[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาความผิดปกติของฟังก์ชัน Bluetooth

1. คลิกที่ไอคอน [Start] บน taskbar① จากนั้นเลือก [Settings]②.
   
2. เลือก [Bluetooth & devices]③จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า [บลูทูธ] เปิดใช้งานอยู่④.
   
3. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.
   
2. ใน [Device Manager] ไม่ว่า [Bluetooth]③ จะมีอยู่ในรายการหรือไม่
   หมายเหตุ: หากไม่พบ [Bluetooth] แสดงว่าพีซีของคุณไม่รองรับ หากพบ [Bluetooth] ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
   
3. คลิกลูกศรที่ด้านหน้า [Bluetooth]④ ถ้ามี [arrow marked]⑤ บนไอคอน Bluetooth ซึ่งหมายความว่า Bluetooth ถูกปิดใช้งาน จากนั้นให้คลิกขวาที่ [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] และให้เลือก [Enable device]⑥.
   หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นต่างๆ
   
4. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ แนะนำการใช้งาน EZ Flash 3 ของ ASUS Motherboard)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีรัน Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ BIOS/Windows packages เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เมนูหลัก

คลิก [Start] บน taskbar① เลือกไอคอน [Power] ②จากนั้นกดปุ่ม [Shift] ค้างไว้ ③ พร้อมกับ [Shut down]④ ในเวลาเดียวกัน คอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกปิดโดยสมบูรณ์

หลังจากปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์แล้ว โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มีผลการค้นหาใด ๆ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้ติดตั้ง และโปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับ วิธัติดตั้ง MyASUS
   
2. ในแอป MyASUS คลิก [System Diagnosis]③.    
   หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงหน้าการวิเคราะห์ระบบในซอฟต์แวร์ MyASUS, หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ ดำเนินการต่อไปยังหัวข้อถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MyASUS - เหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะคุณสมบัติบางส่วนในแอป MyASUS? 
   
3. ใน [System Diagnosis]④ เลือก [Bluetooth] เลือกหัวข้อ Hardware diagnostic⑤ จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แนะนำการใช้งาน - MyASUS System Diagnosis.
   
4. หลังจากตรวจสอบแล้ว คลิก [Results]⑦. หากตรวจพบข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่ได้รับจาก MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
   

กลับสู่เมนูหลัก

1. ใน [Device manager] ให้คลิกขวาที่ [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]① จากนั้นเลือก [Update driver]②.
   หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่าย จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพราะเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์
   
2. คลิก [Search automatically for updated driver software]③.
   
3. Windows กำลังค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์
   
4. หากการอัปเดตไม่พร้อมใช้งานหรือการอัปเดตเสร็จสิ้น แต่ปัญหายังคงมีอยู่ คลิก [Close]④ และดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
   

กลับสู่เมนูหลัก

หมายเหตุ: ชื่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์บลูทูธอาจแตกต่างกันแม้จะเป็นรุ่นเดียวกันก็ตาม ชื่อผู้จำหน่ายจะถูกใช้ในขั้นตอนต่อไปเพื่อจับคู่ไดรเวอร์บนไซต์สนับสนุนของ ASUS โปรดบันทึกอย่างถูกต้อง (ตัวอย่างชื่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์บลูทูธคือ [Intel])

1. ใน [Device manager] ให้คลิกขวาที่ [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]① จากนั้นเลือก [Uninstall device]②.
   
2. ทำเครื่องหมายที่กล่อง [Delete the driver software for this device]③ จากนั้นเลือก [Uninstall]④.    
   
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth จากเว็บไซต์ ASUS support เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์
   หมายเหตุ: ค้นหาไดรเวอร์ Bluetooth ที่จับคู่กับชื่อผู้ขายที่ใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างชื่อผู้จำหน่ายของอุปกรณ์บลูทูธคือ [Intel] 
   
4. โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองจับคู่หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม Bluetooth หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

1. พิมพ์และค้นหา [Troubleshoot settings] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.     
   
2. เลือก [Other troubleshooters]③.
   
3. คลิก [Run]④ ที่ตัวเลือก บลูทูธ  
   
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

หากปัญหา Bluetooth เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้งาน Restore Point เพื่อคืนค่าระบบ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: วิธีรีเซ็ตระบบ

กลับสู่เมนูหลัก

Q1: ทำไมไอคอน Bluetooth หายไปในทาสก์บาร์?

A1: โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแสดงไอคอน Bluetooth ในทาสก์บาร์

1. พิมพ์และค้นหา [Bluetooth and other devices settings] ในแถบค้นหาของ Windows①, จากนั้นคลิก [Open]②.       
   
2. เปิดฟังก์ชันบลูทูธ③.       
   หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเปิดฟังก์ชัน Bluetooth ได้หรือมีปัญหาอื่น ๆ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น   
   
3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้านี้ จากนั้นเลือก [More Bluetooth settings]④.       
   
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อ [Show the Bluetooth icon in the notification area]⑤ จากนั้นเลือก [OK]⑥, ไอคอน Bluetooth จะแสดงบนทาสก์บาร์    
   

กลับสู่เมนูหลัก

1. คลิกที่ [Start menu]①, จากนั้นคลิก [Settings]②.
   
2. เลือก [Devices]③จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า [บลูทูธ] เปิดใช้งานอยู่④.
   
   
3. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

Back to Table of Contents

1. คลิกขวา [Start menu]① จากนั้นเลือก [Device Manager]②.     
   
2. ใน [Device Manager] ไม่ว่า [Bluetooth]③ จะมีอยู่ในรายการหรือไม่
   หมายเหตุ: หากไม่พบ [Bluetooth] แสดงว่าพีซีของคุณไม่รองรับ หากพบ [Bluetooth] ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป  
   
3. คลิกลูกศรที่ด้านหน้า [Bluetooth]④ ถ้ามี [arrow marked]⑤ บนไอคอน Bluetooth ซึ่งหมายความว่า Bluetooth ถูกปิดใช้งาน จากนั้นให้คลิกขวาที่ [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] และให้เลือก [Enable device]⑥.
   หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นต่างๆ       
   
4. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีอัปเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ แนะนำการใช้งาน EZ Flash 3 ของ ASUS Motherboard)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีรัน Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ BIOS/Windows packages เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เมนูหลัก

คลิก [Start] icon on the far left of the taskbar① เลือกไอคอน [Power] ②จากนั้นกดปุ่ม [Shift] ค้างไว้ ③ พร้อมกับ [Shut down]④ ในเวลาเดียวกัน คอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกปิดโดยสมบูรณ์

หลังจากปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์แล้ว โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.
   หากไม่มีผลการค้นหาใด ๆ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้ติดตั้ง และโปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับ วิธัติดตั้ง MyASUS 
   
2. ในแอป MyASUS คลิก [System Diagnosis]③.    
   หมายเหตุ: หากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ โปรดข้ามขั้นตอนนี้และไปยังขั้นตอนถัดไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support” ในแอป MyASUS
   
3. ใน [System Diagnosis]④ เลือก [Bluetooth] เลือกหัวข้อ Hardware diagnostic⑤ จากนั้นคลิก [Checkup]⑥. คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ  MyASUS - การวินิจฉัยระบบ
   
4. หลังจากตรวจสอบแล้ว คลิก [Results]⑦. หากตรวจพบข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่ได้รับจาก MyASUS หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
   

กลับสู่เมนูหลัก

1. ใน [Device manager] ให้คลิกขวาที่ [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]① จากนั้นเลือก [Update driver]②.
   หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่าย จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพราะเป็นกระบวนการอัปเดตออนไลน์
   
2. คลิก [Search automatically for updated driver software]③.
   
3. Windows กำลังค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์   
   
4. หากการอัปเดตไม่พร้อมใช้งานหรือการอัปเดตเสร็จสิ้น แต่ปัญหายังคงมีอยู่ คลิก [Close]④ และดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
   

กลับสู่เมนูหลัก

หมายเหตุ: ชื่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์บลูทูธอาจแตกต่างกันแม้จะเป็นรุ่นเดียวกันก็ตาม ชื่อผู้จำหน่ายจะถูกใช้ในขั้นตอนต่อไปเพื่อจับคู่ไดรเวอร์บนไซต์สนับสนุนของ ASUS โปรดบันทึกอย่างถูกต้อง (ตัวอย่างชื่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์บลูทูธคือ [Intel])

1. ใน [Device manager] ให้คลิกขวาที่ [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]① จากนั้นเลือก [Uninstall device]②.
   
2. ทำเครื่องหมายที่กล่อง [Delete the driver software for this device]③ จากนั้นเลือก [Uninstall]④.
   
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth จากเว็บไซต์ ASUS support เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์
   หมายเหตุ: ค้นหาไดรเวอร์ Bluetooth ที่จับคู่กับชื่อผู้ขายที่ใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างชื่อผู้จำหน่ายของอุปกรณ์บลูทูธคือ [Intel]   
   
4. โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองจับคู่หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม Bluetooth หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

1. พิมพ์และค้นหา [Troubleshoot settings] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.     
   
2. เลือก [Additional troubleshooters]③.
   
3. เลือก [Bluetooth]④ จากนั้นคลิก [Run the troubleshooter]⑤.    
   
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

หากปัญหา Bluetooth เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้งาน Restore Point เพื่อคืนค่าระบบ. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับสู่เมนูหลัก

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:  วิธีรีเซ็ตระบบ.

กลับสู่เมนูหลัก

Q1: ทำไมไอคอน Bluetooth หายไปในทาสก์บาร์?

A1: โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแสดงไอคอน Bluetooth ในแถบงาน

1. พิมพ์และค้นหา [Bluetooth and other devices settings] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]②. 
   
2. เปิดฟังก์ชันบลูทูธ③ จากนั้นเลือก [More Bluetooth options]④.
   หมายเหตุ: หากไม่สามารถเปิดฟังได้หรือมีปัญหาอื่นๆ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น
   
3. ทำเครื่องหมายที่กล่อง [Show the Bluetooth icon in the notification area]⑤ จากนั้นเลือก [OK]⑥ ไอคอน Bluetooth จะแสดงในแถบ taskbar  
   

กลับสู่เมนูหลัก