[Chromebook] Устранение неполадок - Как исправить проблемы с горячими клавишами на Chromebook

Содержание:

 

Проблемы с горячими клавишами на клавиатуре

Если Вы заметили, что верхний ряд клавиш (горячие клавиши) не работает (например, не работают клавиши регулировки громкости или яркости), попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок и проверьте клавиши после каждого из них.

Если клавиши [Громкость] или [Яркость] не работают, убедитесь, что вы дошли до максимума или минимума для этой настройки.
Примечание: Горячие клавиши могут различаться в зависимости от модели, смотрите руководство.

Максимальная громкость
Минимальная громкость
Максимальная яркость
Минимальная яркость Когда яркость станет минимальной, Chromebook выключится.

 

Если клавиши [Назад] или [Вперед] не работают, проверьте, не отображаются ли те же значки в окне веб-браузера серым цветом.

Например, если кнопка «Назад» на веб-странице серого цвета, браузер не знает, на какую страницу нужно вернуться.

Если все клавиши верхнего ряда не работают, возможно, Вы активировали горячие клавиши как функциональные клавиши (например, F1, F2 и т. д.). Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие действия.

  1. Нажмите [Строка состояния] в правом нижнем углу экрана ①, затем нажмите [Настройки] ②.
  2. Выберите [Устройство]③, затем выберите [Клавиатура]④.
  3. Отключите [Рассматривать клавиши верхнего ряда как функциональные клавиши]⑤.

 

То, что я печатаю на клавиатуре, не соответствует тому, что я вижу на экране

Если Вы столкнулись с тем, что при однократном нажатии клавиши на экране отображаются два или более символов, попробуйте настроить задержку повторения нажатия клавиши.

Если Вы ожидаете, что повторяющиеся символы будут отображаться на экране при нажатии и удержании клавиши, но это не так, включите функцию «Автоповтор».

  1. Нажмите [Строка состояния] в правом нижнем углу экрана ①, затем нажмите [Настройки] ②.
  2. Выберите [Устройство]③, затем выберите [Клавиатура]④.
  3. Вы можете включить или отключить функцию [автоповтор], а затем настроить [Задержка перед повтором] и [Частота повторения] по своему усмотрению⑤.

Если Вы столкнулись с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбран правильный язык.

  1. Нажмите [Строка состояния] в правом нижнем углу экрана ①, затем нажмите [Клавиатура]②.
  2. Выберите предпочитаемый метод ввода③. Если в списке нет нужного метода ввода, перейдите к следующему шагу, чтобы добавить новый.
  3. Нажмите [Настройки] в правом верхнем углу ④.
  4. Нажмите  [Добавить метод ввода]⑤.
  5. Найдите нужный метод ввода⑥, затем выберите [Добавить]⑦. Вы сможете выбрать добавленный метод ввода в настройках клавиатуры.

 

Если клавиши Esc, Backspace, Ctrl, Search или Alt не работают, убедитесь, что Вы установили правильное поведение для каждой из них.

  1. Нажмите [Строка состояния] в правом нижнем углу экрана ①, затем нажмите [Настройки]②.
  2. Выберите [Устройство]③, затем выберите [Клавиатура]④.
  3. Убедитесь, что для всех клавиш задано нужное поведение⑤.

 

Другие проблемы с клавиатурой

Если у Вас возникли проблемы с клавиатурой, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Перезапустите Chromebook. Нажмите и удерживайте [кнопку питания] пока устройство не выключится, а затем снова включите его.
  2. Попробуйте использовать клавиши в гостевой учетной записи.
    Если Вы вошли в Chromebook, сначала выйдите из него. Нажмите [Строка состояния] в правом нижнем углу экрана ①, затем нажмите [Выйти]②.

    Нажмите [Просмотреть как гость] внизу. Если клавиши работают, удалите учетную запись, в которой возникла проблема, на Chromebook, а затем добавьте ее снова.
  3. Если у Вас возникли проблемы с горячими клавишами с учетной записью, которая не является учетной записью владельца (основной), удалите учетную запись пользователя и создайте ее заново.
    На экране входа нажмите [Стрелка вниз]④ в правом нижнем углу изображения профиля, затем нажмите [Удалить учетную запись]⑤.
  4. Выполните полную перезагрузку оборудования Chromebook. Здесь Вы можете узнать больше о том, как выполнить аппаратный сброс на Chromebook.
  5. Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Пожалуйста, попробуйте сбросить или восстановить Chromebook.
    Chromebook сброс до заводских настроек.
  6. Восстановление операционной системы Chromebook.

 

Дополнительные сведения смотрите в справке Chromebook от Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

Если Ваша проблема не решена с помощью приведенного выше решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.