[Chromebook] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไข “แย่จัง!” หน้าพังและข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าอื่นๆ

[Chromebook] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไข “แย่จัง!” หน้าพังและข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าอื่นๆ

โหลดหน้าเว็บซ้ำ

ตามปกติแล้ว คุณโหลดหน้าเว็บอีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้

คลิก "โหลดซ้ำ"   ที่ด้านซ้ายบน.

ล้างแคช

Chrome อาจมีข้อมูลที่เก็บไว้ซึ่งทำให้หน้าเว็บไม่โหลด

เปิดหน้าเว็บในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน

• ลองเปิดหน้านั้นในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน หากหน้าเปิดขึ้นมา ให้ล้างแคชและคุกกี้

ล้างแคชและคุกกี้

1. ให้คลิก [More]  ที่ด้านขวาบน ① และเลือก [More tools]② จากนั้นเลือก [Clear browsing data]③.
   
2. ที่ Time range ให้เลือก [All time]④.
   
3. ทำเครื่องหมายในช่อง [Cookie and other site data] และ [Cached images and files]⑤ จากนั้นเลือก [Clear data]⑥.
   
4. หลังจากเสร็จสิ้นการล้าง ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดอีกครั้ง

ปิดแท็บ ส่วนขยาย และแอปอื่นๆ

อุปกรณ์ของคุณอาจมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ และไม่สามารถโหลดไซต์ได้ในขณะที่เรียกใช้แอป ส่วนขยาย และโปรแกรมของคุณ

1. เพิ่มหน่วยความจำโดยทำดังนี้
   • ปิดทุกแท็บยกเว้นแท็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
   • ปิดแอปหรือโปรแกรมอื่นๆ ที่กำลังทำงาน และหยุดดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ไว้ชั่วคราว
   • ถอนการติดตั้งส่วนขยายที่ไม่จำเป็นออกจาก Chrome ให้คลิก [More]  ที่ด้านขวาบน ① และเลือก [More tools]② จากนั้นเลือก [Extensions]③ ในส่วนขยายที่คุณไม่ได้ใช้ ให้คลิก [Remove]④
     
     
2. ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดซ้ำ

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

บางครั้งโปรแกรมหรือแอพหยุดการโหลดหน้า

1. รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ
2. ลองโหลดหน้าเว็บอีกครั้ง

อัปเดตเบราว์เซอร์ Google Chrome

1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome
2. ให้คลิก [เพิ่มเติม]  ที่ด้านขวาบน① จากนั้น [การตั้งค่า]②
   
3. เลือก [เกี่ยวกับ Chrome] ที่ด้านซ้าย③.
   
4. Chrome จะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ คุณอาจต้องรอสักครู่จึงจะเห็น
   • หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นตัวเลือกให้คลิก Relaunch หลังจากเปิดใหม่ ให้ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดอีกครั้ง
   • หากไม่มีคำแนะนำ แสดงว่า Chrome เวอร์ชันของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

• หากไซต์อื่นเปิดได้ตามปกติ แต่ไซต์หนึ่งขัดข้อง ไซต์นั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา:
  • หากคุณพยายามโหลดไซต์ซ้ำ แต่เปิดไม่ได้ โปรดแจ้งให้ Google ทราบโดยคลิกส่งความคิดเห็น
  • เปิดการรายงานข้อผิดพลาดอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ Google แก้ไขปัญหาหน้าขัดข้องได้เร็วขึ้น หรือรายงานปัญหาไปยัง Chrome
  • ติดต่อเจ้าของไซต์เพื่อรายงานปัญหา
• รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญใน ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่วิธีใช้ Chromebook จาก Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/95669

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม