[Windows 11/10] Устранение неполадок — невозможно выйти из спящего режима или режима гибернации

• Отключите все внешние устройства,, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, CD / DVD, ключи и т. д.. Иногда внешние устройства могут вызывать сбои в работе системы.
  Примечание: также отключите все внешние дисплеи. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего дисплея, чтобы убедиться, что Ваш компьютер может загружаться и отображать данные должным образом.
• Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше о том, как:
  Как обновить BIOS в системе Windows
  Как использовать EZ Flash для обновления BIOS
  (Для настольных ПК смотрите ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение)
  Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:
  Как запустить Windows Update
  Как обновить драйверы через Обновление системы в MyASUS
  Если проблема не устранена после обновления Bios / драйверов / Windows до текущей даты, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Выполните диагностику системы MyASUS для проверки оборудования, узнайте больше по ссылке MyASUS - Диагностика системы.

Примечание: Если в MyASUS нет вкладки Диагностика системы, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, пропустите этот шаг и перейдите к следующему. Здесь Вы можете узнать больше о том, Почему я вижу только часть функций в приложении MyASUS.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Компьютер не выходит из режима сна или гибернации, что может быть вызвано обновлением BIOS. Поэтому попробуйте сбросить настройки BIOS по умолчанию.

1. Откройте экран настройки BIOS на устройстве.
   Когда устройство не включено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите клавишу питания, чтобы включить устройство. Продолжайте удерживать клавишу [F2], пока не появится экран настройки BIOS, затем отпустите клавишу [F2]. Узнайте больше о том, как войти на экран настройки BIOS.
   Примечание: для некоторых старых моделей настольных компьютеров может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] во время запуска, чтобы получить доступ к экрану настройки BIOS.
   Примечание: для игровых консолей нажмите и удерживайте клавишу [Volume Down], а затем нажмите кнопку питания.
    
2. После того, как Вы перешли на экран настройки BIOS, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить настройки BIOS.
    
3. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. Нажмите стрелочку рядом с разделом [Клавиатуры] ③, далее нажмите правой кнопкой мыши на [Клавиатура HID] ④ и выберите [Свойства] ⑤.
   Примечание: Название устройства может отличаться в зависимости от модели.
   
   
    
3. Выберите закладку [Управление электропитанием] ⑥, поставьте (или проверьте, что стоит) галочку на [Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима] ⑦ и нажмите [OK] ⑧.
   Примечание: Если в свойствах клавиатуры нет закладки Управление питанием, пожалуйста, игнорируйте этот шаг.
   
   
    
4. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Примечание: Параметры устранения неполадок могут различаться в зависимости от версии Windows

1. Введите и найдите [Устранение других проблем] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②
   
   
    
2. Выберите [Другие средства устранения неполадок] ③
   
   
    
3. Нажмите [Запустить] в настройках Питания ④ и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.
   
   
    
4. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

1. Напишите и найдите в строке поиска Windows [Командная строка] ①, потом нажмите [Запуск от имени Администратора] ②.
   
   
    
2. При появлении окна Контроля Учетных Записей выберите [Да] ③.
   
   
    
3. В командной строке напишите “powercfg.exe /hibernate off” ④ и  нажмите клавишу Enter, чтобы выключить функцию гибернации.
   
   
    
4. После выключения гибернации перезагрузите компьютер.
5. Снова откройте окно командной строки от имени Администратора, в командной строке напишите команду “powercfg.exe /hibernate on” ⑤, нажмите клавишу Enter для включения функции гибернации.
   
   
    
6. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до Точки, когда проблемы ещё не было. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать Точку Восстановления для восстановления системы.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок. Пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о: Как перезагрузить систему.

• Отключите все внешние устройства,, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, CD / DVD, ключи и т. д.. Иногда внешние устройства могут вызывать сбои в работе системы.
  Примечание: также отключите все внешние дисплеи. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего дисплея, чтобы убедиться, что Ваш компьютер может загружаться и отображать данные должным образом.
• Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше о том:
  Как обновить BIOS в системе Windows
  Как использовать EZ Flash для обновления BIOS
  (Для настольных ПК смотрите ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение)
  Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:
  Как запустить Windows Update
  Как обновить драйверы через Обновление системы в MyASUS
  Если проблема не устранена после обновления Bios / драйверов / Windows до текущей даты, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Выполните диагностику системы MyASUS для проверки оборудования, узнайте больше по ссылке MyASUS - Диагностика системы.

Примечание: Если в MyASUS нет вкладки Диагностика системы, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, пропустите этот шаг и перейдите к следующему. Здесь Вы можете узнать больше о том, Почему я вижу только часть функций в приложении MyASUS.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Компьютер не выходит из режима сна или гибернации, что может быть вызвано обновлением BIOS. Поэтому попробуйте сбросить настройки BIOS по умолчанию.

1. Откройте экран настройки BIOS на устройстве.
   Когда устройство не включено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите клавишу питания, чтобы включить устройство. Продолжайте удерживать клавишу [F2], пока не появится экран настройки BIOS, затем отпустите клавишу [F2]. Узнайте больше о том, как войти на экран настройки BIOS.
   Примечание: для некоторых старых моделей настольных компьютеров может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] во время запуска, чтобы получить доступ к экрану настройки BIOS.
   Примечание: для игровых консолей нажмите и удерживайте клавишу [Volume Down], а затем нажмите кнопку питания.
    
2. После того, как Вы перешли на экран настройки BIOS, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить настройки BIOS
    
3. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. Нажмите стрелочку рядом с разделом [Клавиатуры] ③, далее нажмите правой кнопкой мыши на [Клавиатура HID] ④ и выберите [Свойства] ⑤.
   Примечание: Название устройства может отличаться в зависимости от модели.
   
   
    
3. Выберите закладку [Управление электропитанием] ⑥, поставьте (или проверьте, что стоит) галочку на [Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима] ⑦ и нажмите [OK] ⑧.
   Примечание: Если в свойствах клавиатуры нет закладки Управление питанием, пожалуйста, игнорируйте этот шаг.
   
   
    
4. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

1. Введите и найдите [Устранение других проблем] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. Нажмите [Питание] ③, затем нажмите [Запустите средство устранения неполадок] ④.
   
   
    
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.
4. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

1. Напишите и найдите в строке поиска Windows [Командная строка] ①, потом нажмите [Запуск от имени Администратора] ②.
   
   
    
2. При появлении окна Контроля Учетных Записей выберите [Да] ③.
   
   
    
3. В командной строке напишите “powercfg.exe /hibernate off” ④ и нажмите клавишу Enter, чтобы выключить функцию гибернации.
   
   
    
4. После выключения гибернации перезагрузите компьютер.
5. Снова откройте окно командной строки от имени администратора, в командной строке напишите команду “powercfg.exe /hibernate on” ⑤, нажмите клавишу Enter для включения функции гибернации.
   
   
    
6. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до Точки, когда проблемы ещё не было. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать точку восстановления для восстановления системы.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок. Пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о: Как перезагрузить систему.