Řešení potíží – pomalé nabíjení / vybíjení baterie při zapojení do elektřiny

1. Aby nedocházelo k potížím s kompatibilitou, použijte originální adaptér ASUS. Pokud máte jiný produkt ASUS, adaptéry nezaměňujte, protože jejich výkonové specifikace mohou být odlišné.
2. Zkontrolujte, zda konektor adaptéru není uvolněný na straně zástrčky (A), konektoru (B) nebo na straně zařízení (C). Můžete vyzkoušet různé zásuvky. (Na následující ilustraci je jako příklad použit notebook. Podrobnější informace najdete v uživatelském manuálu ke svému konkrétnímu zařízení.) 
   
3. Prohlédněte si adaptér a kabely, zda nejsou poškozené. V případě poškození doporučujeme navštívit servisní středisko ASUS s žádostí o výměnu.
4. Po zkontrolování výše uvedených věcí se pokuste znovu připojit napájecí kabel / zástrčku / zařízení.
5. Pokud má váš notebook vyjímatelnou baterii, zkuste ji vyjmout a vrátit zpátky. Pokud baterii vyjmout nelze, tento krok přeskočte. 
   
6. Pokud jste zařízení/baterii nějakou dobu nenabíjeli, připojte ji do elektřiny a nechte ji nabíjet přes noc. Baterie se tím může oživit.
7. Pokud potíže přetrvávají i po provedení výše uvedených úkonů, přistupte k dalšímu kroku řešení potíží.

Zpět na obsah

Pravidelné aktualizace BIOSu, Windows a ovladačů mohou zvýšit stabilitu a výkon systému. Ujistěte se, že vaše zařízení používá nejnovější verze. Více informací o aktualizaci BIOSu zjistíte zde:

Jak aktualizovat verzi BIOSu v systému Windows

Jak používat EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu

Zjistěte více o aktualizaci Windows a ovladačů:

Jak provést aktualizaci Windows

Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím aktualizace systému v MyASUS

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu / balíčků Windows / ovladačů, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Zpět na obsah

1. Napište a vyhledejte aplikaci [MyASUS] v panelu hledání Windows ①, pak klikněte na [Otevřít]②. (Nalevo je vidět vyhledávání ve Windows 11, napravo pak ve Windows 10.) 
   Poznámka: Pokud aplikaci MyASUS nemůžete najít, možná je to tím, že není na vašem zařízení nainstalována. Využijte článek Jak nainstalovat aplikaci MyASUS. 
   
2. V aplikaci MyASUS klikněte na tlačítko [Diagnostika systému]③. 
   Poznámka: Pokud se na stránce v softwaru MyASUS nezobrazí diagnostika systému, znamená to, že vaše zařízení tuto funkci nepodporuje. Pokračujte do další části, kde jsou uvedeny další kroky pro řešení potíží. Zde se dozvíte více k tématu,proč jsou v aplikaci MyASUS vidět pouze některé funkce. 
   
3. V [diagnostickém nástroji]④ klikněte na položku [Potíže s baterií]⑤. Zde se dozvíte více k tématu Diagnostika systému MyASUS – Představení. 
   
4. Připojte zařízení k napájení a klikněte na tlačítko [Zkontrolovat]⑥. 
   
5. Po dokončení kontroly klikněte na [Výsledky]⑦. Pokud dojde ke zjištění potíží, zkuste provést postup navržený aplikací MyASUS. Pokud potíže přetrvají, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží. 
   

Zpět na obsah

Některé aplikace v systému Windows spotřebovávají více energie z baterie než jiné, což může být příčinou pomalého nabíjení. Zkuste změřit dobu nabíjení baterie ve stavu nouze a porovnat ji s normální dobou nabíjení při provozu operačního systému Windows. Zde se dozvíte více k tématu Jak se dostat do režimu stavu nouze.

Pokud bude rozdíl v časech výrazný, znamená to, že některé aplikace nebo programy běžící na pozadí systému mohou spotřebovávat nepřiměřené množství energie. Pokud nevíte, jaké aplikace by mohly být příčinou, obnovte tovární nastavení svého zařízení. Zde se dozvíte více k tématu Jak obnovit systém do továrního nastavení.

Poznámka: Zálohujte své osobní soubory a pak zařízení obnovte.

Zpět na obsah