[Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld] การแก้ไขปัญหา - ค้างอยู่ที่โลโก้ ASUS/ROG ระหว่างการบู๊ต

[Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld] การแก้ไขปัญหา - ค้างอยู่ที่โลโก้ ASUS/ROG ระหว่างการบู๊ต

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ ASUS/ROG และไม่ไปยังระบบปฏิบัติการ Windows หลังจากบูต ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

เพื่อให้คำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถคลิกลิงก์วิดีโอ YouTube ของ ASUS ด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขหน้าจอโลโก้ ASUS / ROG ที่ค้าง

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

รีสตาร์ทอุปกรณ์

หากอุปกรณ์ของคุณติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ ASUS ให้ลองปิดคอมพิวเตอร์อย่างจริงจังแล้วรีสตาร์ท บางครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นชั่วคราว

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งไฟแสดงสถานะปิดเพื่อปิดอุปกรณ์ หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

ถอดอุปกรณ์ภายนอกและอัพเดต BIOS

• ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด รวมถึงแป้นพิมพ์ เมาส์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เครื่องพิมพ์ ออปติคอลดิสก์ในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี และการ์ดอะแดปเตอร์ใดๆ ในตัวอ่านการ์ด และอื่นๆ
  หมายเหตุ: หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้เชื่อมต่อจอภาพภายนอกก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สามารถบูตและแสดงผลได้อย่างถูกต้อง
• อัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ How to update the BIOS using EZ Flash. (สำหรับเดสก์ท็อป โปรดดูที่ ASUS Motherboard EZ Flash 3 instructions.)  
  ดาวน์โหลดไฟล์ BIOS สำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหาจาก ASUS website  บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและวางไว้บนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก (แฟลชไดรฟ์ USB หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก) หากจำเป็น หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก หรือหาก BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ก็สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

ทำการรีเซ็ต CMOS/ฮาร์ดรีเซ็ต

 ถอดอะแดปเตอร์จ่ายไฟและทำการล้าง CMOS เพื่อรีเซ็ตฮาร์ดแวร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถดูบทความที่เกี่ยวข้องเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการล้าง CMOS:

• โน้ตบุ๊ก/ออลอินวัน พีซี: How to perform embedded controller (EC) reset/Hard reset
• เดสก์ท็อป พีซี: How to clear CMOS

 หมายเหตุ: สำหรับโน้ตบุ๊กรุ่น TP420IA และ UX425IA อย่าถอดอะแดปเตอร์จ่ายไฟออก ดำเนินการเคลียร์ CMOS โดยเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดดูบทความนี้: วิธีค้นหารุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ.

ทำการรีเซ็ต BIOS

เข้าถึงหน้าจอการกำหนดค่า BIOS หากอุปกรณ์ของคุณติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้อยู่แล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะจะดับลง หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้กดปุ่ม [F2] บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ ปล่อยปุ่ม [F2] เมื่อหน้าจอการกำหนดค่า BIOS ปรากฏขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเข้าถึงหน้าจอการกำหนดค่า BIOS.

หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์พกพาสำหรับเล่นเกม ให้กดปุ่มปรับระดับเสียง (-) ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์

หมายเหตุ: หน้าจอการกำหนดค่า BIOS อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น

ในอินเทอร์เฟซ BIOS - UEFI ให้คืนค่าการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น ใช้ ปุ่มลูกศรของแป้นพิมพ์และปุ่ม Enter, ทัชแพด หรือเมาส์ เพื่อทำการเลือกและยืนยัน

 หมายเหตุ: หากหน้าจอการกำหนดค่า BIOS ของคุณดูแตกต่างจากที่แสดงด้านล่าง ให้ดำเนินการ Reset BIOS Settings in the BIOS - Legacy Interface.

1. หลังจากเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า BIOS แล้ว ให้กดปุ่ม [F7] บนแป้นพิมพ์ หรือคลิก Advanced]① บนหน้าจอ
    
   
2.  คืนค่าการตั้งค่า BIOS. เข้าสู่หน้า [Save & Exit]  ②, เลือก[Restore Defaults]③, จากนั้นคลิก [Ok]④.  
    
   
3. ยืนยันไดรฟ์สำหรับบูต เข้าสู่หน้า [Boot]⑤ เลือก [Boot Option #1]⑥ และยืนยันว่าชี้ไปที่ฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ⑦
   
4.  บันทึกการตั้งค่าและออก เข้าสู่หน้า [Save & Exit]⑧ เลือก [Save Changes and Exit]⑨ และคลิก [Ok]⑩ อุปกรณ์จะรีสตาร์ท หลังจากที่อุปกรณ์รีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าสามารถบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้ตามปกติหรือไม่
    
   

ใน BIOS - Legacy Interface ให้คืนค่าการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น การใช้ปุ่มลูกศรของแป้นพิมพ์และปุ่ม Enter เพื่อทำการเลือกและยืนยัน

1. การเข้าถึงหน้าการกำหนดค่า BIOS
   
2.  คืนค่าการตั้งค่า BIOS เข้าสู่หน้า [Save & Exit] ① เลือก [[Restore Defaults]② และคลิก [Yes]③. 
   
3. ยืนยันไดรฟ์สำหรับบูต เข้าสู่หน้า[Boot] ④, เลือก[Boot Option #1]⑤, และยืนยันว่าชี้ไปที่ฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ⑥. 
   
4. บันทึกการตั้งค่าและออก เข้าสู่หน้า [Save & Exit]⑦ เลือก [[Save Changes and Exit]⑧ และคลิก [Yes]⑨. อุปกรณ์จะรีสตาร์ท หลังจากที่อุปกรณ์รีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าสามารถบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้ตามปกติหรือไม่
   

บูตในเซฟโหมดและทำการคืนค่าระบบ

1. ดูบทความนี้เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode: วิธีบูตเข้าสู่ Safe Mode เมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้.
2. เมื่ออยู่ใน Safe Mode ให้พิจารณาสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณแล้วทำการกู้คืนระบบ เรียนรู้เพิ่มเติม วิธีคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ.

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม