[Motherboard] การแก้ไขปัญหา - เมื่อ Keyboard หรือ Mouse ไม่ทำงาน
กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างในการแก้ไขปัญหา :
- ตรวจสอบUSB keyboard/mouse นั้นได้ทำการเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
- ทดลองถอดปลั๊ก USB keyboard/mouse และเสียบเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง
- โปรดลองใช้ USB keyboard/mous เข้ากับพอร์ตอื่นใน Motherboard
- ทดสอบกับ USB keyboard/mouse อื่น และดูว่าปัญหานี้แก้ไขได้หรือไม่
- หากปัญหานี้แก้ไขได้ กรุณาตรวจสอบ USB keyboard/mouse ที่ไม่สามารถใช้งานได้เพื่อดูว่าการดาวน์โหลดไดรเวอร์ / ซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานของอุปกรณ์หรือไม่
- หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ และพอร์ท USB ทุกพอร์ทไม่สามารถใช้งานได้เลย กรุณาติดต่อกับศูนย์บริการ ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือ
- หาก USB keyboard หรือ mouse ไม่สามารถใช้งานได้เลยใน motherboard นี้ แต่มันสามารถใช้งานได้กับ motherboard อื่น หมายความว่า USB keyboard/mouse นี้อาจจะไม่รองรับ กรุณาตรวจสอบ USB Keyboard และ mouse ในลิสต์ Device QVL ของ motherboard นี้บน ASUS official website.ดังนี้ : https://www.asus.com/th/support/
ตัวอย่างลิสต์ Device QVL list ดังด้านล่าง
.