[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Startup Repair) เมื่อบูตเครื่อง

1. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงคีย์บอร์ด เมาส์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เครื่องพิมพ์ การ์ดหน่วยความจำ ซีดีในไดรฟ์ออปติคัล และการ์ดอะแดปเตอร์ในเครื่องอ่านการ์ด บางครั้ง อุปกรณ์ภายนอกอาจป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณบูตเข้าสู่ Windows ได้   
   หมายเหตุ: นอกจากนี้ ให้ถอดสายต่อจอแสดงผลภายนอกทั้งหมดออก หากเป็นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้เริ่มจากจอแสดงผลภายนอกหนึ่งจอเพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถบูตและแสดงผลได้อย่างถูกต้อง
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์:
   • หากคุณเห็นหน้า "Automatic Repair" เลือก [Restart] บนหน้าจอ หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังจากรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต BIOS อัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
     
   • หากคุณเห็นหน้า "Startup Repair couldn't repair your PC" เลือก [Shut down] เพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังจากรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต BIOS อัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
     
   • หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขถัดไป

3. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

1. เลือก [Advanced options]① ในหน้า "Startup Repair" 
   
2. ใน Choose an option screen, เลือก [Continue]②. ระบบจะออกจากหน้าจอการเลือกและดำเนินการทำงาน Windows ต่อไป   
   หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต BIOS การอัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
      
   หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขถัดไป
3. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

1. เลือก [Advanced options]① ในหน้า "Startup Repair" 
   
2. ในหน้า Choose an option เลือก [Troubleshoot]②.    
   
3. ในหน้า Troubleshoot เลือก [Advanced options]③.    
   
4. ในหน้า Advanced options เลือก [Startup Repair]④. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ Windows จะพยายามค้นหาและซ่อมแซมปัญหา
   หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต BIOS การอัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
      
   หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขถัดไป
5. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

หากปัญหาเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบหรือจุดคืนค่าที่ระบบสร้างขึ้นไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถลองคืนค่าระบบไปยังจุดในเวลาใดจุดหนึ่งก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: การดำเนินการคืนค่าระบบจะไม่เปลี่ยนแปลงไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่จะลบแอพพลิเคชั่นและไดรเวอร์ที่ติดตั้งล่าสุด

1. เลือก [Advanced options]① ในหน้า "Startup Repair"  
   
2. ในหน้า Choose an option เลือก [Troubleshoot]②.    
   
3. ในหน้า Troubleshoot เลือก [Advanced options]③.    
   
4. ในหน้า Advanced options เลือก [System Restore]④. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและเลือกจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดปัญหา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น
   หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังการคืนค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต BIOS การอัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
      
   หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขถัดไป
5. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้งเพื่อคืนค่าระบบเป็นการกำหนดค่าเดิม

เมื่อใช้คุณลักษณะการรีเซ็ตในตัวของ Windows คุณสามารถเลือกได้สองตัวเลือกการรีเซ็ต:

• Keep my files: ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่ และลบแอพพลิเคชั่นและการตั้งค่าที่ติดตั้ง แต่ยังคงไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้
• Remove everything: ตัวเลือกนี้จะลบไฟล์ส่วนตัว แอพพลิเคชัน และการตั้งค่าทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนติดตั้ง Windows ใหม่

1. เลือก [Advanced options]① ในหน้า "Startup Repair"  
   
2. ในหน้า Choose an option เลือก [Troubleshoot]②.     
   
3. ในหน้า Troubleshoot เลือก [Reset this PC]③.    
   
4. เลือกว่าคุณต้องการเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้หรือลบทุกอย่าง④ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ
   หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังการรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต BIOS การอัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
   
5. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

1. ปิดอุปกรณ์ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดดับลงเพื่อปิดอุปกรณ์
2. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงคีย์บอร์ด เมาส์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เครื่องพิมพ์ การ์ดหน่วยความจำ ซีดีในไดรฟ์ออปติคัล และการ์ดอะแดปเตอร์ในเครื่องอ่านการ์ด บางครั้ง อุปกรณ์ภายนอกอาจป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่หน้าจอการซ่อมแซม
   หมายเหตุ: นอกจากนี้ ให้ถอดสายต่อจอแสดงผลภายนอกทั้งหมดออก หากเป็นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้เริ่มจากจอแสดงผลภายนอกหนึ่งจอเพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถบูตและแสดงผลได้อย่างถูกต้อง
3. หลังจากถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อออกแล้ว ให้เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาถัดไป

1. พยายามปิดเครื่องโดยบังคับ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดเครื่องดับลงเพื่อปิดเครื่อง
2. ดำเนินการรีเซ็ต Embedded Controller (EC Reset) หรือ Real-Time Clock (RTC) เพื่อคืนค่าฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของคุณเป็นสถานะเริ่มต้น คุณสามารถดูบทความต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการล้างค่าดังกล่าว:
   • สำหรับ Notebook/All-in-One PC/Gaming Handheld: วิธีรีเซ็ต Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC), and Hard Reset
   • สำหรับ Desktop: วิธีการเคลียร์ CMOS    
     หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังจากรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต BIOS อัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาถัดไป

3. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

1. บูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ Windows Repair Environment (WinRE) ด้วยตนเอง เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่บูต ให้กด F9 ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม Power button เพื่อเริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณ  
   หมายเหตุ: บางรุ่นอาจต้องใช้ปุ่ม F12   เพื่อเข้าสู่ Windows Repair Environment หาก F9 ไม่ทำงาน ให้ใช้ F12 แทน F9 เพื่อเข้าสู่ Windows Repair Environment
      
   กด F9/F12 ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอ Windows Repair Environment
      
   หมายเหตุ: หลังจากพยายามบูตระบบไม่สำเร็จ 2 ครั้ง การบูตครั้งที่ 3 จะนำอุปกรณ์เข้าสู่ Windows Repair Environment หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ Windows Repair Environment โดยใช้แป้นพิมพ์ได้ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   A. หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 วินาทีเพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง
   B. กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์
   C. หลังจากที่โลโก้ ASUS ปรากฏบนหน้าจอเป็นครั้งแรกให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 วินาทีเพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง
   D. กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์
   E. เมื่อ Windows รีสตาร์ทให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 วินาทีเพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง
   F. กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์
   G. อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตอย่างสมบูรณ์และเข้าสู่ Windows Repair Environment
2. ในหน้า Choose an option เลือก [Troubleshoot]①.    
   
3. ในหน้า Troubleshoot  เลือก [Advanced options]②.    
   
4. นหน้า Advanced options เลือก [Startup Repair]④. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ Windows จะพยายามค้นหาและซ่อมแซมปัญหา
   หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต BIOS การอัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต 
      
   หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขถัดไป
5. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

หากปัญหาเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบหรือจุดคืนค่าที่ระบบสร้างขึ้นไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถลองคืนค่าระบบไปยังจุดในเวลาหนึ่งก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: การดำเนินการคืนค่าระบบจะไม่เปลี่ยนแปลงไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่จะลบแอพพลิเคชั่นและไดรเวอร์ที่ติดตั้งล่าสุด

1. บูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ Windows Repair Environment (WinRE) ด้วยตนเอง ขั้นตอนโดยละเอียดในการเข้าสู่ Windows Repair Environment สามารถพบได้ใน โซลูชันที่ 3
2. หลังจากเข้าสู่ Windows Repair Environment แล้ว ให้เลือก [Troubleshoot]① จากหน้า Choose an option 
   
3. ในหน้า Troubleshoot เลือก [Advanced options]②.    
   
4. ในหน้า Advanced options เลือก [System Restore]④. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและเลือกจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดปัญหา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น
   หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังการคืนค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต BIOS การอัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
      
   หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขถัดไป
5. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้งเพื่อคืนค่าระบบเป็นการกำหนดค่าเดิม

เมื่อใช้คุณลักษณะการรีเซ็ตในตัวของ Windows คุณสามารถเลือกได้สองตัวเลือกการรีเซ็ต:

• Keep my files: ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่ และลบแอพพลิเคชั่นและการตั้งค่าที่ติดตั้ง แต่ยังคงไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้
• Remove everything: ตัวเลือกนี้จะลบไฟล์ส่วนตัว แอพพลิเคชัน และการตั้งค่าทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนติดตั้ง Windows ใหม่

1. บูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ Windows Repair Environment (WinRE) ด้วยตนเอง ขั้นตอนโดยละเอียดในการเข้าสู่ Windows Repair Environment สามารถพบได้ใน โซลูชันที่ 3
2. หลังจากเข้าสู่ Windows Repair Environment แล้ว ให้เลือก [Troubleshoot]① จากหน้า Choose an option 
   
3. ในหน้า Troubleshoot เลือก [Reset this PC]②.    
   
4. เลือกว่าคุณต้องการเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้หรือลบทุกอย่าง③, จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ
   หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้หลังการรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต BIOS การอัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
   
5. อัปเดต BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์:  
   การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS:
   วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
   วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัปเดตเวอร์ชั่น BIOS
   (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเกี่ยวกับเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)    
   หากต้องการดำเนินการอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่:
   วิธีการดำเนินการอัปเดต Windows   
   วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านการอัปเดตระบบใน MyASUS