Jak zjistit stav záruky

Tento článek vás provede postupem zjištění stavu záruky. Dozvíte se v něm, jak nahrát doklad o koupi vašeho produktu ASUS.

Poznámka: Obrázky u následujících pokynů se mohou mírně lišit v závislosti na zemi nebo regionu.

 

Jak zjistit stav záruky

  1. Jděte na stránku Zjistit stav záruky na oficiálních webových stránkách ASUS.
  2. Po přechodu na stránku zjišťování stavu záruky bude dle vaší aktuální adresy IP automaticky zjištěna země nebo region. Kliknutím na tlačítko [Přepnout lokalizaci webu]① přejdete k servisním informacím odpovídajícím vaší zemi nebo regionu. 
  3. Po přechodu na web servisu odpovídající vaší lokalitě zadejte sériové číslo② produktu a zaškrtněte políčko Zásady ochrany soukromí ASUS③ a pak klikněte na [Odeslat]④. Nahlédněte do článku Jak zjistit sériové číslo produktu. 
  4. Výsledky vyhledávání zobrazí datum ukončení vaší záruky na produkt. 
    ※ Poznámka: Stav záruky zde zobrazený je pouze informativní. Pokud uživatel nemůže předložit platnou nákupní fakturu na produkt, záruka na produkt začne platit ode dne dodání zařízení podle výrobního čísla produktu. Více informací se dozvíte na Jak nahrát nákupní fakturu. 

 

Jak nahrát doklad o koupi

  1. Ve spodní části stránky s výsledkem vyhledávání záruky klikněte na tlačítko [Nahrát fakturu pro váš produkt]①. 
    Poznámka: Pokud na webu servisu určeném pro vaši zemi nebo region není k dispozici funkce aktualizace data záruky produktu, znamená to, že tato země/region nemusí nahrání dokladu o koupi podporovat. Pokud budete cokoli potřebovat, doporučujeme vám, abyste se obrátili na místní servisní střediko ASUS.
  2. Přečtěte si údaje a příklady pro nahrání dokladu o nákupu a pak klikněte na [Přihlásit se a nahrát fakturu]②. 
    Poznámka: Servisní weby pro některé země/regiony nemusí mít k dispozici potřebné funkce pro nahrání dokladu o koupi.
  3. Zadejte své údaje a nahrajte fotografii dokladu o koupi③, zaškrtněte políčko [Zásady ochrany soukromí ASUS]④ a pak klikněte na [Odeslat]⑤. 
    Poznámka: Mezi podporované souborové formáty patří jpg, png, gif, jpeg nebo jp2. Velikost souboru by měla být menší než 10 MB.
  4. Společnost ASUS bude potřebovat určitý čas na zpracování vašeho požadavku. Odpověď s vyřízením vám bude zaslána na zadaný e-mail.

 

Stáhněte si MyASUS a užívejte si perfektní servis. KLIKNĚTE SEM!