Устранение неполадок — медленная зарядка / разрядка аккумулятора при подключении к сети

1.  
2. Пожалуйста, используйте оригинальное заводское зарядное устройство ASUS, во избежание проблем с совместимостью. Не используйте одно и то же зарядное устройство на разных моделях, потому что характеристики адаптеров могут отличаться.
3. Пожалуйста, убедитесь, что разъём адаптера переменного тока не ослаблен (обозначение на рисунке: A - вилка для подключения к блоку питания; B - вилка для подключения к розетке; C - разъём питания для подключения к ноутбуку), или попробуйте подключиться к другим розеткам.
4. (На следующих рисунках в качестве примера используется ноутбук. Подробную информацию см. в Руководстве Пользователя для конкретной модели устройства).
5. 
   
6.  

Осмотрите адаптер и кабели на наличие признаков повреждения. В случае повреждения рекомендуется обратиться в сервисный центр ASUS для замены.
Убедившись в вышесказанном, попробуйте повторно подключить кабель питания/вилку/концы устройства.
Если у Вашего ноутбука съемный аккумулятор, попробуйте переподключить его. Пропустите этот шаг, если аккумулятор несъемный.

Если устройство/аккумулятор какое-то время не заряжалось, подключите его к источнику питания и оставьте заряжаться на ночь. Это может помочь оживить батарею.
Если проблема не устранена после вышеуказанных проверок, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться к содержанию

Обновление программного обеспечения, как правило, способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять и периодически устанавливать обновления. Подробнее:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash

Подробная информация по установке обновлений Windows и драйверов:

Как использовать Windows Update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

Как обновить драйверы через MyASUS

Если после установки последних обновлений BIOS / Windows / драйверов проблема останется, переходите к следующему шагу.

Вернуться к содержанию

1. 
   Найдите [MyASUS] через поисковую строку Windows ①, нажмите [Открыть] ②. (На примере слева изображение для Windows 11, на примере справа — для Windows 10)
   Примечание: Если поиск не дал результата, значит, приложение не установлено. Пожалуйста, обратитесь к статье: Как установить MyASUS?
2. 
   

В приложении MyASUS нажмите [Диагностика системы] ③.
Примечание: Если Ваше устройство не отображает страницу диагностики системы в программном обеспечении MyASUS, это означает, что Ваше устройство не поддерживает эту функцию. Перейдите к следующему разделу для дальнейшего устранения неполадок. Здесь Вы можете узнать больше о том, Почему я вижу только часть функций в приложении MyASUS.

1.  
2. В [Инструменте диагностики] ④ нажмите [Проблемы с аккумулятором] ⑤. Здесь Вы можете узнать больше о MyASUS – Диагностика системы.
3. 
   
4.  
5. Подключите ноутбук к сети электропитания заводским зарядным устройством, запустите [Проверка] ⑥.
6. 
   
7.  
8. После проверки нажмите [Результаты] ⑦. Если обнаружены ошибки, попробуйте рекомендации MyASUS по устранению неполадок. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
9. 
   

Вернуться к содержанию

Работа некоторых приложений в Windows приводит к значительному потреблению энергии аккумулятора, это может быть причиной медленной зарядки. Пожалуйста, попробуйте измерить время зарядки аккумулятора в Безопасном Режиме и сравнить его с обычным временем зарядки при работе в операционной системе Windows. Подробнее о том, Как зайти в Безопасный Режим?

Если разница по времени будет существенная, это значит, что какие-то приложения или фоновые процессы в Windows ведут к повышенному потреблению энергии аккумулятора. Если точно не знаете, какие это могут быть приложения, попробуйте выполнить сброс настроек системы. Подробнее:

Как сбросить систему до заводских настроек?

Примечание: Перед сбросом настроек, пожалуйста, сохраните Ваши персональные данные.

Вернуться к содержанию