[Chromebook] วิธีแก้ไขปัญหาปุ่มลัดใน Chromebook - การแก้ไขปัญหา

หัวข้อ:

 

ปัญหาแป้นพิมพ์ลัด

หากคุณพบว่าแถวบนสุดของปุ่ม (ปุ่มลัด) ไม่ทำงาน (เช่น ปุ่มปรับระดับเสียงหรือปุ่มความสว่างไม่ทำงาน) โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้และทดสอบปุ่มหลังจากแต่ละปุ่ม

  1. หากปุ่ม [Volume] หรือ [Brightness] ไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าระดับอยู่ที่สูงสุดหรือต่ำสุด
    หมายเหตุ: ปุ่มลัดอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น โปรดดูที่ คู่มือการใช้งาน
    ระดับเสียงสูงสุด
    ระดับเสียงต่ำสุด (ปิดเสียง)
    ความสว่างสูงสุด
    ความสว่างต่ำสุด

    เมื่อความสว่างตั้งไว้ที่ต่ำสุด Chromebook จะปิด

  2. หากปุ่ม [Backward] หรือ [Forward] ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่าไอคอนเดียวกันในหน้าต่างเว็บเบราว์เซอร์เป็นสีเทาหรือไม่

    ตัวอย่างเช่น หากปุ่มย้อนกลับบนหน้าเว็บเป็นสีเทา แสดงว่าเบราว์เซอร์ไม่รู้จักหน้าที่จะย้อนกลับ

 

หาก ปุ่มแถวบนสุดทั้งหมดไม่ทำงาน คุณอาจเปิดใช้งานปุ่มลัดเป็นปุ่มฟังก์ชัน (เช่น F1, F2 เป็นต้น) โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

  1. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ① จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. เลือก [Device]③ จากนั้นเลือก [Keyboard]④.
  3. ปิดการใช้งาน [Treat top-row keys as function keys]⑤.

 

สิ่งที่ฉันพิมพ์บนคีย์บอร์ดไม่ตรงกับที่ฉันเห็นบนหน้าจอ

หากคุณประสบปัญหาเมื่อกดปุ่มหนึ่งครั้ง แต่ มีอักขระสองตัวขึ้นไปปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โปรดลองปรับการหน่วงเวลาการทำซ้ำของปุ่ม หากคุณคาดว่า อักขระซ้ำๆ จะแสดงบนหน้าจอ เมื่อคุณกดปุ่มค้างไว้ แต่อักขระดังกล่าวไม่ปรากฏขึ้น โปรดเปิดใช้งานฟีเจอร์ “Auto-Repeat”

  1. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ① จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. เลือก [Device]③ จากนั้นเลือก [Keyboard]④.
  3. คุณสามารถเปิดใช้งานหรือ ปิดการใช้งานฟีเจอร์ [auto-repeat] จากนั้นให้ลองปรับ [Delay before repeat] และ [Repeat rate] ตามที่คุณต้องการ⑤.

 

หากคุณพบปัญหาดังกล่าวเมื่อกดแป้นแต่อักขระที่ไม่ถูกต้องปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โปรดตรวจสอบว่าได้เลือกภาษาที่ต้องการถูกต้องหรือไม่.

  1. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ① จากนั้นคลิก [Keyboard]②.
  2. เลือกวิธีการป้อนข้อมูลที่คุณต้องการ ③ หากไม่มีวิธีการป้อนข้อมูลในรายการที่คุณต้องการ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อเพิ่มวิธีการใหม่
  3. คลิก [Settings] ที่มุมบนขวา④.
  4. คลิก [Add input methods]⑤.
  5. ค้นหาวิธีการป้อนข้อมูลที่คุณต้องการ ⑥ จากนั้นเลือก [Add]⑦คุณสามารถเลือกวิธีการป้อนข้อมูลที่เพิ่มเข้ามาได้ในการตั้งค่าคีย์บอร์ด

 

ถ้าปุ่ม Esc, Backspace, Ctrl, Search, หรือปุ่ม Alt ไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าการทำงานที่ถูกต้องสำหรับแต่ละรายการ

  1. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ① จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. เลือก [Device]③ จากนั้นเลือก [Keyboard]④.
  3. ยืนยันว่าคีย์เฉพาะทั้งหมดได้รับการตั้งค่าตามที่คุณต้องการแล้ว⑤.

 

ปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ทั่วไป

หากคุณมีปัญหากับแป้นพิมพ์ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. รีสตาร์ท Chromebook โดยให้กดปุ่ม [Power]  ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิด แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. ให้ลองใช้คีย์ใน Guest account
    หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Chromebook ให้ออกจากระบบก่อน คลิกที่ [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ① จากนั้นคลิก [Sign out]②

    คลิกที่ [Browse as Guest] ที่ด้านล่างหากปุ่มใช้งานได้ ให้ลบบัญชีที่มีปัญหาบน Chromebook ของคุณแล้วเพิ่มอีกครั้ง
  3. หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับฮ็อตคีย์กับบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีของเจ้าของ (หลัก) ให้ลบบัญชีผู้ใช้และสร้างใหม่อีกครั้ง
    ในหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกที่ [ลูกศรลง]④ ที่ด้านล่างขวาของรูปโปรไฟล์ จากนั้นคลิกที่ [Remove this user]⑤
  4. ทำการฮาร์ดรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณให้เสร็จสิ้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ
  5. หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดลองรีเซ็ตหรือกู้คืน Chromebook เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
    วิธีรีเซ็ต Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
    วิธีคืนค่า Chromebook OS

 

เนื้อหาข้างต้นมาจากเว็บไซต์ทางการของ Google คุณยังสามารถอ้างถึง Google ศูนย์ช่วยเหลือ

https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหาและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์ ASUS customer service สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม