[Notebook] วิธีการแก้ไขปัญหา - วิธีการแก้ไขเมื่อ ScreenPad Plus ทำงานผิดปกติบนโน๊ตบุ๊ค ASUS

หากคุณมีการติดตั้ง OS ใหม่ ติดตั้งด้วย OS อื่นๆนอกเหนือจากเวอร์ชันที่ติดตั้งมาล่วงหน้า, Windows อัพเดต, หรือเนื่องจากสถานการณ์ใดๆที่ทำให้ ScreenPad Plus ทำงานผิดปกติ (ตัวอย่างเช่น ScreenPad Plus ไม่ตอบสนอง, ข้อผิดพลาดบนหน้าจอ, ฟังก์ชันใน ScreenPad Plus ไม่ทำงาน, ระบบสัมผัสไม่ทำงาน) กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง ScreenPad Plus อีกครั้ง
หากคุณประสบปัญหาการแสดงผล ScreenPad หรือปัญหาอินเทอร์เฟซผู้ใช้ หลังจากที่คอมพิวเตอร์อัปเกรดเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 โปรดดูที่นี่

หมายเหตุ: กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์และโปรแกรมยูทิลิตี้ที่จำเป็นตามลำดับที่แสดงด้านล่าง:

 

รุ่นที่รองรับ: บทความนี้ใช้ได้กับโน้ตบุ๊ก ASUS ที่ติดตั้ง ScreenPad Plus เท่านั้น กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ ASUS และค้นหารุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณ คลิก [Tech Specs] เพื่อตรวจสอบว่ารุ่นของคุณรองรับ ScreenPad Plus หรือไม่

 

อันดับแรกติดตั้งไดรฟ์เวอร์ [Intel Graphic] ด้วย เวอร์ชัน 26.20.100.6952 หรือสูงกว่า กรุณาไปที่ Device Manager และตรวจสอบเวอร์ชันของไดรฟ์เวอร์ก่อน 

  1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ที่แถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [Open]② (ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10)

  2. ใน Device Manager ค้นหา [Display adapters] และคลิกขวาที่ [Intel UHD Graphics]③ ที่เมนูดรอปดาว เลือก [Properties]④.
    หมายเหตุ: ชื่อของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น
  3. เลือกแถบ [Driver] ⑤ จากนั้นตรวจสอบ [Driver Version]⑥.
  4. หากเวอร์ชันของไดรฟ์เวอร์สูงกว่า เวอร์ชัน 26.20.100.6952 กรุณาไปที่หัวข้อ ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์และโปรแกรมยูทิลิตี้ที่จำเป็น
    หากเวอร์ชันของไดรฟ์เวอร์ต่ำกว่า เวอร์ชัน 26.20.100.6952 กรุณากลับไปที่ Device Manager และคลิกขวาที่ [Intel UHD Graphics]⑦ จากนั้นเลือก [Update driver]⑧.
  5. คลิกที่ [Search automatically for updated driver software]⑨ เพื่ออัพเดตไดรฟ์เวอร์ออนไลน์

 

กรุณาไปที่ การสนับสนุนอย่างเป็นทางการ | ASUS ประเทศไทย เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์และโปรแกรมยูทิลิตี้ที่จำเป็น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ยูทิลิตี้ไบออส และคู่มือผู้ใช้ (รูปภาพด้านล่างอ้างอิงจากเวอร์ชันปัจจุบัน กรุณาดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของ ASUS)

หมายเหตุ: กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์และโปรแกรมยูทิลิตี้ด้านล่างตามลำดับ

  1. กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์ [Intel(R) Serial IO I2C driver]
  2. กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมยูทิลิตี้ [ScreenXpert (Windows Store App)]
    หมายเหตุ: คุณสามารถไปที่ Microsoft Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมยูทิลิตี้หลังจากคลิกปุ่ม DOWNLOAD
  3. กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์ [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)]
  4. กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมยูทิลิตี้ [MyASUS (Windows Store App)] 
    หมายเหตุ: คุณสามารถไปที่ Microsoft Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมยูทิลิตี้หลังจากคลิกปุ่ม DOWNLOAD**
  5. กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์ [ASUS System Control Interface V3(Driver)]
  6. กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้ง [ScreenPad2 Optimizer] โปรแกรมแก้ไข คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด ScreenPad Optimizer.
    หมายเหตุ: เครื่องมือนี้สามารถแก้ไขความละเอียด, การหมุนภาพของ ScreenPad Plus, ความผิดปกติของหน้าจอ ScreenPad Plus และ ScreenPad Plus ไม่ตอบสนอง เพื่อให้แน่ใจว่า ScreenPad Plus ทำงาน

 

Q & A

Q1: ทําไม UI ของ 2nd panel ถึงผิดปกติ

A1: เนื่องจากพฤติกรรมของ Windows 11, version 22H2 เปลี่ยนไป ทำให้ 'Active signal mode' เปลี่ยน หากผู้ใช้เปลี่ยนความละเอียดของ ScreenPad Plus หรือ FPS UI บน ScreenPad Plus จะเกิดความผิดปกติ คุณสามารถทําสิ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

 

Q2: เหตุใด UI ของ ScreenXpert App Switcher และ Microsoft Snap จึงซ้อนทับกัน

A2: เมื่อผู้ใช้ลากหน้าต่างแอปพลิเคชัน จะแสดงเค้าโครง Snap จากด้านบนของหน้าจอ นี่คือคุณลักษณะใหม่ของ Microsoft Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 UI แบบป๊อปอัพจะทับซ้อนกับ ScreenXpert App Switcher

คุณสามารถปิดฟังก์ชันเค้าโครงสแน็ปได้จากการตั้งค่า Windows Settings > System > Multitasking > Snap window และยกเลิกการเลือก "แสดงเค้าโครงสแน็ปเมื่อฉันลากหน้าต่างไปที่ด้านบนของหน้าจอ"

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ดาวน์โหลด MyASUS เพื่อตรวจสอบและแก้ไข คลิกที่นี่!