[Ноутбук] Устранение неполадок - Что делать, если ScreenPad Plus не работает на ноутбуке ASUS?

Если Вы переустановили систему, установили систему отличную от той, что была предустановлена, обновили Windows и т.д., а ScreenPad Plus не работает должным образом (например, ScreenPad Plus не отвечает, ошибка на экране, функция внутри ScreenPad Plus не работает, сенсорный экран не работает), выполните следующие действия, чтобы переустановить ScreenPad Plus. Если у Вас возникли проблемы с дисплеем ScreenPad или пользовательским интерфейсом после обновления компьютера до Windows 11 версии 22H2, пожалуйста, обратитесь к Вопросам и ответам. 

Примечание: Загрузите и установите необходимые драйверы и служебные программы в указанном ниже порядке:

Поддерживаемые модели: статья применима только к ноутбукам ASUS с ScreenPad Plus. Вы можете узнать поддерживает ли ноутбук ScreenPad Plus официальном сайте ASUS на странице устройства в разделе [Характеристики].

 

Прежде всего, установите драйвер на видеокарту [Intel Graphic] версии 26.20.100.6952 или новее. Перейдите в Диспетчер Устройств и проверьте текущую версию драйвера.

  1. Укажите в поисковой строке Windows [Диспетчер Устройств] ①, нажмите [Открыть] ②.(Иллюстрация поиска слева внизу относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)
     
  2. В Диспетчере Устройств найдите [Видеоадаптеры] и кликните правой кнопкой мыши на [Intel UHD Graphics] ③. Из выпадающего меню выберите [Свойства] ④.
    Примечание: название устройства может отличаться в зависимости от модели.

​          

  1. Выберите вкладку [Драйвер] ⑤, и затем выберите [Версия драйвера] ⑥.

​         

  1. Если версия драйвера новее, чем версия 26.20.100.6952, перейдите к следующей главе, чтобы скачать и установить необходимые версии драйверов и утилит.
    Если версия драйвера ниже, чем версия 26.20.100.6952, вернитесь в Диспетчер Устройств и щелкните правой кнопкой мыши на [Intel UHD Graphics] ⑦, затем выберите [Обновить драйвер] ⑧.
  2. Щелкните [Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера] ⑨, чтобы обновить драйверы через Интернет.

Перейдите на сайт поддержки ASUS, чтобы загрузить и установить необходимые драйверы и служебные программы. Здесь Вы можете узнать больше о том как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя.

(Следующие изображения представляют собой текущую версию для справки, пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS).

Примечание: Для загрузки и установки драйверов и утилит следуйте приведенному ниже порядку.

  1. Скачайте и установите [Intel(R) Serial IO I2C driver].

​           

  1. Скачайте и установите утилиту [ScreenXpert (Windows Store App)].
    Примечание: После нажатия кнопки ЗАГРУЗИТЬ Вы перейдете в Microsoft Store (магазин Майкрософт), чтобы загрузить и установить эту программу.
  2. Скачайте и установите  [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)].
  3. Скачайте и установите служебную программу [MyASUS (Windows Store App)].
    Примечание: После нажатия кнопки ЗАГРУЗИТЬ Вы перейдете в Microsoft Store (магазин Майкрософт), чтобы загрузить и установить эту программу.**
  4. Скачайте и установите драйвер [ASUS System Control Interface V3 (Driver)].
  5. Скачайте и установите программу [ScreenPad2 Optimizer]. Нажмите здесь для загрузки ScreenPad Optimizer.
    Примечание: Этот инструмент сможет исправить такие проблемы, как неправильное разрешение ScreenPad Plus, поворот, отображение и неработоспособность ScreenPad Plus, чтобы обеспечить корректную работу ScreenPad Plus.

 

Вопросы и ответы

В1: Почему второй дисплей ScreenPad работает неправильно?

О1: В связи с обновлениями в работе Windows 11 версии 22H2 изменился «Режим активного сигнала». Если пользователь меняет разрешение ScreenPad Plus или FPS, пользовательский интерфейс ScreenPad Plus становится неправильным. Вы можете следовать следующим рекомендациям, чтобы решить эту проблему.

  • Обновите драйвер ASUS ScreenXpert Interface до версии V.3.0.2.0 или последней версии, затем перезагрузите компьютер.
  • Нажмите здесь, чтобы загрузить и установить ScreenPad Optimizer версии 1.2.3.0 или более поздней.

 

В2: Почему пользовательский интерфейс ScreenXpert App Switcher и Microsoft Snap (макеты привязки) перекрываются?

О2: Когда пользователь перетаскивает окно приложения, в верхней части экрана отображаются макеты Snap. Это новая функция Microsoft Windows 11 версии 22H2. Всплывающий пользовательский интерфейс будет перекрываться с переключателем приложений ScreenXpert.

Вы можете отключить функцию макетов привязки в Настройках Windows > Система > Многозадачность > Окно привязки и снять флажок c «Показывать макеты привязки, когда я перетаскиваю окно в верхнюю часть экрана».

 

Скачайте MyASUS прямо сейчас для получения идеального сервиса. Нажмите ЗДЕСЬ!