[Notebook] วิธีการแก้ไขปัญหา – วิธีการแก้ไขปัญหา Solid State Drive (SSD)

[Notebook] วิธีการแก้ไขปัญหา – วิธีการแก้ไขปัญหา Solid State Drive (SSD)

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

• Windows 11
• Windows 10

ระบบปฏิบัติการ Windows 11 

เนื้อหา:

• ไม่รู้จัก SSD
• SSD ทํางานช้า หรือพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ไม่รู้จัก SSD

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดต BIOS/ Windows แพ็คเกจ/ไดรเวอร์ เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบ SSD ใน Disk Management

1. พิมพ์และค้นหา [Computer Management]①, จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.
   
2. ในหน้าต่าง Computer Management เลือก [Disk Management]③.
   
    
   • ดูที่ดิสก์ ใน Disk Management. ถ้ามันโชว์ [Offline]④, โปรดลองคลิกขวาและเลือก [Online]⑤.
     
   • ถ้าโชว์ online, แต่ไม่มีอักษรระบุไดรฟ์ (ตัวอย่าง, E:)⑥. โปรดลองคลิกขวาและเลือก [Change Drive Letter and Paths]⑦.
     
     คลิก [Add]⑧.
     
     ยืนยันอักษรระบุไดรฟ์และเลือก [Assign the following drive letter]⑨, then click [OK]⑩.
     
   • หากพาร์ติชั่นแสดงเป็น [Unallocated]⑪, และคุณรู้ว่าพาร์ติชันนั้นว่างเปล่า กรุณาคลิกขวาและเลือก [New Simple Volume]⑫, จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างโวลุ่มในพื้นที่ว่าง
     
3. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①, จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Disk drives]③,จากนั้นคลิกขวาที่ [disk drive that is not recognized]④ และเลือก [Enable device]⑤. เพื่อทดสอบว่า Windows สามารถจดจำดิสก์ไดรฟ์ได้หรือไม่
   หากตัวเลือก [Enable device] ไม่ปรากฏขึ้นซึ่งหมายความว่าดิสก์ไดรฟ์เปิดใช้งานแล้ว โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
   
3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ คลิกขวาที่ [disk drive that is not recognized]⑥ และเลือก [Uninstall device]⑦.
   
4. คลิก[Uninstall]⑧.
   
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท โปรดยืนยันว่า Windows สามารถจดจำดิสก์ไดรฟ์ได้หรือไม่ หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

เรียกใช้ Hardware Diagnosis ใน MyASUS

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มี MyASUS ปรากฏขึ้น หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังไม่ได้ติดตั้ง MyASUS โปรดดูที่ [MyASUS for Windows] วิธีติดตั้ง MyASUS
   
2. ใน MyASUS, เลือก [Customer Support]③.
   
3. ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Solid state disk] ตรวจสอบที่รายการ Hardware diagnostic⑤, และจากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
   หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)" ในแอปพลิเคชั่น MyASUS.
   
4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

Restore the system from restore point

หากปัญหา HDD เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

Reset the PC

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

SSD ทํางานช้า หรือพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ ในเครื่องของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

อัปเดตไดรเวอร์ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Disk drives]③, จากนั้นคลิกขวาที่  [disk drive that is with problems]④ และเลือก [Update driver]⑤.
   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์
   
3. คลิก[Search automatically for updated driver software]⑥.
   
4. Windows กำลังค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์ และจะติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสม
   
5. การอัปเดตอัตโนมัติเสร็จสมบูรณ์ โปรดคลิก [Close]⑦.
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้การตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer คลิก [This PC]③.
   
3. ในหน้าต่าง PC นี้ เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④,จากนั้นเลือก [Properties]⑤.
   
4. เลือก [Tools] tab⑥, จากนั้นคลิก [Check] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦.
   
5. คลิก[Scan drive]⑧,มันจะเริ่มตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
   เงื่อนไขบางอย่างอาจเริ่มตรวจสอบหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนไดรฟ์
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เพิ่มประสิทธิภาพและจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์ผ่าน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer คลิก [This PC]③.
   
3. ในหน้าต่าง PC นี้ เลือก  disk drive that is with problems และคลิกขวาที่ไอคอน④,จากนั้นเลือก [Properties]⑤.
   
4. เลือกแท็บ [Tools] ⑥, จากนั้นคลิก [Optimize] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦.
   
5. เลือก [disk drive that is with problems]⑧, จากนั้นเลือก [Optimize]⑨. ระบบจะเริ่มปรับไดรฟ์ของคุณให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้ Hardware Diagnosis ใน MyASUS 

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มี MyASUS ปรากฏขึ้น หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังไม่ได้ติดตั้ง MyASUS โปรดดูที่ [MyASUS for Windows] วิธีติดตั้ง MyASUS
   
2. ใน MyASUS, เลือก [Customer Support]③.
   
3. ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Hard disk drive] ตรวจสอบรายการของ Hardware diagnostic⑤, จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่  [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
   หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)" ในแอปพลิเคชั่น MyASUS.
   
4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ใช้การ Restore เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหา HDD เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตระบบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหาและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบปฏิบัติการ Windows 10

เนื้อหา:

• ไม่รู้จัก SSD
• SSD ทํางานช้า หรือพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ไม่รู้จัก SSD

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดต BIOS/ Windows แพ็คเกจ/ไดรเวอร์ เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบ SSD ใน Disk Management

1. พิมพ์และค้นหา [Computer Management]① ใน Windows search bar, จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.

2. ในหน้าต่าง Computer Management เลือก [Disk Management]③.

■ ตรวจสอบดิสก์ใน Disk Management. หากมันแสดงว่า [Offline]④, กรุณาคลิกวาจากนั้นเลือก [Online]⑤.

■ หากมันแสดงว่า online  แต่ ไม่มีอักษรไดร์ฟ (เช่น E:)⑥. กรุณาคลิกขวาและเลือก [Change Drive Letter and Paths]⑦.

คลิก [Add]⑧.

ตรวจสอบว่ามีอักษรของไดร์ฟและเลือก [Assign the following drive letter]⑨, จากนั้นคลิก [OK]⑩.

■ หากพาร์ติชั่นอยู่ในรายการแจ้งว่า [Unallocated]⑪, และคุณรู้ว่าไดร์ฟนั้นไม่มีข้อมูล กรุณาคลิกขวาและทำการเลือก [New Simple Volume]⑫, จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อทำการสร้างไดร์ฟ

3. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เปิดใช้งานและทำการติดตั้งไดร์เวอร์ใน Device Manager อีกครั้ง

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ใน Windows search bar①, จากนั้นคลิก [Open]②.

2. ตรวจสอบลูกศรที่ [Disk drives]③, จากนั้นคลิกขวาที่ disk drive that is not recognized④ และเลือก [Enable device]⑤. เพื่อทำการทดสอบถ้าหากวินโดว์นั้นรู้จักดิสก์ไดร์ฟหรือไม่

ถ้าหากออฟชั่น [Enable device] ไม่แสดง นั้นหมายความว่าดิสก์ไดร์ฟนั้นได้ทำการเปิดใช้งานแล้ว กรุณาทำขั้นตอนต่อไป

3. ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ของ disk drive คลิกขวาที่ disk drive that is not recognized⑥ จากนั้นเลือก [Uninstall device]⑦.

4. คลิก [Uninstall]⑧.

5. ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดร์เวอร์จะทำการติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้ว กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมว่าวินโดว์สามารถพบเจอ disk drive แล้ว

หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

ใช้งาน Hardware Diagnosis ใน MyASUS

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ใน Windows search bar①, จากนั้นคลิก [Open]②.

หากไม่มี หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ติดตั้ง ตรวจสอบและศึกษาเพิ่มเติมที่ วิธีติดตั้ง MyASUS.

2. ในหน้าต่าง MyASUS เลือก [System Diagnosis]③

3. ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Solid state disk] ตรวจสอบรายการของ Hardware diagnostic⑤, จากนั้นคลิก [Checkup]⑥.คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่  [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer

4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ใช้การ Restore เพื่อกู้คืนระบบ

หากคุณเคยทำการสร้าง restore point หรือทำการสร้าง restore point แบบอัตโนมัติ ทำการพยายามกู้คืนระบบจาก restore point ซึ่งใกล้เคียงกับการเริ่มต้นระบบได้แบบปกติในครั้งสุดท้าย. คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่  Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

ทำการรีเซ็ต PC

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว กรุณาทำการสำรองข้อมูลส่วนตัวของท่าน จากนั้นทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่

Windows 10 - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

Windows 10 - วิธีรีเซ็ตระบบและเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้

กลับสู่สารบัญ

SSD ทํางานช้า หรือพบข้อมความแสดงข้อผิดพลาด

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ ในเครื่องของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

อัพเดทไดร์เวอร์ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในหน้า Windows search bar①, จากนั้นคลิกที่ [Open]②.

2. คลิกที่ลูกศรที่ [Disk drives]③, จากนั้นคลิกขวาที่ disk drive that is with problems④ และเลือก [Update driver]⑤.

หมายเหตุ: กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าแลปทอปของคุณนั้นสามารถใช้งานเนตเวิร์คของคุณได้ จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เนตเนื่องจากเป็นการอัพเดทแบบออนไลน์

3. คลิก [Search automatically for updated driver software]⑥.

4. ระบบของ Windows จะทำการค้นหาไดร์เวอร์ผ่านระบบออนไลน์และทำการติดตั้งไดร์เวอร์ที่เหมาะสมให้

5. การอัพเดทอัตโนมัติจะแจ้งเสร็จสิ้นกระบวนการ กรุณาคลิกที่ [Close]⑦.

6. หากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไป

เรียกใช้การตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]① ใน Windows search bar, จากนั้นคลิก [Open]②.

2. ในหน้า File Explorer คลิก  [This PC]③.

3. ในหน้าวินโดว์ This PC เลือก disk drive that is with problems จากนั้นคลิกขวาที่ด้วยเมาส์④, คลิก [Properties]⑤.

4. เลือกแทป [Tools] ⑥, จากนั้นคลิก [Check] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦.

5. คลิก [Scan drive]⑧, วินโดว์จะทำการเริ่มต้นการตรวจสอบไดร์ฟที่ว่าพบปัญหาหรือไม่

ในบางสถานการณ์อาจเริ่มตรวจสอบหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนไดรฟ์

6. หากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไป

ปรับแต่งและจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์ใน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]① ใน Windows search bar, จากนั้นคลิก [Open]②.

2. ในหน้าวินโดว์ File Explorer คลิก [This PC]③.

3. ในหน้าวินโดว์ This PC เลือก disk drive that is with problems คลิกขวาด้วยเมาส์ ④, จากนั้นเลือก [Properties]⑤.

4. เลือกแทป [Tools] ⑥, จากนั้นคลิก [Optimize] ในส่วนเพิ่มประสิทธิภาพและจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์ ⑦.

5. เลือก the disk drive that is with problems⑧, จากนั้นคลิก [Optimize]⑨. ระบบจะเริ่มปรับไดร์ฟให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

6. หากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไป

ใช้งาน Hardware Diagnosis ใน MyASUS

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ใน Windows search bar①, จากนั้นคลิก [Open]②.

หากไม่มี หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ติดตั้ง ตรวจสอบและศึกษาเพิ่มเติมที่ วิธีติดตั้ง MyASUS.

2. ในหน้า MyASUS เลือก [Customer Support]③

3.ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Hard disk drive] ตรวจสอบรายการของ Hardware diagnostic⑤, จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่  [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)" ในแอปพลิเคชั่น MyASUS.

4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กู้คืนระบบจาก restore point

หากคุณเคยทำการสร้าง restore point หรือทำการสร้าง restore point แบบอัตโนมัติ ทำการพยายามกู้คืนระบบจาก restore point ซึ่งใกล้เคียงกับการเริ่มต้นระบบได้แบบปกติในครั้งสุดท้าย. คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่  Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป

ทำการรีเซ็ต PC

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว กรุณาทำการสำรองข้อมูลส่วนตัวของท่าน จากนั้นทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่

Windows 10 - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

Windows 10 - วิธีรีเซ็ตระบบและเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้

กลับสู่เนื้อหา

หากปัญหาของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาและข้อมูลข้างต้นโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม