[Chromebook] กู้คืนระบบปฏิบัติการ Chromebook

[Chromebook] กู้คืนระบบปฏิบัติการ Chromebook

สารบัญ:

• เมื่อไหร่ที่ต้องกู้คืนระบบ
• ก่อนทําการกู้คืน ให้ทดลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
• กู้คืน Chromebook ของคุณ

เมื่อไหร่ที่ต้องกู้คืนระบบ

คุณอาจต้องการกู้คืนหาก:

คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Chrome OS สูญหายหรือเสียหาย"
คุณได้ลองใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ แล้ว แต่ไม่มีอะไรแก้ไขปัญหาของคุณได้

ก่อนทําการกู้คืน ให้ทดลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Chromebook ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:

1. ปิด Chromebook แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2. หาก Chromebook ของคุณยังมีข้อผิดพลาด [Chromebook]รีเซ็ต Chromebook ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน.

หากขั้นตอนเหล่านั้นไม่ได้แก้ไขข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการกู้คืนต่อ

กู้คืน Chromebook ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: หากคุณมีสิ่งใดเชื่อมต่อกับ Chromebook เครื่องนี้ (เช่น เมาส์หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก) ให้ถอดออก

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่โหมดการกู้คืน

• Chromebook: กดค้างที่ปุ่ม Esc + Refresh, จากนั้นกดปุ่มเปิดเครื่อง 
  หมายเหตุ: ใน Chromebook บางรุ่น ให้กด Esc + ขยายใหญ่สุดค้างไว้, จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิด.
  เมื่อข้อความแสดงบนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่มอื่นๆ
  
• Chromebook tablet: Press and hold the Volume Up, Volume Down, and Power buttons for at least 10 seconds, then release them.
  

ขั้นตอนที่ 3:

ตัวเลือกการกู้คืน 1: ใช้อินเทอร์เน็ต

บน Chromebook ของคุณ เลือก “Recover using internet connection” และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หลังจากคุณทำตามคำแนะนำได้ไม่นาน คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเพื่อให้การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์

ข้อสำคัญ: หากคุณตัดสินใจเลือกวิธีการกู้คืนแบบอื่น ณ จุดใดๆ ในขณะที่คุณทำตามคำแนะนำ ให้กด Esc + รีเฟรชค้างไว้, จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิด.

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่ปรากฏตัวเลือกในการกู้คืนด้วยอินเทอร์เน็ต แสดงว่าคุณอาจใช้ Chromebook รุ่นเก่าที่ไม่สนับสนุนคุณลักษณะนี้ คลิกที่นี่เพื่อดําเนินการต่อ "ตัวเลือกการกู้คืน 2: ใช้ที่จัดเก็บช้อมูลภายนอก

1. หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้ไปที่ [Recovery using internet connection] ดยใช้ปุ่มลูกศร (ขึ้นหรือลง)①, จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อเลือก
   
2. กดปุ่ม Enter เพื่อเลือก [Next]②.
   
3. กดปุ่ม Enter เพื่อเลือก [Available Networks]③, จากนั้นเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการใช้
   
4. กดปุ่ม Enter เพื่อเลือก [Enter your password]④, จากนั้นกดปุ่ม Enter อีกครั้งหลังจากพิมพ์รหัสผ่านเครือข่าย
   
5. หลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่าย ให้เลือก [Next]⑤. Chromebook ของคุณจะเริ่มกระบวนการกู้คืน
   หมายเหตุ: การกู้คืนอาจใช้เวลาสักครู่ อย่าปิดเครื่องหรือถอดปลั๊กไฟ
   
6. หลังจากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าการกู้คืนเสร็จสิ้น Chromebook ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ จากนั้นแสดงหน้าจอต้อนรับเป็นครั้งแรกที่ใช้
   
   

กลับสู่สารบัญ

ตัวเลือกการกู้คืน 2: ใช้ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก

การเตรียมตัวก่อนเริ่ม:

• Chromebook เครื่องอื่น หรือคอมพิวเตอร์ Windows / Mac ที่ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome
• แฟลชไดรฟ์ USB ที่มีความจุอย่างน้อย 8 GB และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถล้างข้อมูลได้ หาก Chromebook ของคุณมีช่องเสียบการ์ด SD คุณสามารถใช้การ์ด SD แทนได้

ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ (ไม่ใช่ Chromebook ที่มีข้อผิดพลาด) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ติดตั้งส่วนขยายการกู้คืน เปิดเบราว์เซอร์ Chrome คัดลอกลิงก์ต่อไปนี้ลงในแถบค้นหาของเบราว์เซอร์ Chrome① จากนั้นคลิกปุ่ม Enter เพื่อค้นหา Chromebook Recovery Utility
   https://chrome.google.com/webstore/detail/chromebook-recovery-utili/pocpnlppkickgojjlmhdmidojbmbodfm?authuser=0
   
2. คลิก [Add to Chrome]②.
   
3. เลือก [Add extension]③.
   
4. คลิกที่ไอคอน [Extensions]  ที่ด้านบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ④,จากนั้นเลือก [Chromebook Recovery Utility]⑤.
   
5. หลังจาก Chromebook Recovery Utility เปิดขึ้น ให้คลิก [Get started]⑥.
   
6. พิมพ์หมายเลขรุ่นของ Chromebook (ที่มีข้อผิดพลาด) ที่คุณต้องการกู้คืน⑦, จากนั้นเลือก [Continue]⑧.
   หมายเหตุ: หากต้องการค้นหาหมายเลขนี้ ให้ดูที่ด้านล่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ Chromebook (บนหน้าจอโหมดการกู้คืน)
   
   
7. ใส่และเลือกแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ที่คุณต้องการใช้⑨,จากนั้นเลือก [Continue]⑩.
   
8. เลือก [Create now] เพื่อเริ่มสร้างสื่อการกู้คืน⑪.
   หมายเหตุ: ข้อมูลและพาร์ติชันทั้งหมดในแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ของคุณจะถูกลบ
   
9. การสร้างสื่อการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ เลือก [Done]⑫, จากนั้นคุณสามารถถอดแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ออกจากคอมพิวเตอร์ได้
   

บน Chromebook (ที่มีข้อผิดพลาด) ที่คุณต้องการกู้คืน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

หมายเหตุ: หากอินเทอร์เฟซโหมดการกู้คืนใน Chromebook ของคุณแตกต่างจากรายการต่อไปนี้ แสดงว่าคุณอาจใช้ Chromebook รุ่นเก่า คลิกที่นี่เพื่อดําเนินการต่อไปยัง "อินเทอร์เฟซรุ่นเก่าของ Chromebook.

1. หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้ไปที่ [Recovery using external storage] โดยใช้ปุ่มลูกศร (ขึ้นหรือลง)①, จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อเลือก
   
2. เลือก [Next]②.
   
3. เลือก [Next]③.
   
4. ใส่ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก (แฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD) ด้วยอิมเมจการกู้คืน จากนั้น Chromebook จะเริ่มกระบวนการกู้คืน
   หมายเหตุ: การกู้คืนอาจใช้เวลาสักครู่ อย่าปิดเครื่องหรือถอดปลั๊กไฟ
   
5. หลังจากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าการกู้คืนเสร็จสิ้น ลบอิมเมจการกู้คืนของคุณ (แฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD) จากนั้น Chromebook จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ จากนั้นแสดงหน้าจอต้อนรับเป็นครั้งแรกที่ใช้
   
   

กลับสู่สารบัญ

อินเทอร์เฟซรุ่นเก่าของ Chromebook

1. หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้ใส่ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก (แฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD) ที่มีอิมเมจการกู้คืน จากนั้น Chromebook จะเริ่มกระบวนการกู้คืน
   หมายเหตุ: การกู้คืนอาจใช้เวลาสักครู่ อย่าปิดเครื่องหรือถอดปลั๊กไฟ
   
2. หลังจากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าการกู้คืนเสร็จสิ้น ลบอิมเมจการกู้คืนของคุณ (แฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD) จากนั้น Chromebook จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ จากนั้นแสดงหน้าจอต้อนรับเป็นครั้งแรกโดยใช้
   
   

กลับสู่สารบัญ