[Notebook] วิธีการแก้ไขปัญหา - วิธีการแก้ไขการเชื่อมต่อ USB มีปัญหา

สารบัญ:

 

ตรวจสอบพอร์ต USB และสายเคเบิล

● อุปกรณ์ USB บางตัว เช่น printers และ scanners หรืออื่น ๆ ควรติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อุปกรณ์ USB ก่อนเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้ปฏิบัติตามเอกสารการติดตั้งจากผู้ผลิตอุปกรณ์ USB แล้ว

● ตรวจสอบว่ามีความเสียหายประเภทใดที่เกิดขึ้นกับสาย USB หรือพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ อาจเกิดปัญหาประสิทธิภาพบางอย่างในการทำงานของ USB คุณอาจพบปัญหาเช่นอุปกรณ์ USB อาจหยุดทำงานหรือทำงานเป็นระยะ ๆ เป็นต้น ทางเราแนะนำว่าให้คุณมาที่ ASUS customer service center สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติม

● หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับเครื่องอื่น หากอุปกรณ์ USB ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้และไม่ทำงานเหมือนกัน ดังนั้นอาจจะเป็นที่อุปกรณ์ USB อาจมีปัญหา ทางเราแนะนำว่าควรติดต่อกับผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

● หากคุณใช้ USB device ผ่าน USB docking (USB hub) ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง หากอุปกรณ์ USB สามารถทำงานได้ตามปกติ จากนั้นตัวเชื่อมต่อ USB อาจผิดปกติหรือพลังงานของตัวเชื่อมต่อ (Hub) ไม่เพียงพอ

กลับสู่เนื้อหา

 

อัพเดทและยืนยัน BIOS และ Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ บน PC ของคุณด้วยเวอร์ชันล่าสุด

 

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash
(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดต BIOS / ไดรเวอร์แพ็คเจจ / Windows ให้เป็นล่าสุด โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เนื้อหา

 

 

ติดตั้งไดร์เวอร์ USB Root Hub driver ใน Device Manager 

1. ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์

2. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในหน้า Windows search bar①, จากนั้นคลิกที่ [Open]②.(ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายด้านล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10)

3. ถอนการติดตั้ง USB Root Hub. ตรวจสอบจากลูกศรที่ [Universal Serial Bus controllers]③, จากนั้นคลิกขวาบน [USB Root Hub]④ และเลือก [Uninstall device]⑤.

4. คลิกบน [Uninstall]⑥.

5. ทำขั้นตอน 3-3 & 3-4 ซ้ำเพื่อถอนการติดตั้ง the USB Root Hubs ทั้งหมด

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ไดร์เวอร์จะทำการติดตั้งอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์ได้ทำการรีสตาร์ทแล้ว หากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไป

กลับสู่เนื้อหา

 

ติดตั้งไดร์เวอร์ USB Host Controller ใน Device Manager 

1. ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์

2. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในหน้า Windows search bar①, จากนั้นคลิกที่ [Open]②.(ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายด้านล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10)

3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB Host Controller. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Universal Serial Bus controllers]③, จากนั้นคลิกขวาที่ [USB Host Controller]④ จากนั้นเลือก [Uninstall device]⑤.

4. เลือก [Uninstall]⑥.

5. ทำตามขั้นตอนที่ 4-3 & 4-4 อีกครั้งเพื่อทำการถอนการติดตั้งโปรแกรม all the USB Host Controllers.

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ไดร์เวอร์จะทำการติดตั้งอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์ได้ทำการรีสตาร์ทแล้ว หากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไป

กลับสู่เนื้อหา

 

กู้คืนระบบจาก restore point

หากปัญหา USB เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

ทำการรีเซ็ต PC

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว กรุณาทำการสำรองข้อมูลส่วนตัวของท่าน จากนั้นทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่

Windows 10 - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

Windows 10 - วิธีรีเซ็ตระบบและเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้

กลับสู่เนื้อหา

 

หากปัญหาของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม