[Notebook/Desktop/AIO] การแก้ไขปัญหา - การเข้าสู่ระบบ PIN (Windows Hello) ล้มเหลว (Code: 0xd000a002)

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 0xd000a002 (ตามที่แสดงด้านล่าง) ขณะพยายามเข้าสู่ระบบ Windows โดยใช้ PIN ไม่ต้องกังวล นี่เป็นปัญหาที่ทราบและได้รับการรายงานไปยัง Microsoft แล้ว ก่อนออกเวอร์ชันแก้ไข คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาชั่วคราว

 

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของคุณ

หากการเข้าสู่ระบบด้วย PIN ล้มเหลว คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยรหัสผ่านของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: คลิกที่ [Sign-in options]①, จากนั้นเลือก [Password]② เพื่อเข้าสู่ระบบ Windows.

 

ขั้นตอนที่ 2: เอา PIN ออก

  1. หลังจากเข้าสู่เดสก์ท็อป, คลิก [Start] ไอคอน ③ บน ทาสก์บาร์ แล้วคลิก [Settings]④.  
  2. คลิก[Accounts]⑤, จากนั้นคลิก [Sign-in options]⑥.  
  3. คลิก [PIN (Windows Hello)]⑦ เพื่อขยายทางเลือกให้มากขึ้น, จากนั้นคลิก [Remove]⑧.  
  4. คลิก [Remove]⑨  เพื่อยืนยันการลบ PIN ของคุณ 
  5. ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ⑩, แล้วคลิก [OK]⑪ เพื่อลบ PIN
  6. Aหลังจากลบ PIN แล้ว, คุณสามารถสร้าง PIN ใหม่ได้ตามต้องการเพื่อเข้าสู่ระบบ Windows,หรือคุณสามารถใช้วิธีการเข้าสู่ระบบ Windows Hello อื่น ๆ 

 

หากคุณทำตามขั้นตอนด้านบนแต่ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือและสนับสนุนเพิ่มเติม.