[Windows 11/10] Устранение неполадок — как исправить проблему сбоя восстановления при перезагрузке компьютера

Применимые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая консоль.

 

Если при перезагрузке компьютера произошел сбой, попробуйте обновить и подтвердить пакеты/драйверы BIOS/Windows последней версией на Вашем устройстве.

Обновление программного обеспечения обычно помогает повысить стабильность и оптимизацию системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять последнюю версию на Вашем устройстве. Здесь Вы можете узнать больше о:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

(Информацию о настольных продуктах смотрите Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение)

Здесь Вы можете узнать больше о выполнении обновления Windows и драйверов:

Как запустить Центр обновления Windows

Как обновить драйверы через Обновление системы в MyASUS

Если проблема не устранена после обновления пакетов/драйверов BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

 

Согласно утверждению от Microsoft, попробуйте использовать инструмент System File Checker для восстановления утерянных или повреждённых системных файлов.

Введите и найдите [Командную строку] в строке поиска Windows ①, затем выберите [Запуск от имени администратора] ②. (Иллюстрация слева внизу относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)

 
В командной строке укажите [sfc /scannow] и нажмите клавишу Enter③.

Компьютер запустит сканирование.

Не закрывайте окно Командной строки, пока проверка не будет вполнена на 100%.  
Примечание: Если средства проверки системных файлов Windows не смогла выполнить или обнаружить повреждённые файлы, пожалуйста, посмотрите инструкцию Microsoft.

Попробуйте перезагрузить компьютер еще раз и подтвердите, решена ли проблема.

 

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите на сайт Microsoft

Если проблема не была устранена шагами выше, пожалуйста, обратитесь в сервисные центры Asus.