การแก้ไขปัญหา - แบตเตอรี่ของอุปกรณ์ไม่จ่ายไฟ/การชาร์จ, แบตเตอรี่ชาร์จไม่เต็ม, ไม่สามารถเปิดเครื่องผ่านแบตเตอรี่ได้

1. โปรดใช้อะแดปเตอร์ดั้งเดิมของ ASUS สำหรับแล็ปท็อปของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้ อย่าใช้อะแดปเตอร์เดียวกันในรุ่นต่างๆเนื่องจากข้อกำหนดของอะแดปเตอร์อาจแตกต่างกัน

2. โปรดตรวจสอบว่าขั้วต่ออะแดปเตอร์ AC หลวมหรือไม่ (ทำเครื่องหมายในภาพด้านล่าง: ปลั๊กสายไฟ A / ปลั๊กด้าน B-outlet / แจ็ค AC ด้าน C-NB) หรือคุณสามารถลองเชื่อมต่อกับเต้ารับอื่น

3. โปรดตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์หรือสายเคเบิลเสียหายหรือไม่ หากมีความเสียหายโปรดติดต่อศูนย์บริการ ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม      
4. หลังจากตรวจสอบอาการข้างต้นแล้วโปรดลองเชื่อมต่อปลั๊กสายไฟ / ปลั๊กด้านเต้าเสียบ / แจ็ค AC ด้าน NB อีกครั้ง      
5. หากแบตเตอรี่ของแล็ปท็อปของคุณเป็นแพ็คแบบถอดได้โปรดลองติดตั้งใหม่

6. สมมติว่าคอมพิวเตอร์/แบตเตอรี่ไม่สามารถชาร์จได้เนื่องจากเวลาในการจัดเก็บที่ยาวนานโดยไม่ได้ใช้งาน เราขอแนะนำให้คุณชาร์จแบตเตอรี่ข้ามคืนโดยใช้กระแสไฟต่ำ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา

7. หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบรายการข้างต้นแล้ว โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับเข้าสู่เนื้อหาหลัก

ลองทำการรีเซ็ต EC (Embedded Controller), รีเซ็ต RTC (นาฬิกาเรียลไทม์) หรือฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อคืนค่าฮาร์ดแวร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น และแก้ไขปัญหาการชาร์จแบตเตอรี่

อ้างอิงถึงบทความนี้สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด: วิธีรีเซ็ต Embedded Controller (EC), นาฬิกาเรียลไทม์ (RTC) และทำการฮาร์ดรีเซ็ต

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการล้าง CMOS (รีเซ็ต EC) แล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับเข้าสู่เนื้อหาหลัก

การอัปเดต BIOS, Windows และไดรเวอร์เป็นประจำสามารถปรับปรุงเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS:

วิธีอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows และไดรเวอร์:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน System Update ใน MyASUS

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้อัพเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows แล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับเข้าสู่เนื้อหาหลัก

1. เข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า BIOS บนอุปกรณ์       
   เมื่อเครื่องไม่ได้เปิดอยู่, กดปุ่ม [F2] บนคีย์บอร์ดค้างไว้, จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์. กดปุ่ม [F2] ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการตั้งค่า BIOS ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม [F2] เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS    
   หมายเหตุ: อุปกรณ์พกพาสำหรับเล่นเกมต้องกดปุ่มปรับระดับเสียง (-) ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า BIOS โปรดดูบทความต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการคืนค่าการตั้งค่า BIOS: วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS
3. เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและเข้าสู่ Windows โปรดตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

กลับเข้าสู่เนื้อหาหลัก

1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหาของ Windows ① จากนั้นคลิก [Open] ② (ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายด้านล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10)    
   หากไม่มีการค้นหาผลลัพธ์ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่สามารถติดตั้งได้ และโปรดอ้างอิงถึง วิธีการติดตั้ง MyASUS     
   
2. ในแอป MyASUS คลิก [System Diagnosis]③.        
   ข้อสังเกต: หากอุปกรณ์ของคุณ ไม่แสดงหน้าการวินิจฉัยระบบ ในซอฟต์แวร์ MyASUS แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดไปที่หัวข้อถัดไปเพื่อดูรายละเอียดการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่ MyASUS - เหตุใดฉันจึงเห็นเฉพาะคุณสมบัติบางส่วนในแอป.  
   
3. ใน [Diagnostic Tool]④, คลิกรายการ[Battery problems] ⑤. ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การวินิจฉัยระบบ MyASUS - บทนำ             
   
4. เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟแล้วคลิก [Checkup]⑥.        
   
5. หลังจากตรวจสอบแล้ว, คลิก [Results]⑦. หากตรวจพบข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่ได้รับจาก MyASUS. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป    
   

กลับเข้าสู่เนื้อหาหลัก

1.พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows①, จากนั้นคลิก [Open]②.(ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10)

2. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ ตรวจสอบลูกศรที่อยู่ถัดจาก [Batteries]③, จากนั้นคลิกขวา [Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery]④ และเลือก [Uninstall device]⑤.

3. เลือก [Uninstall]⑥.

4. ในหมวดแบตเตอรี่คลิกขวา [Microsoft AC Adapter]⑦ และเลือก [Uninstall device]⑧.

5. เลือก [Uninstall]⑨.

6.หลังจากถอนการติดตั้ง Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery และ Microsoft AC Adapter แล้วโปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นไดรเวอร์จะถูกติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติจากนั้นตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง

หากปัญหาของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาและข้อมูลข้างต้นโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

กลับสู่เนื้อหาหลัก