ASUS Premium Care – คำแนะนำ

ASUS Premium Care – คำแนะนำ

เราใส่ใจในอุปกรณ์ของคุณ - ASUS ให้การดูแลที่ดีกว่าด้วย Premium Care

ASUS Premium Care คืออะไร

ASUS Premium Care คุณสามารถขยายระยะเวลาการรับประกันของคุณ, ขยายขอบเขตการรับประกันและเพิ่มการคุ้มครองเป็นพิเศษให้กับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณด้วยการซ่อมแซมที่ไม่ยุ่งยากในเงื่อนไขการรับประกัน

ฉันจะซื้อ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของฉันได้เมื่อใด?

1. ASUS Warranty Extension Package สามารถซื้อและเปิดใช้งานภายในระยะเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ  
2. บริการอื่นๆของ ASUS (2^nd Year Perfect Warranty / Onsite) ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วัน นับจากวันที่ระบุในใบกำกับภาษีผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ  
3. เฉพาะผลิตภัณฑ์ Notebook / Gaming Notebook เท่านั้นที่สามารถซื้อแพคเกจขยายการรับประกันภายในระยะเวลารับประกันของตัวเครื่อง โดยจำกัดระยะเวลาการรับประกันตัวเครื่องสูงสุดไม่เกิน 3 ปี

ฉันจะซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของฉันได้ที่ไหน

ASUS Premium Care สามารถซื้อได้ภายในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS มาเท่านั้น คุณสามารถซื้อได้จาก:

1. ติดต่อศูนย์บริการเอซุส พระราม 9 ศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ เพื่อตรวจสอบว่า ASUS Premium Care ชนิดใดที่เหมาะกับคุณ
2. ติดต่อ Call Center 02 40111717 เพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูลเพื่อสั่งซื้อ ASUS Premium Care
3. ซื้อผ่านช่องทางแอปพลิเคชั่น MyASUS วิธีการสั่งซื้อ คลิกที่นี่

*หหมายเหตุ: ช่องทางการจำหน่าย ASUS Premium Care อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

ASUS Premium Care มีจำหน่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ดังต่อไปนี้:

1. โน๊ตบุ๊ค (Notebook)
2. โน๊ตบุ๊คเกมส์มิ่ง (Gaming Notebook)

*หมายเหตุ: ชนิดของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

การขยายประกันสามารถใช้ได้กับสินค้า: Notebook และ Notebook Gaming

*หมายเหตุ:

- โน๊ตบุ๊คประกันเริ่มแรกเป็น Global Warranty สามารถเลือกซื้อเป็น Local หรือ Global Warranty ได้

- โน๊ตบุ๊คประกันเริ่มแรกเป็น Local Warranty จะสามารถซื้อได้เฉพาะที่เป็น Local Warranty ได้เท่านั้น

ASUS Premium Care ครอบคลุมอะไรบ้าง

1. ASUS Premium Care ใช้กับฮาร์ดแวร์จากโรงงานที่อยู่ในผลิตภัณฑ์ ASUS เท่านั้น ไม่รวมชิ้นส่วนใด ๆ ที่ไม่ได้ติดตั้งโดย ASUS, ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ ASUS หรือถูกแทนที่ด้วยศูนย์บริการ ASUS, ซอฟต์แวร์ใด ๆ , อุปกรณ์ภายนอก, อุปกรณ์เสริม,อุปกรณ์ต่อพ่วงกับแบตเตอรี่ของตัวเครื่อง, กระเป๋า, สายเคเบิลหรือสายไฟและเมาส์
2. แบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์นั้นถือเป็นชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เนื่องจากอายุการใช้งานของชิ้นส่วนแบตเตอรี่จะเสื่อมไปตามรอบการชาร์จ แบตเตอรี่จะมีการรับประกันแบบจำกัดในชิ้นส่วนนี้ แต่ระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่ยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันมาตรฐานที่คุณได้รับกับผลิตภัณฑ์ ASUS Premium Care ไม่ครอบคลุมถึงการขยายการรับประกันแบตเตอรี่ ยกเว้นแต่จะระบุในเอกสารการซื้อ (ใบเสร็จ)

วิธีเปิดใช้งาน ASUS Premium Care 

ขั้นตอนที่ 1: เป็นสมาชิก ASUS

ไปที่ เว็บไซต์สมาชิก ASUS  และลงทะเบียนเพื่อเป็นสมาชิก ASUS หากคุณเป็นสมาชิก ASUS อยู่แล้วให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2: ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้  เว็บไซต์สมาชิก ASUS  และคลิก "ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์" ในคอลัมน์ด้านซ้าย กรุณากรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ หากคุณลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งาน Premium Care ของคุณ

คลิก "การเปิดใช้งานการขยายการรับประกัน" ที่เมนูด้านซ้ายและทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

(1) เลือกผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนซึ่งคุณต้องการเปิดใช้งาน ASUS Premium Care ด้วย

(2) พิมพ์รหัสสัญญาและรหัสผ่าน

(3) คลิกส่งเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไข:

1. ASUS Premium Care ในประเทศไทยออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS โน๊ตบุ๊ค (Notebook) และ โน๊ตบุ๊คเกมส์มิ่ง (Notebook Gaming) เท่านั้น
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทผลิตภัณฑ์ของ ASUS Premium Care ที่คุณซื้อตรงกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ
3. รหัสสัญญาหนึ่งฉบับของ ASUS Premium Care สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวในหนึ่งผลิตภัณฑ์ ASUS
4. ASUS Premium Care สามารถซื้อและเปิดใช้งานได้ในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS รุ่นใหม่มาเท่านั้น ASUS ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณมีคุณสมบัติสำหรับการซื้อ ASUS Premium Care หรือไม่
5. บริการการรับประกันระหว่างประเทศ จะถูกจำกัดให้ประเทศที่gvซุสให้บริการระหว่างประเทศ ตัวเลือกบริการความพร้อมใช้งานของชิ้นส่วนและเวลาตอบสนองอาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศ
6. โปรดเก็บรักษา (i.) หลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณและ (ii.) หลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS Premium Care เพื่อใช้อ้างอิงหากจำเป็นต้องใช้บริการในอนาคต
7. อะไหล่หรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ ASUS และระยะเวลาประกันจะต่อเนื่องตามเงื่อนไข แต่หากมีการซ่อมแซมก่อนตัวเครื่องหมดประกันจากที่ขยายเพิ่มเติม จะรับประกันงานซ่อม 90 วัน โดยจะต้องเป็นอาการเดิมและอะไหล่ชิ้นเดิม ซึ่งช่างเทคนิคจะเป็นผู้ตรวจสอบและยืนยันอีกครั้ง
8. ก่อนที่จะติดต่อ ASUS เพื่อรับการซ่อมแซมโปรด:

• สำรองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณและลบข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ในฮาร์ดไดรฟ์ออก ASUS จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของโปรแกรมข้อมูลหรือข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ข้างต้น
• รับข้อมูลต่อไปนี้จากผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ: เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชั่น BIOS และแจ้งให้ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุด
• โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:
  1. ชื่อรุ่นผลิตภัณฑ์
  2. หมายเลขซีเรียลนัมเบอร์
  3. ใบแจ้งหนี้ / ใบเสร็จการขายพร้อมวันที่ซื้อและใบรับประกัน 
  4. คุณจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อก่อนที่จะใช้บริการในการรับประกันใด ๆ หรือมีกำหนดที่จะดำเนินการ

การขยายการรับประกันพื้นฐาน

เมื่อโน๊ตบุ๊คของคุณต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ คุณอาจกังวลเกี่ยวกับปัจจัยหลายอย่าง เช่น ราคา ความเข้ากันได้ และความจุ แพ็คเกจขยายระยะเวลาการรับประกันของ ASUS เป็นทางออกที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลด้วยการเพิ่มระยะเวลาการรับประกันหลังจากระยะเวลาการรับประกันพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณหมดอายุ

• แพ็คเกจขยายระยะเวลาการรับประกันของ ASUS จะต้องซื้อและเปิดใช้งาน ภายในระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับรายละเอียดประกัน กรุณาอ้างอิงจากแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกัน

• แพ็คเกจขยายระยะเวลาการรับประกันของ ASUS สำหรับ Notebook / Commercial Notebook/ Gaming Notebook สามารถซื้อได้ตลอดภายในระยะเวลาการรับประกันพื้นฐาน แพ็คเกจขยายระยะเวลาการรับประกันของ ASUS สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Desktops, All-In-Ones, ส่วนประกอบต่างๆ ฯลฯ ควรซื้อภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ (บริการนี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศที่ซื้อ)

• หลังเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกขยายโดยอัตโนมัติจากวันที่สิ้นสุดการรับประกันดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์

• นอกจากการเปลี่ยนแปลงของระยะเวลาการรับประกัน ข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมดจะยังคงเหมือนกับการรับประกันพื้นฐานของ ASUS

• แพ็คเกจบริการนี้ไม่ครอบคลุมซอฟต์แวร์, แบตเตอรี่, อุปกรณ์ต่อพ่วง อุปกรณ์เสริมฟรี เช่น เมาส์หรือกระเป๋า และความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า (ความครอบคลุมของบริการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่ซื้อและสายผลิตภัณฑ์)

• แพ็คเกจบริการนี้รวมถึงระหว่างประเทศ/ภายในประเทศ (ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจบริการเสริมที่ซื้อ) ให้บริการตามมาตรฐานท้องถิ่นและนโยบายการบริการ โปรดดูส่วนการรับประกันและการสนับสนุนของบนใบรับประกันของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ประกันอุบัติเหตุภายในประเทศ

อุบัติเหตุนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ ประกันอุบัติเหตุของ ASUS เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือการเปลี่ยนอะไหล่ทดแทนอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝันในระหว่างการใช้งานตัวเครื่องตามปกติ

• แพ็คเกจประกันอุบัติเหตุภายในประเทศ จะต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS สำหรับรายละเอียดประกัน กรุณาอ้างอิงจากแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกัน

• ประกันอุบัติเหตุ ของ ASUS ครอบคลุมประเภทความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุจากการใช้งานปกติดังต่อไปนี้; การตก หล่นหรือการชนอื่นๆ ความเสียหายจากของเหลว ไฟฟ้ากระชาก และการแตกหักโดยไม่ได้ตั้งใจ

• บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงกรณี การโจรกรรมม, การสูญหาย, ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ฝน, ไฟไหม้, และน้ำท่วม หรือความเสียหายใดๆโดยเจตนา

• สำหรับแพคเกจบริการนี้ ลูกค้ามีสิทธิ์ขอรับบริการหนึ่ง (1) ครั้งต่อปีในระยะเวลาที่คุ้มครอง วันที่เริ่มต้นสำหรับแพ็คเกจบริการนี้จะย้อนหลังไปถึงวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS

• ค่าใช้จ่ายสะสมรวมของบริการซ่อมที่ลูกค้าส่งเคลมภายใต้แพ็คเกจบริการนี้จะต้องไม่เกินราคาที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์

• ส่วนประกอบทั้งหมดที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโดยศูนย์บริการ ASUS จะอยู่ภายใต้การรับประกันเป็นเวลาสามเดือนหรือระยะเวลาการรับประกันที่เหลือ

• สำหรับการเคลมภายใต้แพ็คเกจบริการนี้ ลูกค้าจำเป็นต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่เกิดอุบัติเหตุ รวมถึงคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์นั้นๆ หากรายละเอียด หรือ เอกสารไม่เพียงพอ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว

• กฎหมายท้องถิ่นจะมีผลบังคับใช้ตามระเบียบข้อบังคับ โปรดปรึกษาเจ้าหน้าที่ของ ASUS หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ ASUS ที่คุณซื้อแพ็คเกจบริการนี้หากคุณมีคำถามใดๆ บริการนี้อาจถูกยกเลิกการให้บริการ

• รายละเอียดและเงื่อนไขแพ็คเกจประกันอุบัติเหตุภายในประเทศ อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและชนิดของผลิตภัณฑ์

การเก็บรักษาที่เก็บข้อมูล

"การบริการเก็บรักษาที่เก็บข้อมูล ใช้ได้ทั้งกับ solid state drive (SSD) และฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD)

Keep Your Drive ช่วยให้คุณสามารถเก็บรักษาไดรฟ์ที่ชำรุดซึ่งเปลี่ยนภายใต้การรับประกันของ ASUS บริการนี้ใช้กับไดรฟ์ดั้งเดิมในผลิตภัณฑ์ของคุณ และไดรฟ์จัดเก็บทดแทนใดๆ ที่จัดหาให้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณภายใต้การรับประกันของ ASUS คุณต้องระบุหมายเลขซีเรียลของ ASUS สำหรับไดรฟ์แต่ละตัวที่คุณเก็บไว้ภายใต้บริการนี้และเอกสารประกอบที่สมบูรณ์ซึ่งจัดทำโดย ASUS เพื่อรับทราบการเก็บรักษาฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ASUS มีสิทธิ์ที่จะขอรายงานการวินิจฉัยของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบันทึกการวินิจฉัยของ MyASUS) ในการเรียกร้องการเก็บรักษา HDD ครั้งที่สองหรือมากกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณภายใต้การรับประกันของ ASUS บริการนี้ใช้ไม่ได้กับไดรฟ์ใดๆ ที่ ASUS จัดหาให้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ได้ซื้อ"

• การเก็บรักษาที่เก็บข้อมูล จะต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ สำหรับรายละเอียดประกัน กรุณาอ้างอิงจากแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกัน

• บริการนี้ไม่จำกัดจำนวนของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (“HDD”) และครอบคลุม HDD ในตัวดั้งเดิมที่จัดมาให้พร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณและ HDD สำรองที่ติดตั้งโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ ASUS ตามเงื่อนไขของบริการนี้

"• บริการนี้อนุญาตให้คุณเก็บ HDD ที่ชำรุดและรับ HDD ทดแทนที่ติดตั้งโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS

(ที่สถานที่ของคุณ) หลังจากช่างเทคนิคของทาง ASUS ยืนยันว่า HDD นั้นเสียจริง

HDD ที่เก็บไว้จะไม่ได้อยู่ในการดูแลภายใต้การรับประกันใดๆ"

ความรับผิดชอบของลูกค้า

• คุณต้องระบุในขณะที่ขอบริการนอกสถานที่ ว่าคุณต้องการใช้บริการการขอเก็บ HDD นี้

"• เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะรักษา ""สภาพ"" ของ HDD ที่ชำรุดและรับรองว่าเป็นข้อมูลใดๆที่เป็นความลับ, ข้อมูลส่วนบุคคล

หรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์บน HDD ที่ชำรุดจะถูกทำลายหรือยังปลอดภัย"

• เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทำลาย HDD ที่ชำรุดตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในประเทศของคุณ

• คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณต้องลงนามในเอกสารการเก็บรักษา HDD ที่ ASUS จัดเตรียมให้ เพื่อรับทราบและยินยอมต่อเงื่อนไขการเก็บรักษา HDD

• คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตต้องให้ข้อมูลประจำตัวแก่ ASUS เช่น หมายเลขซีเรียลสำหรับแต่ละไดรฟ์ภายใต้บริการนี้

บริการซ่อมนอกสถานที่ภายในประเทศ (On-site Service)

บริการออนไซต์ช่วยให้คุณได้รับบริการระดับมืออาชีพและการซ่อมแซมจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ในสถานที่ที่คุณกำหนด หากปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์หรือบริการทางออนไลน์

• บริการออนไซต์นี้จะต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS สำหรับรายละเอียดประกัน กรุณาอ้างอิงจากแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกัน

• แพ็คเกจบริการนี้ให้บริการออนไซต์สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ก่อนให้บริการซ่อมนอกสถานที่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการทางด้านเทคนิคอาจขอความร่วมมือจากท่านในการตรวจสอบอาการเบื้องต้น สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ “เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ASUS” ที่ระบุอยู่ในเอกสารข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์ หรือ ที่เว็บไซต์ https://www.asus.com/th/support

• หากอาการดังกล่าวไม่ถูกแก้ไขทางโทรศัพท์หรือการรีโมต เจ้าหน้าที่จะจัดสรรค์บริการนอกสถานที่ให้แก่ผลิตภัณฑ์ของคุณ และเจ้าหน้าที่ออนไซต์จะไปให้บริการถึงสถานที่ภายในวันทำการถัดไป; ระยะเวลาในการให้บริการอาจแตกต่างกันออกไปตามพื้นที่ที่ลูกค้าแจ้งออนไซต์ และความพร้อมของอะไหล่ 

• คุณอาจได้รับการร้องขอจากเจ้าหน้าที่ออนไซต์เพื่อเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ รวมไปถึงไฟฟ้า สัญญาณอินเทอร์เน็ต แผ่นไดรฟ์เวอร์ของ ASUS (กรณีผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีแผ่นไดรฟ์เวอร์ไปกับตัวเครื่องด้วย) สถานที่ทำงานที่เหมาะสมและปลอดภัย

• หากตัวเครื่องเสียในระหว่างการใช้งานตามปกติและเหมาะสมภายใต้ระยะเวลาที่แพคเกจการรับประกันนี้ครอบคลุมอยู่ ASUS จะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ส่วนที่เสีย เป็นตัวใหม่ หรือ อะไหล่ที่ผ่านการแก้ไขมาแล้วซึ่งทำงานได้เทียบเท่าหรือดีกว่าตัวเดิม

• หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดภายใต้บริการนี้แล้ว นั่นหมายถึงคุณยอมรับที่จะให้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของในชิ้นส่วนที่ชำรุดดังกล่าวกับ ASUS

• สถานที่ให้บริการควรเข้าถึงได้ด้วยยานพาหนะ

• หากทางเจ้าหน้าที่เทคนิคที่ได้รับการแต่งตั้งจากทาง ASUS ตรวจสอบและพบว่าตัวผลิตภัณฑ์ของคุณไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน (ตัวอย่างเช่น ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า และกรณีอื่นๆที่ระบุอยู่ใน “ข้อยกเว้นจากบริการการรับประกันที่จำกัดนี้” ในเอกสารข้อมูลการรับประกัน) จะมีการส่งใบเสนอราคาให้ และจะให้บริการหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หากคุณปฏิเสธการซ่อม ทางบริษัทฯอาจมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไปแล้วก่อนหน้านี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่เพียง การส่งเจ้าหน้าที่ออนไซต์ไปตรวจสอบหรือหรือแก้ไข และอื่นๆ)

แพ็คเกจแบตเตอรี่

แพ็คเกจบริการแบตเตอรี่ของ ASUS (BSP) เป็นการขยายระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานของแบตเตอรี่ ด้วยแพ็คเกจการรับประกันนี้ จะมีการจัดเตรียมแบตเตอรี่สำรองให้ หากตรวจสอบและพบว่าแบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณมีข้อบกพร่อง

• แพ็คเกจแบตเตอรี่นี้จะต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS สำหรับรายละเอียดประกัน กรุณาอ้างอิงจากแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกัน

• แพ็คเกจบริการนี้เป็นการขยายระยะเวลาความคุ้มครองของการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน โปรดทราบว่าการขยายบริการนี้ต้องไม่เกินระยะเวลารับประกันเครื่อง

• คุณมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่หนึ่ง (1) ครั้งทุกปีในกรณีที่แบตเตอรี่ขัดข้องในระหว่างระยะเวลาที่ขยายหลังจากระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐานของคุณ และบริการจะเสร็จสมบูรณ์หลังจากที่ลูกค้าได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือระยะเวลาของแพ็คเกจบริการหมดอายุ

• นอกจากการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่ ข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมดจะเหมือนกับการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน โปรดดูใบรับประกันที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับเงื่อนไขการรับประกันมาตรฐานของแบตเตอรี่

• แพ็คเกจบริการนี้ครอบคลุมเฉพาะแบตเตอรี่ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ

• แบตเตอรี่ทดแทนจะอยู่ภายใต้การรับประกันของแพ็คเกจบริการนี้ สำหรับระยะเวลาคุ้มครองที่เหลือแต่ไม่น้อยกว่าสามเดือน

• แพ็คเกจบริการนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องในการผลิตและไม่รวมถึงการลดลงของความจุอันเนื่องมาจากการใช้งาน

ความครอบคลุมของแพ็คเกจบริการแบตเตอรี่ของ ASUS รวมถึงสถานการณ์ต่อไปนี้:

คุณสามารถตรวจสอบเกณฑ์ความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ของคุณโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยแบตเตอรี่ใน MyASUS:

"ดี/ปกติ": คุณภาพของแบตเตอรี่อยู่ในเกณฑ์ดี

"ผิดปกติ": แบตเตอรี่เกิดข้อผิดพลาด หรือความจุต่ำกว่าระดับที่คาดไว้เมื่อพิจารณาจากอายุการใช้งาน/จำนวนรอบการชาร์ต สำหรับการตรวจสอบโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ ASUS

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม ศูนย์ข้อมูลแบตเตอรี่ของ ASUS: https://www.asus.com/th/support/FAQ/1038475/