[Microsoft Edge] Что делать, если Microsoft Edge не работает

Примечание

Эта статья о новом Microsoft Edge. Получите помощь по ссылке: Справка и обучение по устаревшей версии Microsoft Edge.

Здесь описано несколько решений распространенных проблем с новым Microsoft Edge.

 

Если Microsoft Edge продолжает вылетать

Если вы не можете открыть Microsoft Edge, или если он открывается на короткое время, а затем закрывается, или если вы не можете открыть определенные веб-страницы, вы можете попробовать следующее.

Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, на вашем компьютере закончилась память, и он не может загрузить сайт, одновременно выполняя ваши приложения, расширения и программы.

Чтобы освободить память:

  • Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
  • Закройте другие запущенные приложения или программы.
  • Приостановите любые загрузки.
  • Удалите ненужные расширения.

.На вкладке с ошибками попробуйте обновить страницу.

Перезапустите Microsoft Edge

  1. Закройте Microsoft Edge и снова откройте его:
  2. Попробуйте загрузить страницу еще раз.
  • Совет: Вы можете повторно открыть любые вкладки, которые были открыты ранее:

                 Windows: нажмите Ctrl + Shift + t.

                 Mac: нажмите Command  + Shift + t.

 

Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать

Проверить на вредоносное ПО
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Устранение сетевых проблем и сообщение о проблемах с веб-сайтом
Попробуйте открыть страницу в другом браузере, и если она не открывается, возможно, проблема связана с вашей сетью или самим веб-сайтом.
Сначала попробуйте перезапустить модем и маршрутизатор.
Если это не сработает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему, что у вас возникли проблемы с загрузкой веб-страницы.

Перезагрузите ПК
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть страницу в Microsoft Edge.

Очистить историю просмотров и кешированные данные
Ваш браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы, чтобы страницы загружались быстрее. Очистка этого кеша иногда позволяет устранить проблемы с отображением страницы.
Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Настройки и прочее  > Журнал   > Удалить данные о просмотре. Выберите за все время; выберите История просмотров и Кэшированные изображения и файлы, а затем выберите Очистить сейчас.

Очистить все данные о просмотренных страницах
Выберите Настройки и прочее  > Журнал   > Удалить данные о просмотре. Выберите за все время; выберите все параметры из списка, и затем Очистить сейчас.

Если проблема не исчезнет, поищите ответы и сообщите о проблемах. Выберите Настройки и прочее  > Справка и отзывы , а затем выберите Отправить отзыв .

 

Если Microsoft Edge не открывается

Перезагрузите компьютер
Программа или процесс, запущенный в данный момент на вашем компьютере, может вызывать проблемы с Edge. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Переустановите Microsoft Edge
Переустановка Microsoft Edge не повлияет на вашу историю, файлы cookie и любые настройки, которые вы могли изменить. Если вы являетесь пользователем Windows, выполните поиск «IE» в строке поиска в левом нижнем углу экрана и выберите Internet Explorer или запустите любой рабочий браузер. Если вы пользователь Mac, запустите любой работающий браузер. Перейдите на сайт www.microsoft.com/edge, загрузите и установите Microsoft Edge.

 

Информация предоставлена Microsoft.