[Notebook/Desktop/AIO/Motherboard] การแก้ไขปัญหา - ไม่สามารถปลุกจากโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนตได้

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, Motherboard, Graphics card, LCD Monitor, MiniPC

 

หากคุณพบว่าคอมพิวเตอร์ไม่ปลุกจากโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต โปรดเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแสดงสถานะการชาร์จแบตเตอรี่เปิดอยู่ (ด้านล่างใช้แล็ปท็อปตามภาพประกอบ) จากนั้นคลิกปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปลุกเครื่อง คอมพิวเตอร์. (หากคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีปเป็นเวลานาน คอมพิวเตอร์จะถ่ายโอนสถานะพลังงานจากโหมดสลีปเป็นโหมดไฮเบอร์เนต และคุณสามารถกลับมาระบบต่อได้โดยการคลิกปุ่มเปิดปิดเท่านั้น)

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้น โปรดกดปุ่ม Power ค้างไว้ 15 วินาทีเพื่อบังคับปิดเครื่อง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้

 

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

 

Windows 11 operating system

ถอดอุปกรณ์เสริมและอัพเดตแพ็คเกจ BIOS / Windows / ไดรเวอร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

 

System diagnosis สำหรับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

สำหรับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์โดยการทำ diagnosis ผ่าน MyASUS คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม MyASUS System Diagnosis.

หากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม เหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support ” ฟีเจอร์ในแอป MyASUS

 

กู้คืนการตั้งค่า BIOS

คอมพิวเตอร์ไม่ถูกปลุกจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต ซึ่งอาจเกิด BIOS ที่ถูกเปลี่ยนค่า ดังนั้น ให้ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS. (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard/Desktop] วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS.)

 

เปิดใช้งาน keyboard to wake the computer

  1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①จากนั้น คลิก [Open]②.
  2. เลือกลูกศรถัดจากหน้า [Keyboards]③ จากนั้นคลิกขวา [HID Keyboard Device]④ และเลือก [Properties]⑤.
    หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ
  3. เลือกแถบ [Power Management] ⑥ จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง [Allow this device to wake the computer]⑦  แ [OK]⑧.
    หมายเหตุ: หากไม่มี Power Management ใน Keyboard properties โปรดข้ามขั้นตอนนี้

 

การแก้ไขปัญหาผ่าน Windows Power Troubleshooter

  1. พิมพ์และค้นหา [Troubleshoot settings] ในแถบค้นหาของ Windows①จากนั้น คลิก [Open]②.
  2. เลือก [Other troubleshooters]③.
  3. คลิก [Run] ที่ Power option④ จากนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น

        4. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปยังบทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

เปิดใช้งานฟังก์ชัน Hibernate อีกครั้งผ่าน Command Prompt

  1.  พิมพ์และค้นหา [Command Prompt] ในแถบค้นหาของ Windows ① จากนั้นคลิก [Run as administrator] ②
  2. เมื่อข้อความแจ้งเตือนการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก [Yes]③
  3. ในพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ “powercfg.exe /hibernate off”④ จากนั้นกด Enter เพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันไฮเบอร์เนต
  4. หลังจากปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5.  เปิดแอปพลิเคชัน Command Prompt อีกครั้งกับผู้ดูแลระบบ และในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ “powercfg.exe /hibernate on”⑤ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต
  6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กู้คืนระบบจาก restore point

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ.

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

 

รีเซ็ตระบบ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์ให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีรีเซ็ตระบบ

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกที่นี่!  

 

 

Windows 10 operating system

ถอดอุปกรณ์เสริมและอัพเดตแพ็คเกจ BIOS / Windows / ไดรเวอร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

 

System diagnosis สำหรับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

สำหรับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์โดยการทำ diagnosis ผ่าน MyASUS คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม MyASUS System Diagnosis.

หากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม เหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support ” ฟีเจอร์ในแอป MyASUS.

 

กู้คืนการตั้งค่า BIOS

คอมพิวเตอร์ไม่ถูกปลุกจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต ซึ่งอาจเกิด BIOS ที่ถูกเปลี่ยนค่า ดังนั้น ให้ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS. (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard/Desktop] วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS.)

 

เปิดใช้งาน keyboard to wake the computer

  1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①จากนั้น คลิก [Open]②.
  2. เลือกลูกศรถัดจากหน้า [Keyboards]③ จากนั้นคลิกขวา [HID Keyboard Device]④ และเลือก [Properties]⑤.
    หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ
  3. เลือก [Power Management] tab⑥ จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง [Allow this device to wake the computer]⑦ แล้วให้คลิก [OK]⑧.
    หมายเหตุ: หากไม่มี Power Management ใน Keyboard properties โปรดข้ามขั้นตอนนี้

 

การแก้ไขปัญหาผ่าน Windows Power Troubleshooter

  1. พิมพ์และค้นหา [Troubleshoot settings] ในแถบค้นหาของ Windows①จากนั้น คลิก [Open]②.
  2. คลิก [Power]③ จากนั้นคลิก [Run the troubleshooter]④.
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
  4. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปยังบทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

เปิดใช้งานฟังก์ชัน Hibernate อีกครั้งผ่าน Command Prompt

  1.  พิมพ์และค้นหา [Command Prompt] ในแถบค้นหาของ Windows ① จากนั้นคลิก [Run as administrator] ②
  2. เมื่อข้อความแจ้งเตือนการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก [Yes]③
  3. ในพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ “powercfg.exe /hibernate off”④ จากนั้นกด Enter เพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันไฮเบอร์เนต
  4. หลังจากปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5.  เปิดแอปพลิเคชัน Command Prompt อีกครั้งกับผู้ดูแลระบบ และในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ “powercfg.exe /hibernate on”⑤ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต
  6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กู้คืนระบบจาก restore point

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ.

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่หัวข้อถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

 

รีเซ็ตระบบ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว โปรดสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์ให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีรีเซ็ตระบบ

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกที่นี่!