[Chromebook]การแก้ไขปัญหา - ปัญหาการเชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอกบน Chromebook

หากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อ Chromebook กับจอแสดงผลภายนอก เช่น ไม่มีการส่งภาพหรือการแสดงผลไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

 

สารบัญ:


 

ตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของการตั้งค่าภายนอกและสายเชื่อมต่อ

  • ตรวจสอบสายเคเบิลที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับจอภาพภายนอกว่ามีความเสียหายหรือข้อบกพร่องหรือไม่ ลองเปลี่ยนสายเคเบิลใหม่หากจำเป็น
  • ตรวจสอบว่าการตั้งค่าแหล่งอินพุตบนจอภาพภายนอกตรงกับสายเคเบิล/พอร์ตเชื่อมต่อที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้สาย HDMI เพื่อเชื่อมต่อ Chromebook เข้ากับจอภาพภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งอินพุตของจอภาพตั้งค่าเป็นอินพุต HDMI นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าความละเอียดและอัตราการรีเฟรชของจอภาพภายนอกเข้ากันได้กับ Chromebook ของคุณหรือไม่
  • ทดสอบจอแสดงผลภายนอกกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น วิธีนี้จะช่วยในการพิจารณาว่าปัญหาอยู่ที่จอแสดงผลหรือตัวคอมพิวเตอร์เอง
  • หากคุณใช้แท่นวาง (อะแดปเตอร์) เพื่อเชื่อมต่อ Chromebook เข้ากับจอภาพภายนอก โปรดตรวจสอบแท่นวางว่ามีปัญหาใดๆ ด้วยเช่นกัน
  • โปรดทราบว่าพอร์ต USB Type-C บางพอร์ตไม่สามารถส่งสัญญาณวิดีโอได้ หากคุณใช้การเชื่อมต่อ USB Type-C กับจอแสดงผลภายนอก โปรดดูบทความนี้เพื่อยืนยันว่าพอร์ต USB Type-C ของคุณรองรับฟังก์ชันวิดีโอหรือไม่: วิธีตรวจสอบการทำงานของ USB Type-C.    
    หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า "สายเคเบิลอาจไม่รองรับการแสดงผล" แสดงว่าสาย USB Type-C ของคุณไม่รองรับการเชื่อมต่อประเภทนี้ โปรดเปลี่ยนสายเคเบิลด้วยสายเคเบิล SuperSpeed USB Type-C ที่มีความเร็ว 5 Gbps หรือสูงกว่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหนึ่งในนั้น certified logos.

Back to contents

 

 

● วิธีการแสดงหน้าจอของ Chromebook ไปยัง monitor

1. คลิกบน [Status Bar]① ที่อยู่ด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ [Settings]②.

2. เลือก [Device]③, จากนั้นเลิอก [Displays]④。

3.เลือกชื่อจอแสดงผลภายนอกของคุณ⑤, และใน Display size คุณสามารถลากแถบเลื่อนเพื่อย่อหรือขยายรายการบนหน้าจอได้⑥. 

Back to contents

 

 

การวางแนวหน้าจอไม่ถูกต้อง

หากจอแสดงผลภายนอกของ Chromebook แสดงการวางแนวที่ไม่ถูกต้อง หรือหากคุณต้องการเปลี่ยนการวางแนว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ [Status Bar]① ที่อยู่ด้านล่างขวาจอหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ [Settings]②.

2. เลือก [Device]③, จากนั้นคลิกที่ [Displays]④。

3. เลือกชื่อจอแสดงผลภายนอกของคุณ⑤, และคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงใน Orientation ⑥. คุณสามารถปรับการวางแนวการแสดงผลหน้าจอที่ต้องการได้

Back to Table of Contents

ปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับจอแสดงผลภายนอก

หากคุณมีปัญหาอื่นๆ กับจอแสดงผลภายนอก โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เมื่อคุณเชื่อมต่อ Chromebook และจอภาพภายนอก คุณอาจต้องเปิดใช้งาน "Mirror Display" ก่อนเพื่อให้จอภาพภายนอกแสดงหน้าจอ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน:    
    คลิกที่ [Status bar]① ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ จากนั้นคลิก [Settings]②. 
  2. คลิกที่ [Device]③, จากนั้นคลิกที่ [Displays]④. 
  3. ติ๊ก [Mirror Built-in display]⑤ เพื่อแสดงหน้าจอ Chromebook บนจอภาพภายนอก    
    Note: After the screen appears, you can choose whether to continue using Mirror Display as needed. 
  4. รีสตาร์ท Chromebook และจอแสดงผลภายนอก ปิด Chromebook และจอแสดงผลภายนอก จากนั้นรอสักครู่ก่อนรีสตาร์ท
    บันทึก: หากต้องการรีสตาร์ท Chromebook ให้กดค้างไว้ [Power button] จนกว่าเครื่องจะปิดแล้วจึงเปิดใหม่อีกครั้ง
  5. อัปเดต Chrome OS ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chromebook ของคุณติดตั้ง Chrome OS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ โปรดดูบทความนี้: อัปเดตระบบปฏิบัติการของ Chromebook.
  6. ทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์บน Chromebook ของคุณ อ้างอิงถึงบทความนี้สำหรับคำแนะนำ: วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ของ Chromebook.
  7. หากขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ตหรือกู้คืน Chromebook ของคุณ
    รีเซ็ต (Powerwash) Chromebook ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน.
  8. ระบบปฏิบัติการกู้คืน Chromebook.

Back to Table of Contents

 

คุณยังสามารถดูวิธีใช้ Google Chromebook บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม:

https://support.google.com/chromebook/answer/1060909

 

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม