็ต
  7. การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ Chromebook ของคุณจะแสดงหน้าจอต้อนรับเป็นครั้งแรกที่ใช้ ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
    หมายเหตุ: บัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้หลังจากที่คุณรีเซ็ต Chromebook จะเป็นบัญชีเจ้าของ
  8. เมื่อคุณรีเซ็ต Chromebook แล้ว：
    ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า Chromebook ของคุณ
    ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณรีเซ็ต Chromebook แล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กลับสู่สารบัญ