[Optical Storage] คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ออปติคัล

  (1) ตรวจสอบกำลังไฟ :

• ไดรฟ์ออปติคัลภายนอกบางตัวมีสวิตช์เปิดปิด โปรดตรวจสอบว่าสวิตช์เปิดอยู่, กรุณา ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้.
• สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อขั้วต่อ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อให้ไดรฟ์ออปติคัลทำงานได้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก คอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถรองรับพลังงานได้เพียงพอผ่านพอร์ต USB เพียงพอร์ตเดียว และคุณจะต้องเชื่อมต่อขั้วต่อ USB เพื่อให้ได้พลังงานเพิ่มเติมด้วย หากคุณใช้สาย USB แบบ Y โปรดตรวจสอบว่าเสียบพอร์ต USB ทั้งสองพอร์ตแล้ว โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม [Optical Storage] วิธีเชื่อมต่อสายเคเบิล Y กับออปติคัลไดรฟ์ภายนอกของ ASUS

  (2) ตรวจสอบรายละเอียด ：โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อมูลจำเพาะการรองรับไดรฟ์ออปติคัล และคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ได้บน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ASUS

  (3) ติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่：ใน Device Manager ให้คลิกเพื่อขยายรายการภายใต้ไดรฟ์ DVD/CD-ROM หากระบบตรวจพบไดรฟ์ออปติคอลภายนอกอย่างถูกต้อง ชื่อของไดรฟ์จะปรากฏในรายการ หากปรากฏเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์ แล้วคลิกที่ [Uninstall device] > เลือก [Delete the driver software for this device.] > จากนั้นคลิก [Uninstall] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ

  (4) ตรวจสอบฮาร์ดแวร์：

      a. ไดรฟ์ภายใน：

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ออปติคัลเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดอย่างถูกต้อง ตรวจสอบและกดหรือเชื่อมต่อสาย SATA/IDE และสายไฟอีกครั้งเพื่อดูว่าหลวมหรือชำรุดหรือไม่ สายที่หลวมหรือหลุดออกอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ระบบไม่รู้จักไดรฟ์ออปติคัล
• คุณสามารถใช้สายเคเบิลอื่นสำหรับการทดสอบ เพื่อตัดความเป็นไปได้ที่สายเคเบิลอาจทำให้ไม่สามารถจดจำไดรฟ์ออปติคัลได้

     b. ไดรฟ์ออปติคอลภายนอก：

• ตรวจสอบว่าเสียบสาย USB เข้ากับพอร์ต USB อย่างถูกต้องและไม่หลวม กดขั้วต่อให้แน่นหรือเสียบสาย USB อีกครั้ง หลีกเลี่ยงการเสียบสาย USB หลวมหรือหลุดออก ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถตรวจจับไดรฟ์ออปติคัลได้
• คุณสามารถลองติดตั้งไดรฟ์ออปติคัลในพอร์ต USB อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันหรือติดตั้งในพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ต USB หรือไม่
• หลีกเลี่ยงการใช้ฮับ USB สายต่อ USB หรือตัวแปลง USB โปรดลองเสียบไดรฟ์ออปติคัลภายนอก USB เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรงเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• คุณสามารถใช้สายเคเบิลอื่นสำหรับการทดสอบ เพื่อตัดความเป็นไปได้ที่สายเคเบิลอาจทำให้ไม่สามารถจดจำไดรฟ์ออปติคัลได้

หมายเหตุ: อย่าใส่ดิสก์ที่เสียหายในไดรฟ์ออปติคัล เพราะอาจทำให้ดิสก์แตกหรือทำให้เครื่องเสียหายได้

  (1) คอมพิวเตอร์ได้รู้จักไดรฟ์ออปติคอล：กรุณาอ้างอิง ขั้นตอนที่ 1.

  (2) ใส่แผ่นดิสก์กลับเข้าไปอีกครั้ง：นำดิสก์ออกจากไดรฟ์ออปติคัลแล้วใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง โดยแน่ใจว่าวางดิสก์ในทิศทางที่ถูกต้อง

  (3) ตรวจสอบรายละเอียด：คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ได้บน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ASUS

• ตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลจำเพาะที่มีอยู่ในไดรฟ์ออปติคัล
• ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์เบิร์นตามที่ระบุไว้ในรายละเอียด

  (4) เปลี่ยนแผ่นดิสก์：ใช้ดิสก์ที่แตกต่างกัน (เช่น ซีดี ดีวีดี หรือบลูเรย์) เพื่อทดสอบว่าปัญหาอยู่ที่ดิสก์หรือไม่

  (5) ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์r：ลองปิดคอมพิวเตอร์แล้วรีสตาร์ทเครื่องเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  (6) ลองอัปเดตเวอร์ชั่นระบบคอมพิวเตอร์ดูการอัปเดตระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นประจำสามารถทำให้แน่ใจได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพที่เหมาะสมที่สุด

[Optical Storage] ไดร์ฟออปติคอลดิสก์ ASUS รองรับเครื่องคัดลอกหรือไม่?

[Optical Storage] ไดรฟ์ดิสก์ออปติคัลของ ASUS รองรับการเปลี่ยนรหัสภูมิภาคหรือไม่

[Optical Storage] ออปติคัลไดรฟ์ของ ASUS ตัวใดที่รองรับ Windows 11

[Optical Storage] วิธีใช้ออปติคัลไดรฟ์ภายนอกบน Mac

[Optical Storage] วิธีแก้ไขเครื่องเล่นสื่อเฉพาะไม่สามารถเล่น Blu-ray Disc ได้

[Optical Storage] วิธีการเบิร์นไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 4GB (Power2Go)