[Notebook] การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น - แล็ปท็อปเกิดหน้าจอเป็นสีดำ ในขณะที่ขั้นตอนการอัพเดท BIOS ถูกขัดจังหวะ

เพื่อให้คำแนะนำโดยละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถคลิกลิงก์วิดีโอ ASUS Youtube ด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเมื่อแล็ปท็อปเกิดหน้าจอสีดำและกระบวนการอัพเดต BIOS
ถูกขัดจังหวะ

https://www.youtube.com/watch?v=18-lOq1XQiA

 

สถานการณ์ที่ 1: หากคุณพบว่าหลังจากบู๊ตแล็ปท็อป รูปภาพต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น โปรดรอ 60 วินาทีหรือเลือก Yes บนหน้าจอ จากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำการอัพเดต BIOS ต่อโดยอัตโนมัติ
                           (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC)

 

สถานการณ์ที่ 2: เมื่อแล็ปท็อปบูทขึ้น หากขั้นตอนการอัพเดต BIOS ล้มเหลว จะพบรูปภาพด้านตามล่างนี้ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดำเนินการอัปเดต BIOS ให้สำเร็จ

  1. อ้างถึงคำถามที่พบบ่อย: [Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash. ใช้พีซีเครื่องอื่นและไปที่ไซต์ Support ASUS เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ BIOS ที่ตรงกับรุ่นของคอมพิวเตอร์ที่มีอาการข้างต้น หลังจากดาวน์โหลด วางไฟล์ BIOS นี้ไว้ใต้ไดเร็กทอรีรากของแฟลชไดรฟ์ USB (ประเภทแฟลชไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตแล้วควรเป็น FAT32)
    หมายเหตุ: หากหน้าจอแนะนําเวอร์ชันของ Recovery BIOS โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันนี้ หรือดาวน์โหลด BIOS เวอร์ชันล่าสุด
  2. กรุณาปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 วินาทีจนกว่าไฟ LED แสดงสถานะจะดับ
  3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ BIOS เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC แล้ว
  4. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเครื่องจะเริ่มทำการอัพเดต BIOS ต่อโดยอัตโนมัติ

 สถานการณ์ที่ 3: หากคุณพบว่าแล็ปท็อปเปิดเครื่องและบู๊ตเป็นหน้าจอสีดำ (ไฟแสดงสถานะ LED ติดสว่าง แต่ไม่มีสิ่งใดปรากฏบนหน้าจอ) หลังจากการอัปเดต BIOS ล้มเหลว โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่:

  1. โปรดถอดอะแดปเตอร์ AC และแบตเตอรี่ (สำหรับรุ่นแบตเตอรี่แบบถอดได้) ออกก่อน จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 40 วินาที
    หมายเหตุ: โปรดอย่าถอดอะแดปเตอร์ AC สำหรับแล็ปท็อป ASUS รุ่น TP420IA และ UX425IA (รุ่นเหล่านี้จำเป็นต้องเสียบอะแดปเตอร์ AC เพื่อทำกระบวนการฮาร์ดรีเซ็ต)
  2. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC และแบตเตอรี่ใหม่ จากนั้นเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณควรเริ่มทำการอัพเดต BIOS ต่อโดยอัตโนมัติ อย่าถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC หรือขัดจังหวะกระบวนการจนกว่าการอัพเดต BIOS จะเสร็จสิ้น จากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท
  3. หลังจากการอัปเดต BIOS เสร็จสิ้น เราขอแนะนำให้คุณโหลดการตั้งค่าเริ่มต้นของ BIOS ในเครื่องนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [Notebook] วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS

​

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ASUS