[Notebook/Desktop/AIO] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหา USB Type-C

 

 

เนื้อหา:

 

ตรวจสอบพอร์ต USB Type-C และสายเคเบิล

 

  • อุปกรณ์ USB Type-C บางตัว เช่น เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เป็นต้น. ว่าควรติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อุปกรณ์ USB Type-C ก่อนเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB Type-C กับคอมพิวเตอร์ โปรดตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณปฏิบัติตามเอกสารการติดตั้งจากผู้ผลิตอุปกรณ์ USB Type-C
  • ตรวจสอบว่ามีความเสียหายที่เกิดจากสาย USB Type-C หรือพอร์ต USB Type-C บนคอมพิวเตอร์หรือไม่ อาจเกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพของ USB Type-C  คุณอาจประสบปัญหาบางอย่าง เช่น อุปกรณ์ USB Type-C หยุดทำงานหรือทำงานเป็นช่วงๆ เป็นต้น เราขอแนะนำให้คุณไปที่ศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติม
  • หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB Type-C กับคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น หากยังตรวจไม่พบอุปกรณ์ USB Type-C  แสดงว่าอุปกรณ์ USB Type-C อาจมีปัญหา เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์
  • หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ USB ผ่านแท่นเชื่อมต่อ USB Type-C (ฮับ USB) ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับคอมพิวเตอร์โดยตรง หากอุปกรณ์ USB สามารถทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าการต่อ USB Type-C อาจผิดพลาดหรือแหล่งพลังงานของแท่นเชื่อมต่อ (ฮับ) อาจไม่เพียงพอ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

อัพเดทและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เนื้อหา

 

Reinstall USB Root Hub driver in Device Manager

  1. ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
  2. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②. (ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายด้านล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10) 
  3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของ USB Root Hub. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Universal Serial Bus controllers]③, จากนั้นคลิกขวาที่ [USB Root Hub]④ และเลือก [Uninstall device]⑤. 
  4. เลือก [Uninstall]⑥. 
  5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และขั้นตอนที่ 4 เพื่อถอนการติดตั้ง USB Root Hubs ทั้งหมด 
    หมายเหตุ: หากพีซีของคุณรองรับ USB4 โปรดถอนการติดตั้ง USB4 Root Device Router ด้วย 
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

กลับสู่เนื้อหา

 

ติดตั้งไดรเวอร์  USB Host Controller ใหม่อีกครั้ง ใน Device Manager

  1. ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
  2. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①, จากนั้นคลิก [Open]②. (ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายด้านล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10) 
  3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของ USB Host Controller ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Universal Serial Bus controllers]③, จากนั้นคลิกขวาที่ [USB Host Controller]④ และเลือก [Uninstall device]⑤. 
  4. เลือก [Uninstall]⑥. 
  5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และขั้นตอนที่ 4 เพื่อถอนการติดตั้ง USB Host Controllers ทั้งหมด 
    หมายเหตุ: หากพีซีของคุณรองรับ USB4 โปรดถอนการติดตั้ง USB4 Host Router 
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

กลับสู่เนื้อหา

 

ติดตั้งไดรเวอร์ Thunderbolt driver ใหม่อีกครั้ง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับคุณสมบัติ Thunderbolt ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [Notebook] วิธีการตรวจสอบการทำงานของ USB Type-C.

  1. โปรดไปที่ ASUS Support site,จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง [Intel Chipset driver] บน Chipset category. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [Notebook/Desktop/AIO] วิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์, ยูทิลิตี้, BIOS และคู่มือผู้ใช้งาน 
    หมายเหตุ: ในรุ่นส่วนใหญ่ ไดรเวอร์ Thunderbolt จะถูกรวมเข้ากับไดรเวอร์ชิปเซ็ต Intel 
  2. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Thunderbolt หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

เชื่อมต่อจอนอกทางสาย USB Type-C

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อ USB Type-C บนพีซีของคุณรองรับคุณสมบัติการแสดงผลหรือไม่ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [Notebook] วิธีการตรวจสอบการทำงานของ USB Type-C

หาก USB Type-C รองรับคุณสมบัติการแสดงผล โปรดดูที่ [Notebook/Desktop/AIO] วิธีเชื่อมต่อพีซีของคุณกับจอภายนอกตั้งแต่หนึ่งจอขึ้นไปด้วยหัวเชื่อมต่อที่ต่างกัน

กลับสู่เนื้อหา

 

วิธีแก้ปัญหาทั่วไปของ USB Type-C

อ้างถึงคำแนะนำของ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาหากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่ามีบางอย่างผิดปกติกับการเชื่อมต่อ USB Type-C ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Fix USB-C problems in Windows.

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

ใช้ Restore Point เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหา USB Type-C เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติอยู่ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

รีเซ็ท PC

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกด้านล่าง!