[Смартфон] Как устранить проблемы с включением/выключением питания

1. Отключите все подключенные устройства, включая зарядное устройство.   
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой стороне устройства, пока оно не завибрирует, чтобы включиться.           
    Если устройство по-прежнему не включается после удержания кнопки питания в течение 15 секунд:
      2.1 Подключите устройство к зарядному устройству и убедитесь, что оно заряжается.       
      2.2 Заряжайте устройство с помощью оригинального зарядного устройства не менее 1 часа. 
      2.3 Если устройство по-прежнему не включается после зарядки, попробуйте использовать другое зарядное устройство.    
      2.4 Если проблема не устранена, отнесите устройство в авторизованный сервисный центр или обратитесь в службу поддержки пользователей.
 

1. Принудительно перезагрузите устройство:           
     • Для ROG Phone 3 и Zenfone 7 (и более поздних моделей): Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 8 секунд. Если устройство не перезагрузится через 8 секунд, попробуйте нажать и удерживать обе кнопки в течение 12 секунд.
     • Для ROG Phone 2 и Zenfone 6 (и более ранних моделей): нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд, чтобы принудительно выключить устройство, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

     • Для планшета: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд, чтобы принудительно выключить устройство, затем нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
2. Если после принудительной перезагрузки устройство по-прежнему не загружается на главный экран, выполните аппаратный сброс:         
    Чтобы выполнить аппаратный сброс:   
    2.1 Сначала принудительно выключите устройство:
           • Для ROG Phone 3 и Zenfone 7 (и более поздних моделей): одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания. Как только экран погаснет, немедленно отпустите обе кнопки.

           • Для ROG Phone 2 и Zenfone 6 (и более ранних моделей): Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. Как только экран погаснет, немедленно отпустите кнопку питания.

           • Для планшета: Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. Как только экран погаснет, немедленно отпустите кнопку питания.

    2.2 Выполните аппаратный сброс: смотрите статью Как выполнить аппаратный сброс на смартфоне ASUS? для получения дополнительной информации.

          ВНИМАНИЕ!

           • Выполнение аппаратного сброса приведет к удалению всех данных на Вашем устройстве.

           • Если после входа в систему Вам будет предложено ввести учетную запись Google, введите ту учетную запись Google, которую Вы использовали при первой настройке устройства.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы отобразить меню выключения питания, и выберите Перезагрузка.

Если устройство не может перезапуститься обычным образом, выполните следующие действия для принудительного перезапуска:

 •  Для ROG Phone 3 и Zenfone 7 (и более поздних версий): одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 8 секунд. Если устройство не перезагрузится через 8 секунд, попробуйте нажать и удерживать обе кнопки в течение 12 секунд.

 •  Для ROG Phone 2 и Zenfone 6 (и более ранних моделей): нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд, чтобы принудительно выключить устройство, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

 •  Для планшета: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд, чтобы принудительно выключить устройство, затем нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы отобразить меню выключения питания, и выберите Выключение.

Если устройство не может выключиться обычным способом, выполните следующие действия для принудительного выключения:

 • Для ROG Phone 3 и Zenfone 7 (и более поздних моделей): одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания. Как только экран погаснет, немедленно отпустите обе кнопки.

 • Для ROG Phone 2 и Zenfone 6 (и более ранних моделей): Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. Как только экран погаснет, немедленно отпустите кнопку питания.

 • Для планшета: Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. Как только экран погаснет, немедленно отпустите кнопку питания.
 

1. Проверьте, нет ли на порте зарядки телефона мусора или повреждений.
2. Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен для использования устройства.
3. Если смартфон перегревается, он может автоматически отключиться для защиты оборудования. Избегайте использования смартфона в условиях высоких температур, особенно во время зарядки.
4. Обновите системное программное обеспечение до последней версии: Перейдите в Настройки > Система > Обновление системы, и нажмите Проверить наличие обновлений.  
5. Приложение может быть причиной автоматического выключения телефона. Попробуйте удалить все недавно установленные приложения. Вы можете войти в безопасный режим, который отключает сторонние приложения, чтобы определить, является ли стороннее приложение причиной проблемы: Нажмите и удерживайте кнопку питания. > Нажмите и удерживайте вариант Выключение > Нажмите OK.  
6. Сброс системы: если вышеуказанные методы не помогли, рассмотрите возможность создания резервной копии данных и сброса настроек телефона до заводских.

    Примечание: Выполнение сброса настроек к заводским настройкам сотрет все Ваши приложения, настройки и личную информацию, вернув телефон в исходное состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных заранее.