[Материнская плата] Устранение неполадок - Не может обнаружить жесткий диск или SSD после включения материнской платы
A. Проверьте параметры в BIOS
1. Пожалуйста, попробуйте обновить BIOS до последней версии с официального сайта ASUS. Пожалуйста, воспользуйтесь статьей: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение
2. После того, как компьютер включился, сразу нажмите клавишу 'delete' для входа в EZ Mode. Проверьте информацию о подключенном жестком диске или SSD в информации о хранилище (Например: PRIME B550-PLUS)
(Если компьютер заходит в BIOS Advance Mode после нажатия 'delete', вы можете нажать 'F7' для перехода в режим EZ Mode)
Примечание：для более старых моделей (например: TUF B450-PLUS GAMING) , которые используют PCIE Mode M.2 SSD (включая: NVME M.2), информация о диске или SSD не будет отображаться в информации о хранилище в BIOS EZ Mode, ввиду ограничений BIOS. Это нормально в данной ситуации.
3. Пожалуйста, включите [CSM] в BIOS
a. После включения компьютера, пожалуйста, нажмите 'delete' для входа в EZ Mode, затем нажмите 'F7' для входа в Advanced Mode как показано ниже:
b. Нажмите на [Boot] - [Launch CSM]. Пожалуйста, настройте [Launch CSM] в [Enabled] как показано ниже:
c. Нажмите 'F10' для сохранения настроек BIOS, нажмите [OK] для перезагрузки. Проверьте, определяется теперь диск или SSD или нет.
4. Если вы настроили CPU разгон или разгон памяти, компьютер может не определить диск или SSD из-за нестабильности разгона. Пожалуйста, выставите парамтеры BIOS поумолчанию:
a. После включение компьютера сразу нажмите на клавишу 'delete' для входа в EZ Mode (картинка 2)
b. Нажмите 'F5' для сброса парамтеров BIOS по умолчанию, затем нажмите 'F10' для сохранения настроек BIOS и нажмите [OK] для перезагрузки. Проверьте, определяется теперь диск или SSD или нет.
5. Если компьютер все еще не может определить жесткий диск или SSD, пожалуйста, проверьте аппаратную часть по инструкции ниже.
B. Проверка аппаратной части
1. Попробуйте переподключить Sata кабель к материнской плате, и убедитесь, что Sata кабель подключен верно.
2. Переподключите Sata кабель или кабель питания в жестком диске или SSD. Убедитесь, что Sata кабель подключен верно.
3. Попробуйте использовать другой SATA порт для питания
4. Замените SATA кабель на другой
5. Попробуте подключить диск или SSD к другому Sata порту на плате
6. Замените кабель питания, и убедитесь, что кабель Sata блока питания исправен
7. Если подключенный SSD - это M.2 SSD, попробуйте переподключить M.2 SSD. Убедитесь, что M.2 SSD подключен верно и M.2 винты закручены полностью, как показано ниже:
8. Обратитесь к руководству пользователя на официальном сайте ASUS. Проверьте поддержку портов M.2 ①, и проверьте, делится он на другой порт② или нет.
① M.2_1 может поддерживать SATA режим и PCIE режим
M.2_2 может поддерживать только PCIE режим и не поддерживает SATA режим. Поэтому, если вы подключили в SATA режиме M.2 SSD в M.2_2 порт, компьютер не обнаружит SSD.
② M.2_1 разделен с SATA6G_1 портом. Поэтому, если подключить устройство в два порта, SATA6G_1 порт будет отключен по умолчанию.
В настоящее время компьютер может распознавать только SSD M.2 в порту M.2_1 и не может распознавать жесткий диск в SATA6G_1. Если вам нужен компьютер для распознавания жесткого диска в SATA6G_1, подключите кабель Sata порта SATA6G_1 к другому порту Sata, например SATA6G_3 или SATA6G_4
9. Если вы по-прежнему не можете решить проблему с помощью описанных выше шагов, возможно, жесткий диск имеет физическое повреждение или SSD поврежден. Пожалуйста, попробуйте заменить на исправный жесткий диск или SSD.
Если проблема все еще не может быть решена, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ASUS