[Notebook] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาความร้อนสูงในแล็ปท็อป ASUS

พัดลมของคอมพิวเตอร์มีบทบาทสำคัญในการรักษาอุณหภูมิการทำงานให้คงที่และปลอดภัยโดยช่วยให้อากาศไหลเวียนสะดวก ความเร็วของพัดลมจะปรับตามอุณหภูมิของ CPU/GPU ในระหว่างงานที่ต้องใช้ทรัพยากรมาก เช่น การเล่นเกม การตัดต่อวิดีโอ การแปลงไฟล์ หรือการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก อุณหภูมิของ CPU/GPU อาจสูงขึ้น ส่งผลให้พัดลมเร่งความเร็วและปล่อยให้อากาศเย็นผ่านโมดูลระบายความร้อนมากขึ้นเพื่อให้ได้การระบายความร้อนที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นคุณอาจสังเกตเห็นเสียงพัดลมเพิ่มขึ้น

หากการไหลเวียนของอากาศถูกกีดขวางเนื่องจากมีฝุ่น เส้นผม หรือวัตถุแปลกปลอมปิดกั้นรูระบายอากาศหรือพัดลม ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์อาจได้รับผลกระทบจากความร้อนสูงเกินไป หากคุณพบปัญหาต่างๆ เช่น พัดลมไม่หมุน ความเร็วพัดลมสูงอย่างต่อเนื่อง หรือมีเสียงรบกวนที่เห็นได้ชัดเจน โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ระบุไว้ในบทความนี้

หมายเหตุ: หากอุณหภูมิของคอมพิวเตอร์ไม่เกินเกณฑ์การเปิดใช้งานพัดลม พัดลมจะไม่ทำงาน

 

สาเหตุทั่วไปของปัญหาการระบายความร้อน (พัดลม) ที่ทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปในคอมพิวเตอร์ ได้แก่:

  • โปรแกรมที่ผิดปกติใช้ทรัพยากร CPU/หน่วยความจำ
  • การสะสมของฝุ่นภายในคอมพิวเตอร์หรือที่ช่องระบายอากาศ
  • สภาพแวดล้อมที่ไม่เพียงพอ
  • พัดลมสึกหรอและความเร็วลดลงเนื่องจากการใช้งานเป็นเวลานาน

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

 

Windows 11 operating system

อัปเดตและยืนยันแพ็คเกจ BIOS / Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ

โดยปกติแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและเพิ่มประสิทธิภาพดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและมักจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ค

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีการอัพเดทไดร์ฟเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

 

เลือกโหมดพัดลมที่ต้องการ

Fan profile ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกความเร็วพัดลมสำหรับปริมาณงานต่างๆ โดยมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เงียบผ่านความสมดุลระหว่างอุณหภูมิและประสิทธิภาพ

หมายเหตุ: Fan profile สำหรับเกมมิ่งแล็ปท็อป (ซีรีส์ ROG/TUF) โปรดดูที่ แนะนำ Armoury Crate

หมายเหตุ: Fan profile สำหรับ ProArt StudioBook โปรดดูที่ คู่มือการใช้งาน ProArt Creator Hub

  1. พิมพ์ และค้นหา [MyASUS] ที่ช่อง Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②.
    หากไม่พบผลการค้นหา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ติดตั้งโปรแกรมไว้ โปรดอ้างอิง วิธีการติดตั้ง MyASUS
  2. ที่ MyASUS ให้เลือก [Customization]③.
    หมายเหตุ: หากไม่พบแท็บ Customization ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support” ในแอป MyASUS
  3. หา [ASUS Intelligent Performance Technology]④ คุณสามารถเลือกโหมดตามสถานการณ์ของระบบได้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนะนำการปรับแต่ง MyASUS
    หมายเหตุ: บางรุ่นอาจแสดง Fan Profile แทน ASUS Intelligent Performance Technology
    หมายเหตุ: โหมดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น

4. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

ใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชั่นบางตัวที่ใช้ทรัพยากร CPU / หน่วยความจำหรือไม่

อุณหภูมิของ CPU / GPU จะสูงขึ้นเมื่อเรียกใช้โปรแกรมที่เข้มข้นเช่นเกมที่มีการโหลดหนักการตัดต่อวิดีโอการแปลงรหัสและการใช้งานข้อมูลขนาดใหญ่ Task Manager เป็นเครื่องมือในการจัดการแอพพลิเคชันและกระบวนการในระบบ Microsoft Windows ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบกระบวนการปัจจุบันและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์

คุณสามารถใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใช้ทรัพยากร CPU หรือหน่วยความจำมากกว่าที่คาดไว้หรือไม่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์และยุติกระบวนการที่ทำงานผิดพลาด

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นช่องระบายอากาศ

ความร้อนสูงเกินไปมักเกิดจากสิ่งที่ติดอยู่ในพัดลมและฮีทซิงค์เช่นฝุ่นหรือเส้นผม

หากช่องระบายอากาศถูกปิดกั้นพัดลมจะไม่สามารถระบายความร้อนออกได้ดังนั้นจึง จำกัด ให้แล็ปท็อปทำงานได้ดีที่สุด

 

หากปัญหาความร้อนสูงเกินไปเกิดจากฝุ่นที่ติดอยู่เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดอย่าทำความสะอาดภายในโดยใช้อุปกรณ์ที่มีลมแรงเช่นคอมเพรสเซอร์เพิ่มอากาศ เรามีเคสจริงที่พัดลมเสียหายจากคลื่นอากาศแรง

หากคุณต้องการทำความสะอาดแล็ปท็อปด้วยอากาศอัดโปรดอย่าปล่อยสเปรย์ใกล้แล็ปท็อปมากเกินไปเพราะอาจทำให้พัดลมเสียหายได้

** เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปปิดอยู่และถอดอะแดปเตอร์ออกหากคุณต้องการทำความสะอาดด้วยตัวเอง **

ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านข้างทั้งสองข้างของแล็ปท็อป

 

การออกแบบช่องระบายอากาศสำหรับแล็ปท็อปบางรุ่นเป็นลักษณะที่ซ่อนอยู่ (เช่นซีรีส์ UX) ช่องระบายอากาศไม่ได้อยู่ที่ทั้งสองด้านของแล็ปท็อป แต่อยู่ที่ส่วนหมุนของแล็ปท็อป (แสดงเป็นสีแดงในภาพด้านล่าง)

หมายเหตุ: บางรุ่น (เช่น ซีรีส์ T100) ใช้การระบายความร้อนแบบพาสซีฟโดยกระจายความร้อนผ่านแชสซี โดยไม่มีพัดลมหรือช่องระบายอากาศ ดังนั้นจึงใช้วิธีทำความสะอาดนี้ไม่ได้

สำหรับ All-in-One PC ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านบนและด้านล่าง:

 

สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โดยทั่วไปช่องระบายอากาศจะอยู่ที่แผงด้านหน้า แผงด้านหลัง ด้านบน และด้านข้าง:

 

หน่วยจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปก็มีพัดลมด้วย

 

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ระบายอากาศที่เหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมของคอมพิวเตอร์สามารถหมุนและระบายอากาศได้อย่างเหมาะสม:

ใช้คอมพิวเตอร์ในช่วงอุณหภูมิแวดล้อม 5°C ถึง 35°C (41°F ถึง 95°F) (โปรดดูคำแนะนำด้านความปลอดภัยและข้อควรระวังในการใช้งานใน คู่มือผู้ใช้)

วางคอมพิวเตอร์บนพื้นผิวที่เรียบและมั่นคง เช่น โต๊ะหรือโต๊ะ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานบนพื้นผิวที่อ่อนนุ่ม เช่น โซฟา หมอน หรือเตียง

อย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศของคอมพิวเตอร์และรักษาระยะห่างรอบช่องระบายอากาศทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการระบายความร้อนที่ไม่ดีและระบบร้อนเกินไป

หากใช้แล็ปท็อป คุณสามารถใช้แผ่นทำความเย็นหรือขาตั้งเพื่อยกแล็ปท็อปขึ้นได้ เพื่อป้องกันไม่ให้สัมผัสกับพื้นผิวโดยตรง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

เรียกใช้ Hardware Diagnostic Fan ผ่าน MyASUS

คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นดีหรือไม่โดย Hardware Diagnostic ผ่าน MyASUS หากเกิดพบข้อผิดพลาดหลังจากวินิจฉัย เราขอแนะนำให้คุณไปที่ศูนย์ซ่อม ASUS เพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์

  1. พิมพ์ และค้นหา [MyASUS] ที่ช่อง Windows search bar① จากนั้นคลิก [Open]②.
    หากไม่พบผลการค้นหา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ติดตั้งโปรแกรมไว้ โปรดอ้างอิง วิธีการติดตั้ง MyASUS
  2. ที่ MyASUS ให้เลือก [Customer Support]③.
  3. ที่ [System Diagnosis]④ เลือก [Fan] เลือก Hardware diagnostic⑤ และคลิก [Checkup]⑥ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แนะนำ - MyASUS System Diagnosis.
    หมายเหตุ: หากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สนับสนุนฟังก์ชันนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support” ที่แอป MyASUS.

    หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดไปที่ศูนย์ซ่อม ASUS เพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้การสนับสนุนลูกค้าเพื่อติดต่อ ASUS
    หากไม่พบปัญหาหลังจากตรวจสอบ “Hardware diagnostic” หมายความว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณอยู่ในสถานะปกติดี

 

Q & A:

Q1: ทำไมพัดลมถึงทำงานแม้ว่าคอมพิวเตอร์จะเข้าสู่โหมดสลีป

A1: CPU/GPU ยังคงทำงานแม้ว่าระบบจะอยู่ในโหมดสลีป จากนั้นพัดลมจะหมุนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการระบายความร้อนในขณะที่อุณหภูมิของระบบภายในสูงกว่ามาตรฐาน หากคุณต้องการปิดพัดลม คุณสามารถปล่อยให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตได้ CPU/GPU ไม่เปิดใช้งานในโหมดไฮเบอร์เนต คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สามวิธีในการปิดคอมพิวเตอร์ - ปิดเครื่อง , สลีป และไฮเบอร์เนต.

 

คำถามที่ 2: เหตุใดพัดลมคอมพิวเตอร์ของฉันจึงไม่หมุนเมื่อไม่ได้ใช้งานหรือใช้งานน้อย

A2: ขึ้นอยู่กับการออกแบบการทำงานของพัดลมแต่ละรุ่น พัดลมจะไม่หมุนจนกว่าอุณหภูมิของระบบจะถึงระดับหนึ่งเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพในการประหยัดพลังงาน

หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับเล่นเกมบางรุ่น หากคุณต้องการให้พัดลมหมุนต่อไปภายใต้ภาระที่เบาเพื่อช่วยลดอุณหภูมิของระบบ คุณสามารถเลือกโหมดพัดลมเพื่อคืนค่าการทำงานของพัดลมอย่างต่อเนื่อง

สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์ โปรดเปลี่ยนโหมดพัดลมใน MyASUS เป็น "Performance Mode"

สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับเล่นเกม โปรดเปลี่ยนโหมดการทำงานใน Armory Crate เป็น "Turbo"

 

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นในการวัดอุณหภูมิคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ได้วัดอุณหภูมิแชสซี และอุณหภูมิแชสซีจะต่ำกว่าอุณหภูมิภายในมาก โปรดงดเว้นจากการใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเพื่อวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

 

 

Windows 10 operating system

อัปเดตและยืนยันแพ็คเกจ BIOS / Windows / ไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ

โดยปกติแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและเพิ่มประสิทธิภาพดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและมักจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีใช้ Winflash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของโน้ตบุ๊ค

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีการอัพเดทไดร์ฟเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

 

เลือกโหมดพัดลมที่ต้องการ

Fan profile ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกความเร็วพัดลมสำหรับปริมาณงานต่างๆ โดยมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เงียบผ่านความสมดุลระหว่างอุณหภูมิและประสิทธิภาพ

หมายเหตุ: Fan profile สำหรับเกมมิ่งแล็ปท็อป (ซีรีส์ ROG/TUF) โปรดดูที่ แนะนำ Armoury Crate

หมายเหตุ: Fan profile สำหรับ ProArt StudioBook โปรดดูที่ คู่มือการใช้งาน ProArt Creator Hub

  1. พิมพ์ และค้นหา [MyASUS] ที่ช่อง Windows search bar①, then click [Open]②.
    หากไม่พบผลการค้นหา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ติดตั้ง และโปรดดูที่วิธีการติดตั้ง MyASUS
  2. ที่ MyASUS ให้เลือก [Customization]③.
    หมายเหตุ: หากไม่พบแท็บ Customization ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชันนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support” ในแอป MyASUS
  3. หา [ASUS Intelligent Performance Technology]④ คุณสามารถเลือกโหมดตามสถานการณ์ของระบบได้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนะนำการปรับแต่ง MyASUS
    หมายเหตุ: บางรุ่นอาจแสดง Fan Profile แทน ASUS Intelligent Performance Technology
    หมายเหตุ: โหมดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น

 

ใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชั่นบางตัวที่ใช้ทรัพยากร CPU / หน่วยความจำหรือไม่

อุณหภูมิของ CPU / GPU จะสูงขึ้นเมื่อเรียกใช้โปรแกรมที่เข้มข้นเช่นเกมที่มีการโหลดหนักการตัดต่อวิดีโอการแปลงรหัสและการใช้งานข้อมูลขนาดใหญ่ Task Manager เป็นเครื่องมือในการจัดการแอพพลิเคชันและกระบวนการในระบบ Microsoft Windows ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบกระบวนการปัจจุบันและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์

คุณสามารถใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใช้ทรัพยากร CPU หรือหน่วยความจำมากกว่าที่คาดไว้หรือไม่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์และยุติกระบวนการที่ทำงานผิดพลาด

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นช่องระบายอากาศ

ความร้อนสูงเกินไปมักเกิดจากสิ่งที่ติดอยู่ในพัดลมและฮีทซิงค์เช่นฝุ่นหรือเส้นผม

หากช่องระบายอากาศถูกปิดกั้นพัดลมจะไม่สามารถระบายความร้อนออกได้ดังนั้นจึง จำกัด ให้แล็ปท็อปทำงานได้ดีที่สุด

 

หากปัญหาความร้อนสูงเกินไปเกิดจากฝุ่นที่ติดอยู่เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดอย่าทำความสะอาดภายในโดยใช้อุปกรณ์ที่มีลมแรงเช่นคอมเพรสเซอร์เพิ่มอากาศ เรามีเคสจริงที่พัดลมเสียหายจากคลื่นอากาศแรง

หากคุณต้องการทำความสะอาดแล็ปท็อปด้วยอากาศอัดโปรดอย่าปล่อยสเปรย์ใกล้แล็ปท็อปมากเกินไปเพราะอาจทำให้พัดลมเสียหายได้

** เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปปิดอยู่และถอดอะแดปเตอร์ออกหากคุณต้องการทำความสะอาดด้วยตัวเอง **

ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านข้างทั้งสองข้างของแล็ปท็อป

 

การออกแบบช่องระบายอากาศสำหรับแล็ปท็อปบางรุ่นเป็นลักษณะที่ซ่อนอยู่ (เช่นซีรีส์ UX) ช่องระบายอากาศไม่ได้อยู่ที่ทั้งสองด้านของแล็ปท็อป แต่อยู่ที่ส่วนหมุนของแล็ปท็อป (แสดงเป็นสีแดงในภาพด้านล่าง)

หมายเหตุ: บางรุ่น (เช่น ซีรีส์ T100) ใช้การระบายความร้อนแบบพาสซีฟโดยกระจายความร้อนผ่านแชสซี โดยไม่มีพัดลมหรือช่องระบายอากาศ ดังนั้นจึงใช้วิธีทำความสะอาดนี้ไม่ได้

 

สำหรับ All-in-One PC ช่องระบายอากาศมักจะอยู่ที่ด้านบนและด้านล่าง:

 

สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โดยทั่วไปช่องระบายอากาศจะอยู่ที่แผงด้านหน้า แผงด้านหลัง ด้านบน และด้านข้าง:

 

หน่วยจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปก็มีพัดลมด้วย

 

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ระบายอากาศที่เหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมของคอมพิวเตอร์สามารถหมุนและระบายอากาศได้อย่างเหมาะสม:

ใช้คอมพิวเตอร์ในช่วงอุณหภูมิแวดล้อม 5°C ถึง 35°C (41°F ถึง 95°F) (โปรดดูคำแนะนำด้านความปลอดภัยและข้อควรระวังในการใช้งานใน คู่มือผู้ใช้)

วางคอมพิวเตอร์บนพื้นผิวที่เรียบและมั่นคง เช่น โต๊ะหรือโต๊ะ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานบนพื้นผิวที่อ่อนนุ่ม เช่น โซฟา หมอน หรือเตียง

อย่าปิดกั้นช่องระบายอากาศของคอมพิวเตอร์และรักษาระยะห่างรอบช่องระบายอากาศทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการระบายความร้อนที่ไม่ดีและระบบร้อนเกินไป

หากใช้แล็ปท็อป คุณสามารถใช้แผ่นทำความเย็นหรือขาตั้งเพื่อยกแล็ปท็อปขึ้นได้ เพื่อป้องกันไม่ให้สัมผัสกับพื้นผิวโดยตรง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

 

 

เรียกใช้ Hardware Diagnostic Fan ผ่าน MyASUS

คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นดีหรือไม่โดย Hardware Diagnostic ผ่าน MyASUS หากเกิดพบข้อผิดพลาดหลังจากวินิจฉัย เราขอแนะนำให้คุณไปที่ศูนย์ซ่อม ASUS เพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์

  1. พิมพ์ และค้นหา [MyASUS] ที่ช่อง Windows search bar①, then click [Open]②.
    หากไม่พบผลการค้นหา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ติดตั้ง และโปรดดูที่วิธีการติดตั้ง MyASUS
  2. ที่ MyASUS ให้เลือก [Customer Support]③.
  3. ที่ [System Diagnosis]④ เลือก [Fan] เลือก Hardware diagnostic⑤ และคลิก [Checkup]⑥ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แนะนำ - MyASUS System Diagnosis.
    หมายเหตุ: หากไม่พบแท็บ System Diagnosis ใน MyASUS แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สนับสนุนฟังก์ชันนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะ “Customer Support” ที่แอป MyASUS.

    หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดไปที่ศูนย์ซ่อม ASUS เพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้การสนับสนุนลูกค้าเพื่อติดต่อ ASUS
    หากไม่พบปัญหาหลังจากตรวจสอบ “Hardware diagnostic” หมายความว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณอยู่ในสถานะปกติดี

 

Q & A:

Q1: ทำไมพัดลมถึงทำงานแม้ว่าคอมพิวเตอร์จะเข้าสู่โหมดสลีป

A1: CPU/GPU ยังคงทำงานแม้ว่าระบบจะอยู่ในโหมดสลีป จากนั้นพัดลมจะหมุนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการระบายความร้อนในขณะที่อุณหภูมิของระบบภายในสูงกว่ามาตรฐาน หากคุณต้องการปิดพัดลม คุณสามารถปล่อยให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตได้ CPU/GPU ไม่เปิดใช้งานในโหมดไฮเบอร์เนต คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สามวิธีในการปิดคอมพิวเตอร์ - ปิดเครื่อง , สลีป และไฮเบอร์เนต

 

คำถามที่ 2: เหตุใดพัดลมคอมพิวเตอร์ของฉันจึงไม่หมุนเมื่อไม่ได้ใช้งานหรือใช้งานน้อย

A2: ขึ้นอยู่กับการออกแบบการทำงานของพัดลมแต่ละรุ่น พัดลมจะไม่หมุนจนกว่าอุณหภูมิของระบบจะถึงระดับหนึ่งเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพในการประหยัดพลังงาน

หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับเล่นเกมบางรุ่น หากคุณต้องการให้พัดลมหมุนต่อไปภายใต้ภาระที่เบาเพื่อช่วยลดอุณหภูมิของระบบ คุณสามารถเลือกโหมดพัดลมเพื่อคืนค่าการทำงานของพัดลมอย่างต่อเนื่อง

สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์ โปรดเปลี่ยนโหมดพัดลมใน MyASUS เป็น "Performance Mode"

For Gaming desktop computers, please change the Operating mode in Armoury Crate to "Turbo."  

 

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นในการวัดอุณหภูมิคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ได้วัดอุณหภูมิแชสซี และอุณหภูมิแชสซีจะต่ำกว่าอุณหภูมิภายในมาก โปรดงดเว้นจากการใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเพื่อวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม