[Телефон] Устранение неполадок – проблемы с совершением или получением звонков
Если Вы не можете совершать или принимать звонки, попробуйте следующие действия:
Убедитесь, что Ваша SIM-карта правильно вставлена и активирована
● Проверьте, что у Вашей SIM-карты нет проблем с Вашим оператором.
● Очистите Вашу SIM-карту и проверьте её на наличие повреждений, затем снова вставьте ее в телефон.
⚬ Если у Вас есть другой телефон, попробуйте вставить в него Вашу SIM-карту, чтобы проверить, не в ней ли проблема.
⚬ Если у Вас есть другая SIM-карта, попробуйте вставить ее в Ваш телефон, чтобы определить, не в телефоне ли проблема.
Проверьте настройки SIM-карты
1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Сеть и интернет > SIM-карта и включите нужную SIM-карту.
Убедитесь, что у Вас как минимум 2 деления уровня сигнала
Плохой прием сигнала может повлиять на возможность совершать или принимать звонки. Попробуйте позвонить из другого места.
Убедитесь, что режим самолета выключен
Когда включён режим полёта, Ваш телефон не может совершать или принимать звонки, сообщения, а также использовать сервисы передачи данных, такие как электронная почта или интернет.
1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Сеть и интернет, включите Режим полёта, подождите 5 секунд, затем выключите его.
Убедитесь, что режим Не беспокоить выключен
1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Приложения и уведомления > Не беспокоить и убедитесь, что он выключен.
Проверьте, не заблокирован ли контакт
1. Откройте приложение Телефон.
2. Нажмите на значок Ещё в правом верхнем углу > Настройки > Заблокированные номера и убедитесь, что контакт не заблокирован.
Проверьте настройки переадресации вызовов
1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Сеть и интернет > Вызовы > Связанные с оператором > Переадресация вызовов.
3. Выберите SIM-карту, которую хотите использовать, и убедитесь, что переадресация выключена.
Перезагрузите устройство
Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите Перезапуск.
Создайте резервную копию и восстановите заводские настройки
Примечание: Выполнение сброса к заводским настройкам удалит все приложения, настройки и личную информацию, восстановив устройство к первоначальному состоянию.
*Если указанные выше шаги не решают Вашу проблему, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки ASUS для получения технической помощи.
*Эта информация может не относиться ко всем похожим моделям/сериям, и некоторые параметры экрана или шаги могут отличаться в зависимости от версии программного обеспечения.