[Windows 11/10] Устранение неполадок — проблемы с картой памяти (SD-картой)/устройством чтения карт

Применимые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровой портативный компьютер, мини-ПК.

 

Карта памяти (SD-карта) — это широко используемый носитель данных в таких устройствах, как цифровые камеры, смартфоны и компьютеры. Иногда Вы можете столкнуться с проблемами с картами памяти, например, если устройство чтения карт не обнаруживает карту памяти или возникают ошибки во время чтения или записи. В этой статье мы предоставим некоторые распространенные методы устранения неполадок, которые помогут Вам решить эти проблемы.

Существует несколько различных типов карт памяти, включая стандартные карты SD, карты miniSD и карты microSD. Прежде чем использовать карту памяти, убедитесь, что Ваше устройство поддерживает определенный формат карты памяти. О поддерживаемых форматах карт памяти Вы можете узнать на странице технических характеристик продукта ASUS на нашем официальном сайте или в руководстве пользователя продукта. Если Вы не знаете, как скачать руководство пользователя, обратитесь к этой статье: Как найти руководство пользователя.

 

 

Снимите блокировку карты памяти

Некоторые карты памяти имеют переключатель безопасности чтения/записи. Перед использованием карты памяти обязательно установите этот переключатель в разблокированное положение.

 

Проверьте карту памяти

Убедитесь, что карта памяти правильно вставлена в устройство, и проверьте, не вставлена ли она неплотно или неправильно.

Попробуйте вставить в устройство другую карту памяти того же типа, чтобы убедиться, что проблема не связана с поврежденной картой памяти.

 

Протрите контакты карты памяти

Аккуратно протрите металлические контакты карты памяти мягкой тканью или ластиком, чтобы удалить грязь и окисление.

 

Проверьте слот устройства чтения карт памяти

Попробуйте вставить карту памяти в другое совместимое устройство, чтобы убедиться, что проблема не связана с повреждением слота устройства чтения карт.

Если слот устройства чтения карт памяти загрязнен пылью, попробуйте очистить его и посмотреть, можно ли решить проблему. При чистке слота для карты памяти обязательно выключите устройство и отсоедините шнур питания. Для удаления пыли из гнезда можно использовать имеющуюся в продаже чистящую щетку или воздуходувку.

 

Перезагрузите устройство

Иногда перезагрузка устройства может решить проблему.

 

Проверьте актуальность прошивки BIOS, обновите Windows и драйверы

Обновление программного обеспечения часто улучшает стабильность и оптимизацию системы, поэтому рекомендуется регулярно проверять наличие последних версий прошивок BIOS/ПО/драйверов для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как обновить BIOS с помощью утилиты Ez Flash

(Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье - ASUS Ez Flash 3 - Введение.)

Здесь Вы можете узнать больше о выполнении обновления Windows и драйверов:

Как использовать Windows Update для обновления системы

Как обновить драйверы с помощью утилиты MyASUS

 

Проверьте настройки интерфейса картридера в BIOS

Примечание: Экран конфигурации BIOS может отличаться в зависимости от модели.

  1. Зайдите в настройки BIOS Вашего устройства. Пока устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу F2 на клавиатуре, потом нажмите кнопку питания , чтобы включить устройство и войти в настройки BIOS. Узнайте больше о том, как войти в настройки BIOS в статье - Как войти в настройки BIOS.   
    Примечание: На портативных игровых компьютерах нужно нажать и удерживать клавишу уменьшения громкости, потом нажать кнопку питания, чтобы включить устройство.
  2. После входа в настройки BIOS, нажмите клавишу [F7] на клавиатуре, или на значок [Advanced Mode]①, чтобы перейти в расширенный режим отображения настроек BIOS.
  3. Перейдите в раздел настроек [Security]② и выберите пункт меню [I/O Interface Security]③.
  4. В настройках безопасности интерфейсов ввода-вывода - I/O Interface Security, выберите пункт меню [USB Interface Security]④.
  5. Выберите [Card Reader]⑤ и потом выберите [Unlock]⑥.   
    Примечание: Если выбрать режим Lock (блокировка), тогда устройство чтения карт памяти будет выключено.
  6. После выполнения настроек, нажмите клавишу [F10] на клавиатуре и выберите [Ok]⑦, чтобы сохранить изменения и выйти из настроек BIOS. Устройство будет перезагружено. После загрузки операционной системы, проверьте корректность работы устройства чтения карт памяти.   
    Примечание: Вы также можете сохранить изменения настроек и выйти из BIOS, если зайдете в раздел настроек [Save & Exit] и выберете параметр Save Changes and Exit.

 

Восстановите систему к точке восстановления

Если проблема возникла недавно, и Вы ранее создали точку восстановления системы, или, если система создала точку автоматического восстановления, Вы можете попробовать восстановить систему на момент времени, когда возникла проблема. Узнайте больше о том, как Восстановить систему с помощью точки восстановления.

 

Выполните сброс системы Windows

Если все действия по устранению неполадок выполнены, но проблема не решена, создайте резервную копию личных файлов и выполните сброс системы, чтобы вернуть ее в исходную конфигурацию. Узнайте больше о том, Как сбросить систему до заводских настроек.

 

Если проблема по-прежнему не решена, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной помощи.