[Телефон/планшет] Критерии ущерба, причиненного клиентом (CID)
ASUS не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу данного Продукта. Гарантия распространяется только на технические проблемы с оборудованием в течение гарантийного периода и при нормальных условиях использования. Это относится к проблемам с прошивкой, но не к каким-либо другим проблемам с программным обеспечением, повреждениям или обстоятельствам, вызванным пользователем, например, помимо прочего:
Более подробную информацию о гарантии можно найти в гарантийном талоне продукта ASUS: Информация о гарантии на продукт.
Примечание. Следующие изображения предназначены только для справки.
1. Поверхность - Повреждения
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Царапина на поверхности или трещина из-за внешней силы. | Замена задней крышки или LCD модуля | Платно для клиента | Платно для клиента |
Поверхностные царапины и повреждения | Поверхностные царапины и повреждения | Поверхностные царапины и повреждения | Поверхностная царапина |
 |  |  |  |
2. LCD модуль - Трещина
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Поверхность LCD модуля треснула от удара. | Замена LCD модуля | Платно для клиента | Платно для клиента |
Поверхностные трещины и точки ударов | Поверхностные трещины и точки ударов | LCD модуль поврежден | LCD модуль поврежден |
 |  |  |  |
3. LCD модуль - Царапины и потертости
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Царапина или потертость поверхности панели. | Замена LCD модуля | Платно для клиента | Платно для клиента |
Царапины или потертости | Царапины или потертости |
 |  |
4. LCD модуль - Посторонний предмет
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
На LCD модуле присутствуют посторонние предметы и при разборке специалистами по ремонту были подтверждены следы, указывающие на источник попадания посторонних предметов в LCD модуль. | Замена LCD модуля | Платно для клиента | Платно для клиента |
На LCD модуле присутствуют посторонние предметы и при разборке специалистами по ремонту следов, указывающих на источник попадания посторонних предметов в LCD модуль обнаружено не было. | Замена LCD модуля | Покрывается гарантией | Платно для клиента |
Посторонний предмет | Посторонний предмет |
 |  |
5. LCD модуль - Неравномерная подсветка
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
На LCD панели неравномерная подсветка, но повреждений, вызванных ударом, падением или контактом с твердым предметом, нет. | Замена LCD модуля | Покрывается гарантией | Платно для клиента |
На LCD модуле имеется неравномерность подсветки, но повреждений, вызванных ударом, падением или контактом с твердым предметом нет. | На LCD модуле имеется неравномерность подсветки, но повреждений, вызванных ударом, падением или контактом с твердым предметом нет. |
 |  |
6. Лоток для SIM-карты деформирован
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Лоток для SIM-карты деформирован под действием внешней силы. | Замена лотка SIM-карты | Платно для клиента | Платно для клиента |
Деформация лотка для SIM-карты |
 |
7. Порт ввода-вывода — повреждение контакта
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Устройство получено с визуальными признаками повреждения платы ввода-вывода в результате принудительной установки или извлечения внешнего подключаемого устройства. | Замена материнской платы или платы ввода-вывода | Платно для клиента | Платно для клиента |
Внутренняя поломка разъема | Сломано, деформация | Деформация разъема |
 |  |  |
8. Аксессуары – повреждение адаптера
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Поверхность адаптера питания повреждена из-за внешней силы. | Замена блока питания | Платно для клиента | Платно для клиента |
Поверхность повреждена | Поверхность повреждена |
 |  |
9. Аксессуары – повреждение разъема/окисление металла
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Разъем поврежден или обнаружено окисление металла в результате использования или хранения. | Замена USB кабеля | Платно для клиента | Платно для клиента |
Деформация разъема | Окисление | Сломан или изогнут | Отсутствует пин |
 |  |  |  |
10. Аксессуары – повреждение гарнитуры
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Поверхность гарнитуры повреждена из-за внешней силы. | Замена гарнитуры | Платно для клиента | Платно для клиента |
Поверхность повреждена | Сломан провод |
 |  |
11. Аксессуары – царапины/повреждения
Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Царапина на поверхности или трещина из-за внешней силы. | Замена задней крышки или LCD модуля | Платно для клиента | Платно для клиента |
Поверхностные царапины и повреждения | Поверхность треснула | Поверхность треснула | Поверхностные царапины и повреждения | Поверхностная царапина | Поверхностная царапина | Поверхностная царапина |
 |  | |  |  |  |  |