Устранение неисправности - Телефон/ Планшет не включается

Решения ниже подойдут в случае, когда устройство не включается, нет изображения, загружается без отклика.
  
1. Если устройство заряжается, пожалуйста, отключите зарядку и нажмите, и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, пока устройство не завибрирует, потом сразу отпустите кнопку.

2-1. Если устройство все еще не может включиться и вибрации нет после того, как вы нажали и удерживали кнопку включения в течение 15 секунд, пожалуйста, подключите его к зарядке и в розетку.

   

  • Подключите устройство в розетку и зарядите минимум в течение 1 часа. 

           Примечание: используйте ASUS Micro USB кабель и адаптер только от asus, которые шли в комплекте.

  • Если устройство не включается после выполненных шагов выше, попробуйте зарядить устройство с другими оригинальными зарядными устройствами ASUS.
  • Если устройство все еще не включается, обратитесь в Сервисные Центры ASUS для диагностики устройства и ремонта.

2-2  Нет изображения на экране после нажатия и удержания кнопки включения в течение 15 секунд (НО вибрация есть)

  • Пожалуйста, попробуйте решить проблему по трем пунктам, указанным выше.  Если устройство все еще не работает, пожалуйста, обратитесь в Сервисные Центры ASUS.

 

Устройство виснет на логотипе ASUS/ Нет подсветки/ Черный экран, есть вибрация, но в систему не заходит

 

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство, затем нажмите снова на кнопку включения, чтобы перезагрузить устройство.

2. Если Вы не можете включить телефон после перезагрузки, мы рекомендуем сделать аппаратный сброс по инструкции. Нажмите и удерживайте кнопку включения в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.

Далее действуйте по инструкции:  Как сделать сброс настроек на телефоне?

Примечание: Все личные файлы, приложения, игры, фото будут удалены.

 

Экран зависает на режиме FAST BOOT

1. Нажмите и удерживайте кнопку включения в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство, затем нажмите на кнопку включения снова, чтобы перезагрузить устройство.

2. Если вы не можете нормально попасть в систему после выполненных шагов выше, посетите, пожалуйста, Сервисные Центры ASUS для диагностики и ремонта.