Связанные темы
[Ноутбук] MyASUS - Диагностика системы
Применимые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая приставка.
Диагностика системы MyASUS содержит семь сценариев, часто встречающихся у компьютерных устройств, и позволяет выполнить общую диагностику оборудования одним щелчком мыши. Каждый сценарий сопровождается кратким описанием и позволяет быстро определить сценарий, с которым Вы столкнулись, и выбрать необходимую Проверку. Чтобы сэкономить время на обращение в Службу Поддержки продуктов Asus, в каждом сценарии предусмотрены различные тесты. Эти тесты не только проверяют возникшие проблемы, но и предлагают правильные решения.
| Сценарии | Описание | Проверка пунктов |
| Диагностика В-Один-Клик | Если Вы не знаете, какой компонент нужно протестировать, можно выбрать этот вариант, чтобы запустить полный тест системы. | Адаптер, Память, Wi-Fi, Bluetooth, HDD, SSD, Аккумулятор, Вентилятор, проверка системы |
| Диагностика оборудования | Чтобы быть в курсе состояния оборудования вашего ПК, рекомендуется запустить проверку всего оборудования. | Адаптер, Память, Wi-Fi, Bluetooth, HDD, SSD, Аккумулятор, Вентилятор, проверка системы |
| Ошибка синего экрана | Синий экран смерти обычно связан с оборудованием или драйверами. Большинство BSOD показывают код STOP, который можно использовать, чтобы помочь выяснить основную причину синего экрана. | Память, Жесткий диск, Проверка сектора, Диск устройства |
| Медленная система | Недостаток памяти и места на жестком диске - частые причины замедления работы системы. Одновременное открытие нескольких приложений и окон также может быть проблемой. | Память, Жесткий диск, Место на жестком диске, Использование приложений, Вентилятор |
| Проблемы с беспроводным подключением | Стабильность сетевых операторов и Wi-Fi интернет-устройств - одна из наиболее частых причин сбоев в работе сети. | Беспроводное устройство и настройки, Сетевое подключение |
| Ошибка драйвера | Установка неправильного или старого драйвера может привести к нестабильной работе системы и ее сбою. | Драйвер устройства |
| Система не отвечает | Случайные сбои обычно возникают из-за настроек Windows, сбоев оборудования или повреждения вредоносным ПО. | Жесткий диск, Проверка сектора, Распространение файлов |
| Медленное время загрузки | Плохой жесткий диск или запуск слишком большого количества программ в фоновом режиме могут повлиять на время загрузки и увеличить время загрузки. | Память, жесткий диск, проверка времени загрузки, проверка планировщика заданий |
| Проблемы с аккумулятором | Убедитесь, что блок питания системы надежно подключен к адаптеру переменного тока. Проверьте источник питания и убедитесь, что все съемные шнуры питания вставлены полностью. Убедитесь, что аккумулятор правильно установлен в аккумуляторном отсеке, а аккумулятор или система контактируют без каких-либо проблем. | Аккумулятор |
Примечание: Вышеуказанные пункты проверки могут различаться в зависимости от модели устройства.
- Вот три метода проведения диагностики системы. Вы можете выбрать диагностику В-Один-Клик ①, выбрать элементы, которые хотите проверить, в разделе «Индивидуальная диагностика» ②, а затем нажать [Проверка] ③, чтобы начать проверку. Или выберите любой из сценариев ниже в разделе «Диагностика по сценарию» ④, чтобы получить более подробную информацию о проверочных элементах. (В качестве примера приведена индивидуальная диагностика.)
Время, необходимое для завершения тестов, может различаться, поэтому наберитесь терпения, поскольку некоторые из них могут занять несколько минут.
- Нажмите [Результат] после завершения теста ③.
- Если после завершения теста возникает какая-либо ошибка, в нем будут представлены элементы ошибок, предложения по устранению неполадок и возможные подходы к решению проблемы ④. Кроме того, если возникла какая-либо аппаратная ошибка, Вы также можете оформить заявку на ремонт на этой странице или повторить попытку, чтобы еще раз всё проверить ⑦
Примечание. Имейте в виду, что в некоторых случаях может потребоваться обновление Windows, что может привести к восстановлению BitLocker. Мы настоятельно рекомендуем сохранить Ключ Восстановления BitLocker или отключить BitLocker перед запуском Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. в этой статье: Как решить проблему появления экрана восстановления BitLocker после включения
- В разделе Диагностика системы Вы также можете выбрать [Предыдущая запись], чтобы просмотреть результаты последнего теста ⑥.
- В «Истории диагностики» ⑨ Вы можете просмотреть предыдущую историю диагностики, а на этой странице Вы можете выбрать «Сбросить настройки моего ПК», «Создать диск восстановления» или обратиться в Службу Поддержки клиентов ASUS ⑩. Нажмите [Как восстановить компьютер], чтобы узнать больше о введении в процесс восстановления, или нажмите [Начать], чтобы запустить процесс восстановления напрямую.
В1: Как проверить версию MyASUS?
О1: Пожалуйста, нажмите [Настройки] в меню слева ①, а затем выберите [О программе] вверху ②, Вы найдете номер текущей версии MyASUS ③.
В2: Могу ли я выполнить системную диагностику MyASUS в режиме полета?
О2: Кроме диагностики Wi-Fi и Bluetooth, другие тесты можно будет выполнить в режиме полета.
В3: Как подать заявку на ремонт после выполнения диагностики оборудования на MyASUS?
О3: Здесь Вы можете узнать больше о том, как подать заявку на ремонт после выполнения диагностики оборудования на MyASUS.
В4: Почему я могу видеть только функцию «Поддержка клиентов» в приложении MyASUS?
О4: Когда Вы скачиваете приложение MyASUS из магазина Microsoft, Вы можете обнаружить, что оно имеет только функцию поддержки пользователей. Это связано с тем, что Ваш продукт не поддерживает драйвер "ASUS System Control Interface", или версия этого драйвера не поддерживает весь функционал приложения MyASUS. Дополнительная информация доступна в этой статье.
Загрузите MyASUS сейчас, чтобы испытать безупречный сервис. КЛИКНИТЕ СЮДА!
