[Notebook] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหาฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD)

[Notebook] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหาฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD)

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

• Windows 11
• Windows 10

ระบบปฏิบัติการ Windows 11 

เนื้อหา:

• ไม่รู้จัก HDD
• HDD ทํางานช้า มี Sector เบด หรือข้อมความแสดงข้อผิดพลาดปรากฎขึ้น

ไม่รู้จัก HDD

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดต BIOS/ Windows แพ็คเกจ/ไดรเวอร์ เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบ HDD ใน Disk Management

1. พิมพ์และค้นหา [Computer Management]①, จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.
   
2. ในหน้าต่าง Computer Management เลือก [Disk Management]③.
   
    
   • ดูที่ดิสก์ ใน Disk Management. ถ้ามันปรากฏ [Offline]④, โปรดลองคลิกขวาและเลือก [Online]⑤.
     
   • ถ้ามันปรากฏ online, แต่ไม่มีอักษรระบุไดรฟ์ (ตัวอย่าง, E:)⑥. โปรดลองคลิกขวาและเลือก [Change Drive Letter and Paths]⑦.
     
     คลิก [Add]⑧.
     
     เลือก [Assign the following drive letter]⑨, จากนั้นคลิก [OK]⑩.
     
   • หากพาร์ติชั่นแสดงเป็น [Unallocated]⑪, และคุณรู้ว่าพาร์ติชันนั้นว่างเปล่า กรุณาคลิกขวาและเลือก [New Simple Volume]⑫, จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างโวลุ่มในพื้นที่ว่าง
     
3. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①, จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Disk drives]③,จากนั้นคลิกขวาที่ [disk drive that is not recognized]④ และเลือก [Enable device]⑤. เพื่อทดสอบว่า Windows สามารถจดจำดิสก์ไดรฟ์ได้หรือไม่
   หากตัวเลือก [Enable device] ไม่ปรากฏขึ้นซึ่งหมายความว่าดิสก์ไดรฟ์เปิดใช้งานแล้ว โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
   
3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ คลิกขวาที่ [disk drive that is not recognized]⑥ และเลือก [Uninstall device]⑦.
   
4. คลิกที่ [Uninstall]⑧.
   
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท เพื่อทดสอบว่า Windows สามารถจดจำดิสก์ไดรฟ์ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้ Diagnosis ใน MyASUS (การวินิจฉัยระบบใน MyASUS)

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มี MyASUS ปรากฏขึ้น หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังไม่ได้ติดตั้ง MyASUS โปรดดูที่ [MyASUS for Windows] วิธีติดตั้ง MyASUS
   
2. ใน MyASUS, เลือก [Customer Support]③.
   
3. ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Hard disk drive] ตรวจสอบรายการของ Hardware diagnostic⑤, จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่  [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
   หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)" ในแอปพลิเคชั่น MyASUS.
   
4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ใช้การ Restore เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหา HDD เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตระบบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

HDD ทํางานช้า มี Sector เบด หรือข้อมความแสดงข้อผิดพลาดปรากฎขึ้น

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ ในเครื่องของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

อัปเดตไดรเวอร์ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Disk drives]③, จากนั้นคลิกขวาที่  [disk drive that is with problems]④ และเลือก [Update driver]⑤.
   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์
   
3. คลิก[Search automatically for updated driver software]⑥.
   
4. Windows กำลังค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์
   
5. การอัปเดตอัตโนมัติเสร็จสมบูรณ์ โปรดคลิก [Close]⑦.
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้การตรวจสอบข้อผิดพลาดด้วยไดรฟ์ผ่าน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer คลิก [This PC]③.
   
3. ในหน้าต่าง PC นี้ เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④,จากนั้นเลือก [Properties]⑤.
   
4. เลือกแท็บ [Tools] ⑥,จากนั้นคลิก [Check] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦.
   
5. คลิก[Scan drive]⑧,มันจะเริ่มตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
   เงื่อนไขบางอย่างอาจเริ่มตรวจสอบหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนไดรฟ์
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เพิ่มประสิทธิภาพและจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์ผ่าน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]①, then click จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer คลิก [This PC]③.
   
3. ในหน้าต่าง PC นี้ เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④,จากนั้นเลือก  [Properties]⑤.
   
4. เลือกแท็บ [Tools] ⑥, จากนั้นคลิก [Optimize] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦.
   
5. เลือก [disk drive that is with problems]⑧, จากนั้นเลือก [Optimize]⑨. ระบบจะเริ่มปรับไดรฟ์ของคุณให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้ Diagnosis ใน MyASUS (การวินิจฉัยระบบใน MyASUS)

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มี MyASUS ปรากฏขึ้น หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังไม่ได้ติดตั้ง MyASUS โปรดดูที่ [MyASUS for Windows] วิธีติดตั้ง MyASUS
   
2. ใน MyASUS, เลือก [Customer Support]③.
   
3. ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Hard disk drive] ตรวจสอบรายการของ Hardware diagnostic⑤, จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่  [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
   หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)" ในแอปพลิเคชั่น MyASUS.
   
4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ใช้การ Restore เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหา HDD เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตระบบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหาและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ระบบปฏิบัติการ Windows 10

เนื้อหา:

• ไม่รู้จัก HDD
• HDD ทํางานช้า มี Sector เบด หรือข้อมความแสดงข้อผิดพลาดปรากฎขึ้น

ไม่รู้จัก HDD

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดบนพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดต BIOS/ Windows แพ็คเกจ/ไดรเวอร์ เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบ HDD ใน Disk Management

1. พิมพ์และค้นหา [Computer Management]①, จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.
   
2. ในหน้าต่าง Computer Management เลือก [Disk Management]③.
   
    
   • ดูที่ดิสก์ ใน Disk Management. ถ้ามันปรากฏ [Offline]④, โปรดลองคลิกขวาและเลือก [Online]⑤
     
   • ถ้ามันปรากฏ online, แต่ไม่มีอักษรระบุไดรฟ์ (ตัวอย่าง, E:)⑥. โปรดลองคลิกขวาและเลือก [Change Drive Letter and Paths]⑦
     
     คลิก [Add]⑧.
     
     เลือก [Assign the following drive letter]⑨, จากนั้นคลิก [OK]⑩.
     
   • หากพาร์ติชั่นแสดงเป็น [Unallocated]⑪, และคุณรู้ว่าพาร์ติชันนั้นว่างเปล่า กรุณาคลิกขวาและเลือก [New Simple Volume]⑫, จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างโวลุ่มในพื้นที่ว่าง
     
3. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เปิดใช้งานและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①, จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Disk drives]③,จากนั้นคลิกขวาที่ [disk drive that is not recognized]④ และเลือก [Enable device]⑤. เพื่อทดสอบว่า Windows สามารถจดจำดิสก์ไดรฟ์ได้หรือไม่
   หากตัวเลือก [Enable device] ไม่ปรากฏขึ้นซึ่งหมายความว่าดิสก์ไดรฟ์เปิดใช้งานแล้ว โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
   
3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ คลิกขวาที่ [disk drive that is not recognized]⑥ และเลือก [Uninstall device]⑦.
   
4. คลิกที่ [Uninstall]⑧.
   
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท เพื่อทดสอบว่า Windows สามารถจดจำดิสก์ไดรฟ์ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้ Diagnosis ใน MyASUS (การวินิจฉัยระบบใน MyASUS)

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มี MyASUS ปรากฏขึ้น หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังไม่ได้ติดตั้ง MyASUS โปรดดูที่ [MyASUS for Windows] วิธีติดตั้ง MyASUS
   
2. ใน MyASUS, เลือก [Customer Support]③.
   
3. ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Hard disk drive] ตรวจสอบรายการของ Hardware diagnostic⑤, จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่  [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
   หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)" ในแอปพลิเคชั่น MyASUS.
   
4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ใช้การ Restore เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหา HDD เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตระบบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

HDD ทํางานช้า มี Sector เบด หรือข้อมความแสดงข้อผิดพลาดปรากฎขึ้น

อัปเดตและยืนยัน BIOS / Windows แพ็คเกจ / ไดรเวอร์ ในเครื่องของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

อัปเดตไดรเวอร์ใน Device Manager

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Disk drives]③, จากนั้นคลิกขวาที่  [disk drive that is with problems]④ และเลือก [Update driver]⑤.
   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์
   
3. คลิก [Search automatically for updated driver software]⑥.
   
4. Windows กำลังค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์
   
5. การอัปเดตอัตโนมัติเสร็จสมบูรณ์ โปรดคลิก  [Close]⑦.
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้การตรวจสอบข้อผิดพลาดด้วยไดรฟ์ผ่าน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer คลิก [This PC]③.
   
3. ในหน้าต่าง PC นี้ เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④,จากนั้นเลือก [Properties]⑤.
   
4. เลือกแท็บ [Tools] ⑥,จากนั้นคลิก [Check] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦.
   
5. คลิก[Scan drive]⑧,มันจะเริ่มตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
   เงื่อนไขบางอย่างอาจเริ่มตรวจสอบหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนไดรฟ์
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เพิ่มประสิทธิภาพและจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์ผ่าน Windows

1. พิมพ์และค้นหา [File Explorer]①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ในหน้าต่าง File Explorer คลิก [This PC]③.
   
3. ในหน้าต่าง PC นี้ เลือก [disk drive that is with problems] และคลิกขวาที่ไอคอน④,จากนั้นเลือก [Properties]⑤.
   
4. เลือกแท็บ [Tools] ⑥,จากนั้นคลิก [Check] ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด⑦.
   
5. เลือก [disk drive that is with problems]⑧,จากนั้นคลิก [Optimize]⑨. ระบบจะเริ่มปรับไดรฟ์ของคุณให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้ Diagnosis ใน MyASUS (การวินิจฉัยระบบใน MyASUS)

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows①,จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มี MyASUS ปรากฏขึ้น หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังไม่ได้ติดตั้ง MyASUS โปรดดูที่ [MyASUS for Windows] วิธีติดตั้ง MyASUS
   
2. ใน MyASUS, เลือก [Customer Support]③.
   
3. ใน [System Diagnosis]④, เลือก [Hard disk drive] ตรวจสอบรายการของ Hardware diagnostic⑤, จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่  [MyASUS for Windows] MyASUS - การวินิจฉัยระบบ.
   หมายเหตุ: ถ้าหากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดละเว้นขั้นตอนนี้และไปที่ถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ [MyASUS for Windows] MyASUS - ทำไมฉันถึงพบแต่เมนู "ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)" ในแอปพลิเคชั่น MyASUS.
   
4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดลองทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาใน MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ใช้การ Restore เพื่อกู้คืนระบบ

หากปัญหา HDD เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ พยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตระบบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหาและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม