ASUS x Elicit - Innovativa datorer för innovativa företag

Valet av laptops påverkar hur ditt företag uppfattas

Översikt

• Customer: Elicit — Part of Omegapoint
• Location: Göteborg, Sverige

Elicit är ett konsultbolag grundat 1999 i Göteborg. De har gått från att vara spcialicerade IT-konsulter till att idag åta sig betydligt bredare uppdrag där de sköter allt från grunden, inte bara utvecklar IT-lösningar.

Företagskultur är allt

Hur man har lyckats tagit sig dit man är beror till stor del på att man alltid har velat sticka ut från mängden. Detta har man gjort genom att erbjuda ett bredare utbud än konkurrenterna, alltid sett till att ligga i framkant vad gäller teknik samt inte minst satsat stort på personlig kontakt där företagets kultur fått sätta sig i förarsätet.

Det har alltid varit viktigt att medarbetare andas och lever det de jobbar med och teknik. Att jobba som IT-konsult på Elicit ska inte bara vara ett jobb, utan det ska vara något man älskar. På så vis skapar man personliga kontakter som består och det blir en win-win för både kunderna och Elicit.

Denna företagskultur sätter medarbetarna i fokus och det blir väldigt tydligt vid ett besök på deras huvudkontor i Göteborg. Där varvas fokuserat arbete med trevliga kaffestunder i soffan eller ett parti pingis för att ladda hjärncellerna igen.

 

Utmaningen: Tråkigt utbud på marknaden

Viljan att alltid ligga i framkant har förstås lockat en viss typ av medarbetare, folk som är intresserade av teknik. Något som varit ett medvetet val då det är en stor tillgång på ett IT-konsultbolag. Det ger dock även en väldigt kräsen målgrupp att köpa ny utrustning till.

”Våra medarbetare är intresserade av ny teknik. Genuint intresserade. De är tekniknördar. Inte alla, men många. Därför behöver vi att våra datorer återspeglar detta.” - Pelle Andel, VD

När det var dags att byta ut stora delar av datorerna på Elicit så ville därför Pelle Andel sondera marknaden från grunden.

”Vi har köpt in datorer i 20 år från de stora klassiska jättarna och vi var lite trötta på att det var samma och lite tråkigt.”

Om man frågar medarbetarna vad de vill ha så får man ofta höra märken som är stora på konsumentsidan. De fokuserar ofta på att de vill ha snygg design, gamingprestanda och coola funktioner. Tyvärr är inte alltid datorer med fokus på de sakerna så bra för företag. Till exempel så är oftast gamingdatorer optimerade för antal FPS och man prioriterar prestanda över stabilitet och batteritid.

För företag så är det ofta viktigare med säkerhetsfunktioner, batteritid och inte minst hållbarhet. Visst är hållbarhet viktigt för alla, men företagsägda datorer får ofta utstå hårdare behandling än privata datorer och de måste klara av det.

Problemet för Elicit har hittills varit att man inte kunnat hitta datorer som både har modernt designspråk, unika funktioner och den senaste tekniken men som inte tummar på säkerhet och hållbarhet. Inte minst så behövde man även en leverantör som kunde erbjuda allt runtomkring; bra serviceavtal, garanti och infrastruktur för att stötta Elicit vid behov.

Lösningen: ASUS laptops som stack ut ur mängden

Det var här ASUS kom in i bilden. Asus var ett märke man mestadels kände till från konsumentmarknaden men som också väldigt många gillade. Det som först och främst lockade Pelle och Elicit till ASUS var de många unika funktioner som satsning på OLED-skärmar, specialanpassade kreatörsdatorer, trackpads med inbyggd numpad och dylikt. Samt förstås designen. Dessa saker gör att ASUS-datorer sticker ut från mängden, något som Pelle värderade väldigt högt.

”Vi behövde att våra datorer stack ut, hade någonting extra. Något som skapar en wow-känsla. Det är klart att sådant skapar skillnad, det skapar ett intryck av Elicit som rimmar med hur vi vill uppfattas.” — Pelle Andel

Som sagt så är det dock inte allt som ett företag som Elicit behöver tänka på vid inköp av nya datorer. Att köpa datorer från en ny leverantör betyder nämligen inte bara att man byter logotyp på laptop-locket. Det innebär att man gå in i ett partnerskap där kunddialog och kundservice är en stor del av vad som avgör om det var ett bra val eller ej. På denna punkt känner sig Pelle redan övertygad om att de gjorde rätt val.

”För oss har det varit viktigt att känna att vi har någon som bryr sig om oss i att hjälpa oss ta oss dit vi vill. Med ASUS fick vi en leverantör som var där personligen. Mötte oss i samtal, hjälpte oss att lyssna på våra behov, våra olika roller och vilka datorer som skulle passa bäst. Och därmed har vi kunnat göra rätt val. Tillsammans.” - fortsätter Pelle

Detta landade i inköpet av ett flertal olika modeller. ASUS Zenbook Pro Duo med sina dubbla skärmar fick ta plats hos utvecklarna för att underlätta att jobba på språng när man inte har tillgång till externa monitorer. Detta medan ASUS Zenbook Flip 13 kändes som det optimala valet för övriga medarbetare.

Annica Lörstad förklarar varför hon kände att det var rätt val för henne: ”Jag är ofta på språng och vill ha en lätt och smidig dator. Jag är dock även lite glömsk och det är inte helt ovanligt att jag glömmer ta med laddaren. Därför är bra batteritid A och O för mig, vilket har varit kanon med denna dator.”

Hur har dett gått sedan inköp

En av de stora frågorna innan man valde att gå med ASUS var de delar som rörde just företagsleveransen. Även de bästa datorerna behöver ibland service och för en medarbetare att vara utan dator en längre tid finns inte på kartan. Därför är det enormt viktigt att serviceavtal och snabb kontakt med mera håller absolut toppklass.

För Elicit var ASUS en uppstickare på företagsmarknaden och man hade ingen större erfarenhet av dem sedan tidigare. Men datorerna matchade Elicits behov exakt och den hjälp man fick innan köp så kännde Pelle ingen oro att välja ASUS. Detta har han inte heller ångrat sedan dess:

”Det vi möjligtvis tvekade kring ASUS var ju hela business-paketeringen. Hur funkar det med på-platsen-garanti och liknande. Där har ASUS överträffat på varje punkt. Man har varit snabbt på, hjälpt oss framåt och hela tiden har det lyst igenom ett engagemang som vi inte har sett någon annanstans.”