[Chromebook] Устранение неполадок - Проблемы с подключением внешнего дисплея на Chromebook

Если у Вас возникли проблемы с подключением Chromebook к внешнему дисплею, например, отсутствие передачи изображения или неправильное отображение, вот несколько простых шагов, которые помогут вам решить эту проблему.

 

Содержание:


 

Проверка настроек внешних устройств и соединительных кабелей

  • Проверьте кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, на наличие повреждений или дефектов. При необходимости попробуйте заменить кабель на новый.
  • Убедитесь, что настройка источника входного сигнала на внешнем мониторе соответствует используемому соединительному кабелю/порту. Например, если Вы используете кабель HDMI для подключения Chromebook к внешнему монитору, убедитесь, что в качестве источника входного сигнала монитора установлен вход HDMI. Также проверьте, совместимы ли разрешение и частота обновления внешнего монитора с Вашим Chromebook.
  • Проверьте внешний дисплей с другим компьютером. Это поможет определить, связана ли проблема с дисплеем или самим компьютером.
  • Если Вы используете док-станцию (адаптер) для подключения Chromebook к внешнему монитору, обязательно проверьте док-станцию на наличие проблем.
  • Обратите внимание, что не все порты USB Type-C поддерживают вывод видео. Если Вы используете подключение USB Type-C к внешнему дисплею, обратитесь к этой статье, чтобы убедиться, что Ваш порт USB Type-C поддерживает работу с видео: Как определить функциональность USB Type-C.     
    Примечание: если Вы получаете сообщение об ошибке «Кабель не поддерживает дисплей», это означает, что Ваш кабель USB Type-C не поддерживает этот тип подключения. Пожалуйста, замените кабель на кабель SuperSpeed USB Type-C со скоростью 5 Гбит/с или выше, и убедитесь, что на нем имеется один из этих сертифицированных логотипов.

Вернуться к содержанию

 

Проблемы с масштабированием изображения (изображение на дисплее слишком большое или слишком маленькое)

Если на внешнем дисплее Вашего Chromebook отображаются слишком большие или слишком маленькие элементы изображения, Вы можете настроить размер изображения для оптимального просмотра. Пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на [Строку состояния]① в правом нижнем углу экрана, потом выберите [Настройки]②.  
  2. Выберите [Устройство]③, потом нажмите на [Дисплеи]④.  
  3. Выберите внешний дисплей⑤, и в поле Размер дисплея, Вы можете перетащить ползунок, чтобы уменьшить или увеличить элементы на экране.⑥.  

Вернуться к содержанию

 

Резкость экрана и частота обновления

Если изображение на внешнем дисплее Вашего Chromebook выглядит слишком резким или слишком размытым, или, если частота обновления экрана не соответствует Вашим требованиям, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на [Строку состояния]① в правом нижнем углу экрана, потом выберите [Настройки]②.  
  2. Выберите [Устройство]③, потом нажмите на [Дисплеи]④.   
  3. Выберите внешний дисплей⑤, и в полях Разрешение и Частота обновления выберите предпочитаемые значения⑥, чтобы настроить резкость текста и изображения, а также частоту обновления экрана. 

Вернуться к содержанию

 

Неправильная ориентация экрана

Если внешний дисплей Вашего Chromebook показывает неправильную ориентацию или Вам нужно изменить ориентацию экрана, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на [Строку состояния]① в правом нижнем углу экрана, потом выберите [Настройки]②. 
  2. Выберите [Устройство]③, потом нажмите на [Дисплеи]④.   
  3. Выберите внешний дисплей⑤, и в поле Ориентация нажмите на выпадающее меню, чтобы выбрать требуемую ориентацию экрана⑥.  

Вернуться к содержанию

 

Другие проблемы с внешним дисплеем

Если у Вас возникли другие проблемы с внешним дисплеем, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. При подключении к Chromebook внешнего дисплея может потребоваться использование функции "Трансляция экрана", чтобы вывести изображение встроенного дисплея на внешний монитор. Для включения этой функции, пожалуйста, следуйте шагам ниже:     
    Нажмите на [Строку состояния]① в правом нижнем углу экрана, потом выберите [Настройки]②. 
  2. Выберите [Устройство]③, потом нажмите на [Дисплеи]④.   
  3. Включите функцию [Трансляция встроенного дисплея]⑤, чтобы отобразить изображение встроенного дисплея на внешнем мониторе.     
    Примечание: данная функция доступна только при подключении внешнего дисплея к Chromebook. Вы можете выключить ее при необходимости.  
  4. Перезагрузите Chromebook и внешний дисплей. Выключите Chromebook и внешний дисплей, затем подождите несколько секунд, прежде чем включить их снова. 
    Примечание: для перезагрузки компьютера Chromebook, удерживайте [Кнопку питания] пока компьютер не будет выключен, потом включите его снова.
  5. Обновите систему Chrome OS. Убедитесь, что Ваш компьютер Chromebook имеет актуальную версию операционной системы Chrome OS. Чтобы проверить наличие доступных обновлений, обратитесь к этой статье: Обновление операционной системы Chromebook.
  6. Выполните аппаратный сброс Chromebook. Инструкции можно найти в этой статье: Как выполнить аппаратный сброс на Chromebook.
  7. Если описанные выше действия по устранению неполадок были выполнены, но проблема не устранена, рассмотрите возможность перезагрузки или восстановления Chromebook.  
    Сброс (Powerwash) Chromebook до заводских настроек.
  8. Восстановление операционной системы Chromebook.

Вернуться к содержанию

 

Вы также можете обратиться к справке Google Chromebook на официальном сайте для получения более подробной информации:

https://support.google.com/chromebook/answer/1060909

 

Если проблема не решена, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной помощи.