หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
[All-in-One PC] เกณฑ์ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า (CID)
ASUS ไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ จะทำงานได้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด การรับประกันครอบคลุมเฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์ทางเทคนิคในช่วงระยะเวลารับประกันและในเงื่อนไขการใช้งานปกติเท่านั้น หากความเสียหายเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ การรับประกันจะไม่ครอบคลุม
สำหรับข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติม โปรดดูที่ใบรับประกันผลิตภัณฑ์ ASUS: ข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์
หมายเหตุ: ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS อาจเสนอบริการเปลี่ยนชิ้นส่วน CID (ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า) หากลูกค้าร้องขอการซ่อมแซม CID จะมีการเรียกเก็บค่าบริการทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS
หมายเหตุ: รายการด้านล่างไม่ครอบคลุมทั้งหมด และภาพตัวอย่างเป็นเพียงภาพประกอบเท่านั้นและใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS
จอแสดงผลภาพ (LCD)
รอยแตกร้าวหรือแตกหักของกระจกหน้าจอ
รอยขีดข่วนหรือการสึกหรอบนพื้นผิวหน้าจอ
รอยบุบที่ผิวหน้าจอ
ความเสียหายบริเวณด้านหลังจอ
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือขั้วต่อของแผงเสียหาย
การรั่วซึมของของเหลวหรือคราบน้ำบนหน้าจอ
เมนบอร์ด
การรั่วซึมของของเหลวและคราบน้ำบนแผงวงจร(PCB)
คราบออกไซด์บนแผงวงจรพิมพ์ (PCB) เช่น สนิมเขียว
สนิมหรือการกัดกร่อนบนแผงวงจร(PCB)
การเสียรูปหรือการบิดเบี้ยวของแผงวงจร (PCB)
รอยแตกร้าวหรือความเสียหายของแผงวงจร (PCB)
รอยขีดข่วนหรือรอยถลอกบนพื้นผิวแผงวงจร (PCB) ส่งผลต่อจุดบัดกรี รอยทองแดง รอยเส้น หรือรูสกรู
หมายเหตุ: พบรอยขีดข่วนเล็กน้อยบนแผงวงจรภายในพื้นที่ติดตั้งหน่วยความจำและโซลิดสเตตไดรฟ์ นอกจากนี้ รอยขีดข่วนเล็กน้อยบนพื้นผิวแผงวงจรเหล่านี้มีความยาวไม่เกิน 20 มิลลิเมตร และรอยขีดข่วนไม่ได้ส่งผลให้แผ่นทองแดง รอยตำหนิ หรือส่วนประกอบเสียหาย หากอุปกรณ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันและรอยขีดข่วนไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน อุปกรณ์จะอยู่ในระยะเวลารับประกัน
ความเสียหายต่อส่วนประกอบบนแผงวงจร (PCB) รวมถึงการจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องหรือชิ้นส่วนไม่ถูกต้อง หลุดออก หรือหายไป
ความเสียหาย หลุดออก หรือ หาย ชิ้นส่วนที่บัดกรีบนแผงวงจร (PCB)
ความเสียหายของขั้วต่อ หลุดออก หรือ หายไปบนแผงวงจร (PCB)
สายจัมเปอร์บนแผงวงจร (PCB)
พื้นผิวภายนอก (ตัวเคส)
ความเสียหายจากการกระแทกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวภายนอก
รอยบุบที่ผิวภายนอก
รอยแตกร้าวหรือแตกหักบริเวณผิวภายนอก
การลอกของสารเคลือบพื้นผิวบนตัวเครื่อง
เคสเป็นสนิมหรือมีรา
การบุกรุกจากสัตว์ หรือ วัตถุแปลกปลอมรวมทั้งของเหลว
แหล่งจ่ายไฟ (อะแดปเตอร์)
การแตกหรือการผิดรูปของตัวอะแดปเตอร์
ความเสียหายหรือการแตกหักของสายอะแดปเตอร์
การผิดรูป ความเสียหาย หรือ คราบออกไซด์ของขั้วต่ออะแดปเตอร์
ตัวกล้อง
การผิดรูป รอยแตกร้าว หรือการแตกหักของตัวกล้อง
Solid-State Drive โซลิดสเตทไดรฟ์ (SSD)
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของ SSD เสียหายรวมถึงพิน (หน้าสัมผัส)
Hard Drive ฮาร์ดไดรฟ์
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือความเสียหายต่อพื้นผิวของฮาร์ดไดรฟ์
ความเสียหายต่อรูที่ปิดสนิทของฮาร์ดไดรฟ์
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือขั้วต่อของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย
สกรูหลวมหรือสึกหรอบนฮาร์ดไดรฟ์
การใช้สกรูที่ไม่ใช่ของแท้บนฮาร์ดไดรฟ์
พอร์ต I/O Input/ Output port
รวมถึงพอร์ตเชื่อมต่อภายนอกทั้งหมด เช่น USB, Ethernet, พอร์ตชาร์จ, HDMI, DisplayPort, แจ็คเสียง เป็นต้น
การแตกหรือการหลุดออกของแผ่นพลาสติก (ส่วนลิ้น) บนพอร์ต I/O
พินบนพอร์ต I/O หักหรืองอ
การผิดรูป รอยแตกร้าว หรือการแตกหักของพอร์ต I/O
การออกซิเดชั่นของพอร์ต I/O
การ์ดเครือข่ายไร้สาย
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของการ์ดเครือข่ายไร้สายเสียหาย รวมถึงพิน (หน้าสัมผัส)
ชุดระบายความร้อน
ความเสียหายหรือการแตกหักของตัวระบาย/ใบพัดของพัดลม
การรั่วซึมของของเหลวหรือคราบน้ำบนชุดระบายความร้อน
การผิดรูปของชุดระบายความร้อน
Memory (RAM แรม)
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของแรมเสียหาย รวมถึงพิน (หน้าสัมผัส)
ไดรฟ์ออปติคัลดิสก์ (ODD)
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือเสียหายต่อพื้นผิวของ ODD
ถาด ODD ผิดรูป เสียหาย หรือหลุดออก
สายพานของ ODD ขาด
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ยังอยู่ในระยะรับประกันและสายพาน ODD ยังคงอยู่ในเครื่องก็ถือว่าอยู่ในการรับประกัน
ขั้วต่อ ODD ได้รับผลกระทบ เสียหาย ผิดรูป หรือชำรุด
