[Bezdrátový router] Řešení potíží – Počítač (zařízení WiFi) nemůže najít název sítě WiFi (signál) routeru ASUS

[Bezdrátový router] Řešení potíží – Počítač (zařízení WiFi) nemůže najít název sítě WiFi (signál) routeru ASUS

Mohou nastat situace, kdy zařízení využívající WiFi (počítač nebo telefon) nemůže najít název WiFi (signál), síť v pásmu 2,4 GHz, 5 GHz nebo 6 GHz nefunguje nebo ji není možné najít, případně se může vyskytnout problém se zařízením WiFi nebo sítí. V takovém přípaě využijte níže uvedené pokyny.

Definice pojmů: Název SSID (Service Set Identifier) je také názvem WiFi bezdrátové sítě. 

Poznámka:

a. Doporučujeme vám pokusit se připojit ke stejné bezdrátové síti (WiFi) z jiného zařízení (notebooku nebo jiného telefonu), abyste se ujistili, že dojde ke stejné situaci.

Pokud se jedná o problém s koncovým zařízením, obraťte se na jeho výrobce.

b. Pokuste se odebrat router ASUS a připojte k modemu od poskytovatele jiné zařízení (notebook nebo jiný router), abyste se ujistili, že situace zůstane stejná.

Pokud se jedná o problém s modemem od poskytovatele připojení k internetu, doporučujeme obrátit se na poskytovatele připojení internetu s žádostí o odstranění potíží se sítí.

c. Podporované kanály sítě WiFi v pásmech 2,4 GHz, 5 GHz a 6 GHz se liší dle zákonů a omezení jednotlivých zemí.

Pokud například síťová karta vašeho počítače i bezdrátový router podporují pásmo 6 GHz, ale vaše země/region pásmo 6 GHz nepovoluje, připojení nebude možné.

Řešení

1. Zkontrolujte, zda je váš počítač vybaven bezdrátovým síťovým adaptérem a zapněte jej

2. Zkontrolujte, zda není váš počítač od routeru příliš vzdálen

3. Smažte WiFi z paměti

4. Zkontrolujte název WiFi svého bezdrátového routeru

5. Zkontrolujte, zda není váš bezdrátový router vypnutý, nebo nemá nastaveno skrývání signálu WiFi

6. Aktualizujte firmware

7. Standardní reset

• 1-1 V panelu hledání Windows vyhledejte [Správce zařízení]
• 1-2. Vyhledejte ve Správci zařízení bezdrátový síťový adaptér.
• 1-3 Zkontrolujte, zda je zapnuta karta bezdrátové sítě.

Využijte níže uvedených článků

• Pokud máte potíže s bezdrátovou sítí WiFi při používání Windows 10/11, vyhledejte pokyny k řešení potíží v článku Oprava problémů s wifi připojením ve Windows (microsoft.com).
• Pokud máte potíže se sítí WiFi při používání Mac OS X, využijte web podpory Apple a související články: Správa připojení k síti WiFi na vašem Macu a Řešení potíží s připojením k síti WiFi.
• [Notebook / Stolní počítač / AIO / MiniPC] Řešení potíží – Problémy s bezdrátovou sítí počítače (WiFi)

Router umístěte do blízkosti často používaného zařízení (počítače nebo mobilu). Zkraťte vzdálenost mezi wifi zařízením a routerem a odstraňte mezi nimi překážky. Přenosová vzdálenost ovlivňuje sílu signálu.

Využijte níže uvedených článků

• [Bezdrátový router ASUS] Jak zlepšit příjem bezdrátového signálu (WiFi) (snížení rušení bezdrátové sítě)
• [Bezdrátový router] Jak zlepšit připojení k síti WiFi

Pokud existuje rušení v konkrétním frekvenčním pásmu, např. není možné najít 5GHz WiFi signál, využijte níže uvedené články

• [Bezdrátový router] Jaký je rozdíl mezi pásmem 2,4 a 5 GHz
• [Bezdrátový router] Co je to DFS (dynamický výběr frekvence) a jak funguje na routeru ASUS
• [Bezdrátový router] Jaký je rozdíl mezi sítěmi WiFi 6 a WiFi 6E

Využijte níže uvedených článků

• [Bezdrátová síť] Jak zapomenout heslo pro připojení k síti WiFi ve Windows/MacOS/Android/iOS
• [Telefon] Jak se připojit k síti WiFi
• [Windows 11/10] Připojení k síti WiFi
• Informace o produktech Apple najdete na oficiálním webu společnosti Apple, kde se dozvíte, jak se připojit k WiFi na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.

4-1 Připojte svůj počítač k routeru prostřednictvím kabelového připojení a přejděte do webového uživatelského rozhraní zadáním IP LAN routeru nebo adresy URL routeru http://www.asusrouter.com.

Další informace najdete v článku Jak se dostat na stránku nastavení routeru (webové uživatelské rozhraní).

4-2 Přejděte na mapu sítě >Klikněte na ikonu .

4-3 Zkontrolujte správnost SSID a hesla.

Využijte níže uvedených článků

• [Bezdrátový router] Jak upravit název a heslo bezdrátové sítě (WiFi) v routeru ASUS

a. Na routerech ASUS se zvláštní LED kontrolkou WiFi najdete tuto kontrolku na horním nebo bočním panelu routeru. Pokud LED kontrolka WiFi nesvítí, možná není síť WiFi zapnutá. Postup zapnutí sítě WiFi najdete v následujícím článku. 

[Řešení potíží] LED kontrolka WiFi na mém routeru ASUS nesvítí

b. Na routerech ASUS se speciálním hardwarovým tlačítkem sítě WiFi můžete jednoduše stisknout tlačítko WiFi a tím signál WiFi zapnout nebo vypnout. Toto tlačítko najdete na zadním panelu, předním panelu nebo bočním panelu routeru. Další informace najdete v níže uvedeném článku

[Bezdrátový router] Jak povolit, zakázat nebo skrýt signál WiFi mého routeru ASUS

c. Přejděte na stránku nastavení routeru a zkontrolujte, zda není signál WiFi vypnutý nebo skrytý.

c-1 Připojte svůj počítač k routeru prostřednictvím kabelového připojení a přejděte do webového uživatelského rozhraní zadáním IP LAN routeru nebo adresy URL routeru http://www.asusrouter.com.

Další informace najdete v článku Jak se dostat na stránku nastavení routeru (webové uživatelské rozhraní).

c-2 Přejděte do nabídky Bezdrátová síť> Profesionální nastavení, funkce [Povolit vysílání] má ve výchozím nastavení hodnotu [Ano] (Povoleno).

c-3 Přejděte do nabídky Bezdrátová síť > Obecné, funkce [Skrýt SSID] je ve výchozím nastavení nastavena na [Ne] (název WiFi není skrytý).

    Využijte článek [Bezdrátový router] Jak aktualizovat firmware routeru na nejnovější verzi

    Další informace najdete v článku [Bezdrátový router] Jak obnovit výchozí tovární nastavení routeru.

Pokud nedokážete problém vyřešit dle výše uvedeného postupu, obraťte se na produktovou podporu společnosti ASUS.