[Notebook] เกณฑ์ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า (CID)

ASUS ไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์นี้จะทำงานได้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด การรับประกันครอบคลุมเฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์ทางเทคนิคในช่วงระยะเวลารับประกันและในเงื่อนไขการใช้งานปกติเท่านั้น หากความเสียหายเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ การรับประกันจะไม่ครอบคลุม

สำหรับข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติม โปรดดูที่ใบรับประกันผลิตภัณฑ์ ASUS: ข้อมูลการรับประกันสินค้า

 

หมายเหตุ: ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS อาจเสนอบริการเปลี่ยนชิ้นส่วน CID (ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า) หากลูกค้าร้องขอการซ่อมแซม CID จะมีการเรียกเก็บค่าบริการทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS

 

หมายเหตุ: รายการด้านล่างไม่ครอบคลุมทั้งหมด และภาพตัวอย่างเป็นเพียงภาพประกอบเท่านั้นและใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS

 

แป้นพิมพ์ (Keyboard)
ปุ่มหลุดหรือหายไปจากแป้นพิมพ์

 

 

ความเสียหายต่อตะขอปุ่มหรือขาที่เชื่อมต่อปุ่มกับแป้นพิมพ์

 

 

การสึกหรอบนตัวอักษรบนแป้นพิมพ์

 

 

ปุ่มกดแตกหรือหัก

   

 

การรั่วไหลของของเหลวหรือคราบน้ำบนแป้นพิมพ์

 

จอภาพ (LCD)
รอยแตกร้าวหรือแตกหักของกระจกหน้าจอ

   

 

รอยขีดข่วนหรือการสึกหรอบนพื้นผิวหน้าจอ

 

 

รอยบุบที่ผิวหน้าจอ

 

พื้นผิวหน้าจอแสดงรอยประทับหรือเครื่องหมายจากตัวป้องกันแป้นพิมพ์หรือฝาครอบ

 

ความเสียหายบริเวณด้านหลังจอ

 

ความเสียหายจากการกระแทก ผิดรูป หรือขั้วต่อของแผงเสียหาย

 

การรั่วซึมของของเหลวหรือคราบน้ำบนหน้าจอ

 

เมนบอร์ด
การรั่วซึมของของเหลวและคราบน้ำบนแผงวงจร (PCB)

     

 

คราบออกไซด์บนแผงวงจร(PCB) เช่น สนิมเขียว

 

 

สนิมหรือการกัดกร่อนบนแผงวงจร(PCB)

   

 

การผิดรูปหรือการบิดเบี้ยวของแผงวงจร (PCB)

 

 

รอยแตกร้าวหรือความเสียหายของแผงวงจร (PCB)

     

 

รอยขีดข่วนหรือรอยถลอกบนพื้นผิวแผงวงจร (PCB) ส่งผลต่อจุดบัดกรี รอยทองแดง รอยเส้น หรือรูสกรู

หมายเหตุ: พบรอยขีดข่วนเล็กน้อยบนแผงวงจรภายในพื้นที่ติดตั้งหน่วยความจำและโซลิดสเตตไดรฟ์ นอกจากนี้ รอยขีดข่วนเล็กน้อยบนพื้นผิวแผงวงจรเหล่านี้มีความยาวไม่เกิน 20 มิลลิเมตร และรอยขีดข่วนไม่ได้ส่งผลให้แผ่นทองแดง รอยตำหนิ หรือส่วนประกอบเสียหาย หากอุปกรณ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันและรอยขีดข่วนไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน อุปกรณ์จะอยู่ในระยะเวลารับประกัน

 

ความเสียหายต่อส่วนประกอบบนแผงวงจร (PCB) รวมถึงการจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องหรือชิ้นส่วนไม่ถูกต้อง หลุดออก หรือหายไป

   

 

ความเสียหาย หลุดออก หรือขาดหายของชิ้นส่วนที่บัดกรีบนแผงวงจร (PCB)

 

 

ความเสียหายของขั้วต่อ หลุดออก หรือหายไปบนแผงวงจร (PCB)

   

 

สายจัมเปอร์บนแผงวงจร (PCB)

 

พื้นผิวภายนอก (ตัวเคส)
ความเสียหายจากการกระแทกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวภายนอก

     

 

รอยบุบที่ผิวภายนอก

 

 

รอยแตกร้าวหรือแตกหักบริเวณผิวภายนอก

    

 

การลอกของสารเคลือบพื้นผิวบนตัวเครื่อง

 

 

บานพับเสียหาย

   

 

แบตเตอรี่ในตัว
ความเสียหาย รอยขีดข่วน หรือรอยบุ๋มบนรูปลักษณ์ของแบตเตอรี่

 

การรั่วไหลของของเหลวหรือคราบน้ำบนขั้วต่อแบตเตอรี่

 

 

แหล่งจ่ายไฟ (อะแดปเตอร์)
การแตกหรือการผิดรูปของตัวอะแดปเตอร์

 

ความเสียหายหรือการแตกหักของสายอะแดปเตอร์

 

การเสียรูป ความเสียหาย หรือคราบออกไซด์ของขั้วต่ออะแดปเตอร์

     

 

ชุดระบายความร้อน
ความเสียหายหรือการแตกหักของชุดระบายความร้อน/ใบพัดของพัดลม

 

 

การสะสมของวัตถุแปลกปลอมในโมดูลพัดลม

 

การรั่วซึมของของเหลวหรือคราบน้ำบนชุดระบายความร้อน

 

การผิดรูปของโมดูลระบายความร้อน

 

พอร์ต I/O Input/Output port

รวมถึงพอร์ตเชื่อมต่อภายนอกทั้งหมด เช่น พอร์ต USB, พอร์ตชาร์จ, แจ็คเสียง, เครื่องอ่านการ์ด SD เป็นต้น

การแตกหรือการหลุดออกของแผ่นพลาสติก (ส่วนลิ้น) บนพอร์ต I/O

 

 

พินบนพอร์ต I/O หักหรืองอ

 

การผิดรูป รอยแตกร้าว หรือการแตกหักของพอร์ต I/O

   

 

คราบออกไซด์ของพอร์ต I/O

 

ชุดกล้อง

การผิดรูป รอยแตกร้าว หรือการแตกหักของชุดกล้อง

 

ทัชแพด Touchpad
รอยแยกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวทัชแพด

 

 

รอยแยกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวปุ่มทัชแพด

 

การรั่วซึมของของเหลวหรือคราบน้ำบนทัชแพด

 

การ์ดเครือข่ายไร้สาย
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของการ์ดเครือข่ายไร้สายเสียหาย รวมถึงพินทอง (หน้าสัมผัส)

 

Solid-State Drive ไดรฟ์โซลิดสเตต (SSD)
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของ SSD เสียหาย รวมถึงพิน (หน้าสัมผัส)

 

Memory (RAM แรม)
ความเสียหายจากการกระแทก การเสียรูป หรือแผงวงจรของแรมเสียหาย รวมถึงพิน (หน้าสัมผัส)

 

ฮาร์ดไดรฟ์
ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือพื้นผิวของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

   

 

ความเสียหายต่อรูที่ปิดสนิทของฮาร์ดไดรฟ์

 

 

ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือแผงวงจรของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

 

ความเสียหายจากการกระแทก การผิดรูป หรือขั้วต่อของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

 

น็อตหลวมหรือสึกหรอบนฮาร์ดไดรฟ์

 

การใช้น็อตที่ไม่ใช่ของแท้บนฮาร์ดไดรฟ์

 

 

SIM Card, SD Card
SIM card หรือ SD card ถาดผิดรูป เสียหาย หรือหายไป

 

SIM card หรือ SD card ขั้วต่อได้รับความเสียหาย บิดเบี้ยว หรือชำรุด

 

SIM card หรือ SD card ฝาปิดช่องชำรุดหรือหายไป