[Ноутбук] Устранение неполадок - Как решить проблемы с подсветкой клавиатуры?

Попробуйте выполнить сброс встроенного контроллера (сброс EC), часов реального времени (RTC) и выполнить полный сброс, чтобы вернуть аппаратное обеспечение в заводское состояние.

Пожалуйста, обратитесь к статье по ссылке, для полeчения дополнительное информации: Как сбросить встроенный контроллер (сброс EC), часов реального времени (RTC) и выполнить полный сброс.

Если проблема сохраняется после того, как выполнена очистка CMOS (сброс EC), перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Войдите в настройки BIOS устройства.           
   Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, потом нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Удерживайте клавишу [F2] пока не войдете в настройки BIOS, после чего отпустите клавишу [F2]. Узнайте больше о том, Как войти в настройки BIOS.
2. После входа в настройки BIOS, выполните их сброс к заводским значениям. Узнайте больше о том, Как сбросить настройки BIOS.
3. После сброса настроек BIOS, нажмите клавишу [F10] на клавиатуре, чтобы сохранить изменения и выйти из BIOS. Компьютер перезагрузится, после чего выполнит загрузку операционной системы. Проверьте проявление проблемы еще раз. Если проблема сохранится, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что Ваше устройство использует последние версии программного обеспечения. Узнайте больше про обновление BIOS в статьях по ссылкам:           
Как обновить BIOS в операционной системе Windows          
Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash         
Узнайте больше о том, как обновить Windows и драйверы:           
Как использовать Windows Update для обновления системы           
Как обновить драйверы с помощью функции обновления системы в приложении MyASUS           
Если проблема сохранится после обновления Windows и драйверов, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

1. В строке поиска Windows напишите и найдите [Диспетчер устройств]①, потом нажмите [Открыть]② (изображение слева показывает интерфейс системы Windows 11, изображение справа - интерфейс системы Windows 10)/           
   
2. Выполните удаление устройства ASUS System Control Interface. Нажмите на стрелочку около раздела [Системные устройства]③, правой кнопкой мыши нажмите на устройство [ASUS System Control Interface]④, выберите [Удалить устройство]⑤.           
   
3. Установите галочку [Удалить программы драйверов для этого устройства]⑥, после чего нажмите кнопку [Удалить]⑦.           
   
4. После удаления устройства и перезагрузки компьютера, перейдите по ссылке, чтобы узнать о том, Как скачать и установить компонент ASUS System Control Interface.
5. Если проблема сохранится после переустановки компонента, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок

Если у Вас возникли проблемы при настройке подсветки клавиатуры с помощью приложений MyASUS или Armoury Crate, рекомендуется удалить, а затем переустановить приложения, чтобы проверить, устранена ли проблема. Узнайте больше о том, Как удалить приложения.

• Как установить приложение MyASUS
• Как установить приложение Armoury Crate 

Если проблема возникла недавно и Вы ранее создали точку восстановления системы или, если система создала точку автоматического восстановления, Вы можете попробовать восстановить систему на момент времени, когда проблема еще не возникла. Узнайте больше о том, Как восстановить систему с помощью точек восстановления.

Если все действия по устранению неполадок выполнены, но проблема не устранена, создайте резервную копию личных файлов и выполните восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в заводское состояние. Узнайте больше о том, Как сбросить операционную систему до заводских настроек.