[Notebook] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหาไฟแบ็คไลท์ของคีย์บอร์ด

หากคุณพบว่าไฟแบ็คไลท์ของคีย์บอร์ดไม่สามารถเปิดได้หรือจอแสดงผลผิดปกติ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับ

 

ดำเนินการล้าง CMOS (รีเซ็ต EC)

ลองทำการรีเซ็ต EC (Embedded Controller), รีเซ็ต RTC (นาฬิกาเรียลไทม์) หรือฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อคืนค่าฮาร์ดแวร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น และแก้ไขปัญหาการชาร์จแบตเตอรี่

อ้างอิงถึงบทความนี้สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด: [Notebook/AIO] วิธีการรีเซ็ต / ฮาร์ดรีเซ็ตตัวควบคุมแบบฝัง (EC)

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการล้าง CMOS (รีเซ็ต EC) แล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

คืนค่าการตั้งค่า BIOS

  1. เข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า BIOS บนอุปกรณ์
    เมื่อเครื่องไม่ได้เปิดอยู่, กดปุ่ม [F2] บนคีย์บอร์ดค้างไว้, จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดอุปกรณ์ กดปุ่ม [F2] ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการตั้งค่า BIOS ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม [F2] เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ จะเข้าสู่ BIOS ของโน้ตบุ๊คของฉันได้อย่างไร
  2. เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า BIOS โปรดดูบทความต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการคืนค่าการตั้งค่า BIOS: [Notebook] วิธีการควบคุม BIOS
  3. เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและเข้าสู่ Windows โปรดตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

อัปเดต BIOS แพ็คเกจ Windows และไดรเวอร์

การอัปเดต BIOS, Windows และไดรเวอร์เป็นประจำสามารถปรับปรุงเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS:
วิธีอัพเดต BIOS ใน Windows
[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows และไดรเวอร์:
วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update
MyASUS - การอัปเดตระบบ
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้อัพเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows แล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

วิธีการติดตั้งไดร์ฟเวอร์ใหม่ของ ASUS System Control Interface

  1. พิมพ์ และค้นหา [Device Manager] ที่ช่อง Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②  (The left-side search illustration below is in Windows 11, and the right-side is Windows 10.) 
  2. ถอนการติดตั้งไดรฟ์เวอร์ ASUS System Control Interface คลิกที่ลูกศรข้าง [System devices]③ ให้คลิกขวาที่ [ASUS System Control Interface]④ and select [Uninstall device]⑤.
  3. คลิกที่กล่องข้อความ [Delete the driver software for this device]⑥ จากนั้นเลือก [Uninstall]⑦.
  4. เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง โปรดดูบทความนี้เพื่อเรียนรู้ [MyASUS for Windows] วิธีติดตั้ง MyASUS ?
  5. หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

ติดตั้งแอปพลิเคชัน MyASUS และ Armoury Crate ใหม่

หากคุณพบปัญหาขณะปรับแสงไฟคีย์บอร์ดโดยใช้แอปพลิเคชัน MyASUS หรือ Armoury Crate ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น

 

ใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าระบบ
หากปัญหาเริ่มต้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ หรือหากระบบได้สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติ คุณสามารถลองกู้คืนระบบไปยังช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ

 

ดำเนินการคืนค่าระบบ Windows
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณและดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติม: [Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซี

 

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหาและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตของ ASUS เพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติม